Boa tarde,
Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:
O que se passa?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicialFiz adesão à um pacote no dia 16 em que teria direito a 24 meses Disney +, como e quando recebo esta oferta? Obrigada
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Bom dia
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
A oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço.
A oferta fica disponível para ativação, na TV (em Apps > Gestão de Conta > Campanhas). Em alternativa, pode fazê-lo na App NOS ou Área de Cliente. Confirme e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
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Pedimos desculpa pela situação,
Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar
Muito obrigado
Boa tarde
O
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Atualmente, a oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço ou ativação.
Obrigado
Olá Sr Mário,
Hoje faz 8 dias úteis e continuo sem ver a oferta. A instalação foi feita a 28 de Fevereiro. Obrigada
+2
Ficam 7 dias úteis disponíveis após a instalação do serviço em ofertas para si, na app nos
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Agradecemos o seu feedback,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
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Olá
Vamos responder à sua mensagem privada com a maior brevidade possível.
+1
Viva amiga,
Basta ir á loja onlie, selecionar a tv e fazer a compra, no final insira o código do voucher para ter o desconto do valor da tv. Penso que seja só isso.
Um bem haja
Bom dia!
Estou a 1 mês e 9 dias aguardando ,a chegada da Tv que ganhei ao aderir o pacote !
Quando liguei para fazer o plano ,me informaram que me entregariam de 7 a 15 dias após a instalação,e até agora nada !
Gostaria de saber ,quando será entregue ,pq vcs não estão cumprindo com o que foi combinado!
Peço tbm que me enviem as gravações das minhas ligações!
fico no aguardo!
Grata
COMO REDIMIR O VOUCHER DA TV NA VOSSA LOJA ONLINE!!!!!!??!?!?
Bom dia.
Fiz novo contrato com a NOS, deram-me algumas opções de oferta e da qual eu escolhi a oferta da TV. No dia da instalação disseram-me que passados 15 dias era me enviado o voucher por mail ou sms.
Já na loja disseram-me 30 dias e agora vejo aqui no forum que são 21 dias.
Mas uma coisa é certa. Já passaram mais que 15, 21 e 30 dias e ainda não me foi enviado nada.
A minha instalação foi feita no dia 13 de Junho.
Agradecia que alguém me ajudasse a compreender melhor a NOS.
É péssima a fornecer informação aos clientes.
Muito obrigado pela cooperação,
Recebemos a sua mensagem, vamos analisar e responder o mais rápido possível.
Responderam-me dizendo que enviaram o SMS em 13/10, o que não é verdade.
Já informei isso ao perfil
Quero saber qual a dificuldade de enviar um SMS com voucher?!
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Efectuou a compra na loja online ? Essa TV não me está a aparecer agora na montra da loja online. Deveria ter feito a compra e ter inserido o voucher, foi isso que fez ?
Ola, recebi o Codigo Voucher para TV, baseado numa promoçao do meu plano, e ao tentar fazer o processo para retirar a TV, busquei no site da NOS ONDE FAZER ISSO??
Perde-se muito tempo e nao ha um campo especifico para gerir o assunto, so mesmo reclamando, muito feio…
Depois, ainda assim nao sei o que devo fazer, nao ha um local para se inseriri o codigo e solicitar entrega via tansportadora, entaõ o que quero saber e sobre isso>???
Agora descobrir inumeras reclamaoes sobre esse topico, e inclusive que nao ha TV em Estoque.?
Aguardo uma resposta, e muito obrigado.
Jorge
Exmo Sr. Mario P.
A subscricao da Sport TV 1 a 6 em HD foi-me oferecida pela NOS pelo periodo de 6 meses.
Não sei se é multiscreen.
Como posso verificar.
Cumprimentos,
Orlando Araujo
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Boa tarde, o meu serviço foi instalado faz hoje 21 dias. Estão à espera das 23:59 para enviar o voucher?
Caso não receba o voucher, há algum número da NOS para o qual possa ligar? Nos primeiros dias, antes de perceber o prazo de 15 a 21 dias (que não foi informado no momento de adesão) nenhum contacto telefónico da NOS me sabia dar a informação correcta sobre este assunto.
p.s.: Já recebi a fatura electrónica para débito directo, que é daqui 2 dias.
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Boa noite, sabem informar se já está disponível a tv thomson 32 de 159,99€? O voucher que me foi enviado indicaram que até dia 30-09-2020 recebia a tv em questão da adesão dos vossos serviços que fiz em finais de Julho e ainda não recebi a mesma e das vezes que fui as vossas lojas indicavam que estava esgotada...
Boas tardes , fez ontem uma semana que aderi à Nos e foi me dito na quarta feira desta semana na chamada que recebi do 16990 a fim de saber se estava tudo bem com o que tinha sido contratado que ontem que fez uma semana iria estar disponível para ativação o Disney + a oferta de 24 meses que caso não acontecesse seria hoje , algo que tb não aconteceu.
Agradecia que me informassem qual o procedimento a tomar . Obrigado.
A mim já passou quase um mês e ainda nada, a NOS diz que é só esperar
Boa tarde, vejo que durante os meses ha sempre quem se pergunte se a tv que é oferta do pacote que se adquiriu vai ficar disponivel? Haverá tvs suficientes para todos os clientes? Ou é só uma forma de angariar clientes? Neste mês De agosto haverá tv? Ou ficará esgotado para sempre e continuam a dar voucher "brancos" . Ou "carecas"?
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Pode verificar, diretamente, na App NOS ou Área de Cliente, em “Televisão”, canais subscritos,
Obrigado
Boa tarde,
A quando a minha adesão á NOS, através de um voucher comprei um tv Thomson, ap´ós alguns meses, ao ligar a tv abre sempre com a dimesãp 4:3, tendo que alterar para zoom 16:9 para ficar com o ecrã completo.
Como poderei resolver este problema?
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