Cumprimentos.
Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicialCobertura Fibra Ótica
Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.
Cumprimentos.
Cumprimentos.
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Tem cobertura em hfc e não em ftth
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10 May 2021
Olá
O serviço que tem atualmente instalado tem as mesmas funcionalidades que o serviço fibra.
Caso tenha dificuldades na utilização de algum dos seus serviços, diga-nos, para podermos ajudar.
Obrigada
Boa tarde,
Aderi o Pacote NOS 3 e onde vivo possuo cobertura para Fibra, contudo não foi instalada a Fibra e minha net não chega perto dos 500mbps que oferecem no pacote. Gostaria de saber qual foi o ocorrido para que não houvesse a instalação de net Fibra em minha casa. Aderi ao pacote justamente por causa da net Fibra.
Obrigada.
Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico
A razão de não ser FTTH pode ser consequência de não chegar aos 500mbps?
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23 August 2021
Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico
A razão de não ser FTTH pode ser consequência de não chegar aos 500mbps?
não. As velocidades é igual para as 2.
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23 August 2021
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Sugerimos que efetue um teste de velocidade na plataforma de testes NOS, através de um computador ligado por cabo de rede(CAT5E, ou superior) ao router. Adicionalmente pedimos que confirme se o seu computador é dotado de placa de rede Gigabit.
Ficaremos a aguardar o seu testemunho.
Obrigado
Não possuo entrada Gigabit para os meus portáteis, contudo realizei um teste de velocidade pelo meu telemóvel com wifi e chegava no máximo aos 200mbps, quando realizei em outra casa com Fibra FTTH 500mbps da MEO, o resultado por wifi chegou aos 470mbps. Contudo minha consola Xbox possui ligação por cabo e mesmo assim não chega aos 500mbps. Minha questão é apenas saber se há possibilidade de realizar a instalação de FTTH e qual foi o motivo para a instalação do HFC.
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24 August 2021
Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Bom dia,
Acabei de fazer a portabilidade de dois numeros para NOS e visto que já tinha fibra, constatei que não tenho cobertura, gostaria que expandissem a cobertura o mais rapidamente possivel para Rua Vasco da gama- Peras Ruivas, Seiça, Ourém
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12 November 2021
Olá
Lamentamos o transtorno. Queremos ajudar.
A NOS trabalha de forma constante para melhorar as suas infraestruturas, e investe diariamente para poder prestar o melhor serviço a todos os clientes.
Detalhe-nos a sua situação, por favor. Confirmou a existência de Fibra na sua morada de residência?
Obrigado
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24 September 2021
Bom dia,
Acabei de fazer a portabilidade de dois numeros para NOS e visto que já tinha fibra, constatei que não tenho cobertura, gostaria que expandissem a cobertura o mais rapidamente possivel para Rua Vasco da gama- Peras Ruivas, Seiça, Ourém
Bom dia, quais são os serviços que tem contratados com a NOS ? Já tinha serviço por fibra, constatou agora que não tem cobertura ? Não está muito explícita a sua mensagem.
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23 February 2020
Bem-vinda ao Fórum NOS 
Queremos ajudá-la.
Assim, para o podermos fazer e verificar o estado do serviço fibra na sua residência. Pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada com o número de cliente ou número de contribuinte.
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Muito obrigado.
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24 September 2021
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde
Pretendia ique me nformassem se na minha rua\casa, já podem instalar os serviços com fibra otica em casa para obter serviço de 500 Mbps de download e upload ?
Obrigado
Francisco
Olá
Lamentamos o transtorno. Queremos ajudar.
A NOS trabalha de forma constante para melhorar as suas infraestruturas, e investe diariamente para poder prestar o melhor serviço a todos os clientes.
Detalhe-nos a sua situação, por favor. Confirmou a existência de Fibra na sua morada de residência?
Obrigado
Já faz quase 1 ano e ainda não meteram lá nada quando a minha volta toda a gente já tem fibra.
Custa muito enviarem um técnico para fazer a ligação de fibra para a minha morada?
Não consigo compreender tanta demora.
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21 October 2021
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem
Agrupámos comentários neste tópico que aborda o mesmo tema.
Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem
Agrupámos comentários neste tópico que aborda o mesmo tema.
Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Bom dia
Como posso saber se na minha rua e nr de porta tenho fibra, pois só pede o codigo postal?
Obrigado
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21 October 2021
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
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21 October 2021
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
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12 November 2021
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
4425-639
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
Já informei que o codigo postal é 4425-639.
Obrigado
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21 October 2021
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
Já informei que o codigo postal é 4425-639.
Obrigado
O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.
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Comentário
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