Internet lenta

boas onde está a ANACON para controlar se a regras de venda de pacotes está a ser comprida não se admite venderem internet sem terem condições pois a sua rede obsoleta não suporta tantos utilizadores no mínimo não deveriam de poder vender o que não conseguem suportar apartir dos 40MB PARA CIMA COMEÇOU A FALTA DE LARGURA DE BANDA.

Fizeste o teste num telemóvem com pouca bateria... Não estará nalgum modo de poupança de energia? Estavas perto/longe do router?

O ideal é fazeres um teste com cabo de rede ligado ao pc ;)
Yup concordo com o Oscar, podia publicar um teste de velocidade num computador ligado por cabo ?

Essas velocidades são por cabo de rede ou Wi-Fi?

Aqui tens um tópico que ajuda a melhorar a rede por Wi-Fi.

Sim acho que o HASPT tem razão, pelo que sei, a NOS não tem pacotes com upload +20Mb

Venho demonstrar o meu desagrado com o meu serviço de internet fixa desde há 2 meses para cá. Internet completamente lenta com picos de latencia de 500ms ou maiores. Este problema acontece TODOS os dias da semana entre as 20h00-00h000 e por vezes até as 01h00/2h00 da manhã, e durante toda a parte da tarde até à noite dos fins de semana. Compreendo que este seja o periodo de maior saturação de utilização mas é absolutamente incompreensível nem conseguir dar scroll numa página de facebook sem contantes bufferings. Liguei enumeras vezes, e após muita insistência, 1 mês após a primeira vez que reportei a situação lá admitiram que tinham um problema de saturação na minha zona de residência, e prometeram resolver a situação o mais breve possível. 1 mês passou ( com muita paciência minha/ou burrice ) volto a ligar, dão me exactamente a mesma desculpa (no fim de semana passado). Esta semana é a ultima, garantidamente, que vou ter o vosso serviço porque sei que outro mês vai passar a porcaria vai ser a mesma.
PS: contactei várias pessoas conhecidas numa área de 30km^2 em volta da minha residência, e TODAS ELAS que fazem um uso mais intensivo da internet acontece-lhes EXACTAMENTE a mesma coisa.

Agradeço a sua resposta. De facto nada bate uma ligação por cabo. Como será que eu e 99% dos utilizadores de internet deste mundo não nos lembramos disso?? E realmente a ideia de comprar um adaptador Ethernet para verificar a qualidade do vosso serviço parece-me um excelente investimento. Perdoe-me a ironia, não sei se responde a estas questões por estar a ser pago ou se é por voluntarismo, mas basta olhar ao redor para todas as queixas neste forum e na ANACOM para perceber que algo vai mal no reino da NOS. Mais vale abrirem os olhos para o que esta mal em vez de chutarem para a frente
O serviço não é meu, é da NOS. Isto é um local aberto a todos contribuírem, sejam utilizadores ou não, e é exactamente para isso que um fórum serve caso não tenha percebido (viu? eu também sei ser condescendente e paternalista). Mas fica mais uma dica: já que há muita coisa que pode degradar o sinal wifi (canais lotados, problemas de sinal, etc.) e é importante tirar essa variável do caminho porque não pedir a um dos amigos que talvez tenha ajuda a fazer um teste de velocidade com Ethernet? Boa sorte...

Aderi ao pacote UMA no passado sábado dia 1 com velocidade 500/100 no entanto raramente passa dos 100 de download (upload costuma estar ok), e isto mesmo sentado ao lado do router (via wifi) e tanto acontece com 2.4ghz e 5ghz.
Não tenho nada conectado por cabo porque a configuração actual não permite.

Boa tarde, o Router é o Giga Router ? Não permite ligar um computador por cabo ao Router ?

Não é o giga router. A ligação permite me ligar o computador ao router. no entanto a disposição dos aparelhos (computador e router) não me facilita a ligação por cabo por enquanto. Ainda tenho de passar cabo para tal.

Está correto, percebi outra coisa quando falou em configurações. Cumprimentos.

para efeitos de teste conectei o computador por cabo para ver a velocidade de download e está impecável. o  upload estava estranhamente mais baixo que por conexão wifi.

Não consegui perceber .. foram feitas na 2,4?

Caro Jorge S L Cristina ,
Eu tenho tido muitas quebras na internet de 4G e reclamei porque as 2 da manha eu sempre tive e tenho as provas de ter acima dos 60MB de velocidade e agora eu somente tinha metade . Fui contactado por uma Srª ontem a noite e disse me que acima dos 3MB que já estava acima dos limites , então eu disse lhe que a publicidade que metem que estão a dar aos particulares que é de 40MB e eu tenho de 120/12 mas estou satisfeito com os 60MB porque sei que os posso ter facilmente , semanas seguidas a qualquer hora tinha essa velocidade. Mas esta madrugada já tinha 64MB . Resumo quando eles querem nós temos velocidades boas sem duvida . O dinheiro que dão aos clubes que é o dinheiro que pagamos deviam era investir em por fibra para acabar com estas reclamações todas .Notei estes últimos dias que a MEO anda a por FIBRA aérea a dez metros da minha casa já tenho um poste com uma caixa PDO e com um rolo de cabo que é para a FIBRA , isto é investimento não é dar aos clubes que tem investimento. No meu seguinte comentário já coloco fotos do poste com a caixa PDO e rolo de cabo e vão por em cerca de 14 freguesias em Tondela foi o que li no Google  ...Aqui anexo 4 fotos de esta madrugada e uma tirada agora mesmo .Cumprimentos..

@Pllsousa fazes a ligação por cabo ou Wi-Fi?

Tenho router 4.0 desde 12/1/19. No primeiro dia fiz testes de velocidades e os resultados foram de 190 de download e 22 de upload . Passou 1 dia e nunca mais tive essas velocidades agora o máximo é de 120 de download e 10 de upload. Não consigo perceber porquê! Está tudo igual como o técnico deixou.:@:@:@

Por favor alguem que me ajude a net esta muito lenta tendo um contrto de 40 megas e nao passa de 1 mega fiz o contrato esta semana ainda vou a tempo de cancelar