Cumprimentos.
Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicialCobertura Fibra Ótica
Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.
Cumprimentos.
Cumprimentos.
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Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
Já informei que o codigo postal é 4425-639.
Obrigado
O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.
Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?
Obrigado
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21 October 2021
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
Já informei que o codigo postal é 4425-639.
Obrigado
O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.
Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?
Obrigado
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
Já informei que o codigo postal é 4425-639.
Obrigado
O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.
Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?
Obrigado
Mas este link abre uma página que tem em cima Fibra e para HFC cabo quais as velicidades máximas de download e upload?
Obrigado
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21 October 2021
Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?
Obrigado
O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.
Já informei que o codigo postal é 4425-639.
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O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.
Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?
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Mas este link abre uma página que tem em cima Fibra e para HFC cabo quais as velicidades máximas de download e upload?
Obrigado
1000/100
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21 October 2021
A NOS retirou as velocidades de UPLOAD da página de oferta comercial??
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21 October 2021
O costume! Sempre a esconder o UPLOAD dos clientes!
Vodafone 1000/200!
MEO 1000/200!
NOS? 1000/???
É 1000/100 para clientes HFC (cabo) e 1000/200 para clientes FTTH (fibra até casa)
Exmos senhores,
Boa noite,
Pretendo mudar a minha residência para Mafra e gostaria saber se esta localidade tem cobertura fibra NOS?
Obrigado
Boa noite,
Pretendo mudar a minha residência para Mafra e gostaria saber se esta localidade tem cobertura fibra NOS?
Obrigado
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- Gestor da comunidade
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5 November 2021
Boa tarde,
Agrupámos os comentários neste tópico para organização do fórum.
Agradecemos a sua mensagem
Pode confirmar a disponibilidade de cobertura de Fibra na sua zona aqui.
Obrigado
Boa tarde,
Já falamos a 7 meses atrás, e daqui a nada passou 2 anos e continuam sem o serviço de fibra na minha morada.
Continuam a empurrar de uns para os outros e ninguém resolve os problemas dos clientes e muito menos dão respostas concretas.
Estou a ver que a única solução mesmo é cancelar o contrato, visto que o atendimento por parte da NOS é péssimo seja de que forma for e as soluções que arranjam para satisfação de clientes é nula.
Já sou cliente a bastante tempo e inclusive, já aceitei meter também os telemóveis associados na altura que me prometeram instalar fibra até ao fim do ano passado. Contudo e face a vossa falta de empenho e solução de problemas vou mesmo retirar tudo dos vossos serviços.
É inaceitável que não mexam uma palha por quem paga os contratos e nunca falhou com prestação nenhuma, mesmo com serviços que não cumprem o prometido em contrato tenho sido muito paciente para depois me apresentarem sempre as mesmas conversas de treta e resolver o problema 0.
Boa tarde,
Agrupámos os comentários neste tópico para organização do fórum.
Agradecemos a sua mensagem
Pode confirmar a disponibilidade de cobertura de Fibra na sua zona aqui.
Obrigado
Continua só com satélite mas não diz quando vão instalar lá a fibra e já lá vai quase 1 ano desde que me disseram que era instalado em breve.
Respostas sem serem concretas também me dão nas lojas da NOS fisicamente. Quero é respostas concretas e soluções já que o contrato por satélite nem sequer é satisfeito na parte da Internet e dos mbs que devia ter.
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23 February 2020
Olá 
Muito obrigado.
Tudo muito vago
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4 March 2020
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com a sua morada completa.
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22 June 2022
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bem estou a ver que é complicado demais resolver quando já vi fazerem puxadas de fibra de mais de 500 metros para casa de um colega meu.
A solução é reclamar na defesa do consumidor já que fiz reclamação à NOS e disseram me para falar num balcão... Empurram uns para os outros mas não resolvem.
Assim a única solução é a resolução do contrato com justa causa e contrato numa nova operadora está visto
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- Super User
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4 March 2020
Tudo muito vago
Tem vindo a ser e continua a ser implementada.
Bom dia,
Gostaria de saber para quando outro tipo de serviço além de satélite na minha zona, sendo o codigo postal 3060-687.
Pergunto isto uma vez que vi que estão a instalar fibra na minha zona, no entanto no vosso site para teste de cobertura diz que apenas o serviço de satélite está disponível.
Obrigada
Ana Ferreira
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- Gestor da comunidade
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8 January 2023
Boa tarde
Continuamos a trabalhar para disponibilizar o serviço fibra em mais zonas do território português. De momento, apenas temos disponível a tecnologia satélite. Infelizmente, e de momento, não temo um prazo que possamos fornecer para a implementação da fibra nessa zona.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado
Boa tarde
Associado ao código postal, verificamos que NOS disponibiliza fibra, seja ela FTTH ou HFC, e satélite. No entanto, para confirmarmos que a sua residência é elegível para a tecnologia FTTH precisamos que confirme a morada completa.
Obrigado
Boa tarde.
Obrigado
Relativamente à morada é a seguinte, Rua Lugar da Cacheina, nº18, Alvite 4860-022, Cabeceiras de Basto
Cumprimentos
Utilizei o site de cobertura da NOS e refere FTTH.
Obrigado
Cumprimentos
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Comentário
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