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[Descontinuado] App NOS Telefone



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817 Comentários

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Já entrei e não tem lugar para pedir o SMS 


tem que ser em 1 browser e não na app. Tem que ter o serviço de TV registado corretamente. Então entre em telefone e tem a opção para enviar o código

Já entrei e não tem lugar para pedir o SMS 

Reputação 7
Crachá +2

Esse nº é enviado por sms para o seu telemovel. Não é para meter a password da área de cliente.

 

Tem que entrar na área de cliente, ir a telefone, ir a nos telefone e enviar o código. Recebe o código por sms.

 

Pede o nr mais  o código de acesso que é a password e essa pass tem um ponto , se quiser alterar tenho sempre que por um carácter especial

Reputação 7
Crachá +2

a app nos telefone pede as credenciais da área de cliente é isso? mas se pedir mete o ponto na mesma.

Tive que alterar a senha para entrar na aérea de cliente, e nessa senha tive que por um ponto final, entretanto a senha não dá para a app nos telefone por ter esse ponto, só dá letras e números, mas para  criar a senha pede um carácter especial senão não dá.

 

 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @NelsonBV,

Para o ajudarmos, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Reputação 7
Crachá +5

Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o Operador poderá verificar o motivo de não estar a aparecer na sua Área de Cliente a opção Ativar a app NOS Telefone ou, envie por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar nessa dificuldade.

 

Tal como indicado anteriormente, acedo desde Google chrome e tenho os serviços correctamente registados 

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Crachá +5

Tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ? Parece haver qualquer problema no seu registo, deve aceder à sua Área de cliente através de um computador com o browser Google Chrome

Não aparece nem na app nem na página nenhuma opção para activar a aplicação.

segui todos os passos e não aparece nada.

Por favor podem verificar em vez de pedir que repita os mesmos passos que já indicam no fórum e que me repetiram já várias vezes?

@NelsonBV Bom dia, para ativar a aplicação na sua Área de Cliente, deve carregar em Telefone e de seguida à sua direita carregar em 

 

App NOS Telefone

Ative a aplicação NOS Telefone.

Ativar App NOS Telefone/Ativar a App

Não aparece 

Ola tal como indicado na mensagem anterior sigo esses passos mas a opção nos telefone não aparece disponível, nem na aplicação nem na página 

obrigado

 

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Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @NelsonBV
Para podermos ajudar, sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e, por favor, siga os passos abaixo: 

  1. Selecione a opção “Telefone” e, de seguida, escolha “Ativar App NOS Telefone”; 

     

  2. Confirme o seu número fixo e clique em “Ativar a App

     

  3. Introduza o número de telemóvel onde quer receber o código de ativação e, de seguida, clique em “Concluir a ativação

     

Conseguiu? Partilhe connosco o seu feedback.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

@NelsonBV Bom dia, para ativar a aplicação na sua Área de Cliente, deve carregar em Telefone e de seguida à sua direita carregar em 

 

App NOS Telefone

Ative a aplicação NOS Telefone.

Ativar App NOS Telefone/Ativar a App

Olá @Janete Martins.

Já tentou fazer o pedido através de um browser de computador?

Faça login e tente, pois segundo me parece, através da aplicação NOS para telemóvel não consegue fazer esse pedido.

Cmpts,

JB

eu sim e nao funcioan igual

O que é a App NOS Telefone?
É uma aplicação que permite receber e fazer chamadas no smartphone ou no tablet, com o mesmo número do telefone de casa, em qualquer local, através de Wi-Fi ou dados móveis 3G/4G.

Como instalar e começar a usar
Para usar a aplicação tem que se registar na Área de Cliente.

  • Na Área de Cliente, selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”
  • Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
  • Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
  • (este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
  • Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
  • Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.


1ª utilização
Para utilizar o serviço NOS Telefone necessita de:

  • Abrir a aplicação instalada no seu smartphone ou tablet.
  • Colocar o número de telefone de casa que quer configurar e o código que recebeu por SMS.
  • Fazer uma chamada de teste e de seguida aguardar que o sinal de conectividade fique verde
  • Quando estiver Verde pode fazer e receber chamadas através da aplicação.
  • Para utilizar a aplicação tem que estar ligado a uma rede Wi-Fi ou 3G/4G. A qualidade das chamadas depende da qualidade da rede
  • Para saber se está ligado a uma rede Wireless ou 3G/4G, clique na aplicação. Se o sinal de conetividade estiver Verde sifnifica que existe conectividade e pode fazer chamadas. Se estiver Vermelho quer dizer que está sem conectividade e não vai conseguir fazer chamadas
  • Para saber qual a qualidade da ligação deve ver o sinal de qualidade de ligação. Se estiver verde significa que a qualidade é boa; se estiver amarelo, a qualidade é média; se estiver vermelho, significa que a qualidade da ligação é fraca. Se estiver a realizar uma chamada e ouvir um sinal sonoro significa que a perdeu qualidade na ligação e isso pode afetar a sua chamada
  • Pode usar o seu telefone e a App ao mesmo tempo


Requisitos
Clique aqui e veja quais são

Nao me aparece a opcao activar NOS Telefone na area de cliente, alguem pode ajudar, tenho o pacote normal NOS tudo incluido.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @MTMMB:slight_smile:

Agradecemos o seu feedback. 
@MTMMB e @Jose Rodrigues, movemos os vossos comentários para o tópico sobre a App NOS Telefone. 

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, :slight_smile:

Antes de mais, damos as boas-vindas ao Fórum NOS ao @tiagocunhafcp e @sjrolo:grinning:

@tiagocunhafcp, @Jose Rodrigues e @sjrolo, movemos os vossos comentários para um tópico já existente sobre a App NOS Telefone. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@sjrolo, agradecemos o seu feedback. O @tiagocunhafcp deu uma óptima ajuda. :sunglasses:

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 

Obrigado

Sim, com apoio cliente. Obrigado

Ok feito e resolvido

Já funciona

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Já o tinha feito e manter-se igual, a não ser que desative na área cliente

Sim, faça o recomendado pelo @tiagocunhafcp 

Desativar e voltar a ativar a app na area de cliente deve resolver

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