Boa tarde,
Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:
O que se passa?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
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Nao recebi o voucher de 100 euros e a tv ate agora ja fez 1 mes
Bom dia, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
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Quando é que efetuou a adesão aos serviços?
Obrigada
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Mas já viu em ofertas para si, na app nos ? A oferta fica ativa após 7 ou 8 dias após a instalação dos serviços
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O vale é só envido após o pagamento da fatura por débito direto
a tv tem garantia?
é um papel? vem dentro da caixa? é de quanto tempo?
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Quanto tempo após pagamento da primeira factura recebo o voucher?
Boa tarde, a que voucher se refere ? Se é à oferta por adesão, cerca de 30 dias após a instalação dos serviços.
Bom dia
No entanto contactei a NOS e disseram que teria de ativar os tvcine em forma de promoção no entanto não tenho código promocional pois o mesmo serviço estava inserido no pack de contrato com duração de 24 meses.
Algo que possa ajudar?
obrigado
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é um papel? vem dentro da caixa? é de quanto tempo?
A garantia é passada em nome da pessoa que efectuou a compra, deve ter a data da aquisição. A TV tem algum problema ?
Envios e devoluções
Envios
Levantamento na loja NOS - Gratuito
Poderá escolher o levantamento em qualquer loja física da NOS no continente.
O levantamento poderá ser efetuado em loja em 1h após pagamento ou em 2 dias úteis caso não haja produto disponível em loja.
Entrega ao domicílio - Gratuito
Poderá escolher o envio para uma morada com um prazo de entrega em 2 dias úteis após pagamento.
Os prazos de entrega serão prolongados para os Açores e Madeira.
Acompanhamento de encomendas | Track & Trace
Será notificado sobre o estado da encomenda por SMS e Email e poderá acompanhar o estado da mesma aqui.
Devoluções
Onde devolver
Poderá devolver de forma gratuita a sua encomenda online no prazo de 14 dias:
- Em qualquer loja NOS do continente
- Nos postos CTT (para mais informações consulte os "Termos e Condições").
+6
Bem-vindo ao Fórum NOS 
Para o podermos ajudar e perceber o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem com o número de cliente ou número de contribuinte, por favor.
Muito obrigado.
Bem-vindo ao Fórum NOS
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado.
Aceda a “Ofertas para si” na box e, por favor, active a oferta que pretende.
As ofertas de canais ficam disponíveis, 7 dias após a instalação, em “Ofertas para si” na box ou App NOS.
Obrigado
Boa tarde,
Nao aparece nas “Ofertas pa si” para ativar. Se escolher TV Cine temho de pagar. Podem pf responder??
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Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Em alternativa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
Aderi a 16 maio 2020
É meia noite e voucher, nada. Acho curioso como o serviço de apoio a cliente tenta despachar as questões/problemas das pessoas sem lhes oferecer real ajuda. Amanhã nova chamada para o 16990 e sou eu a pagar pela falha deles.
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos verificar qual o motivo que não surge a oferta.
Obrigado
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Boa tarde
O
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para verificar a situação.
Obrigado
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Boa tarde, na adesão ao serviço na loja NOS (ainda em Agosto) foi-me dito que tinha a oferta de 6 meses de SPTV grátis.
Ontem o técnico foi lá instalar e não encontro em lado nenhum a oferta da SPTV. Como posso ativar?
Boa tarde, o voucher para ativação da Sport TV deverá ser-lhe enviado dentro de 7 dias após a instalação dos serviços.
Entretanto deve proceder à associação dos seus serviços (Pacote com televisão) à sua área de cliente
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Após o registo, siga os passos sugeridos no Tópico abaixo para ver se lhe aparece a oferta dos canais Sport Tv para ativar
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Bem-vinda ao Fórum NOS
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Diga-nos, por favor, se conseguiu redimir o seu vocuher.
Obrigado
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Olá
Obrigada
Bom dia,
Ao realizar o meu contrato (inicio de novembro), tive a oferta dos canais tv cine durante 24 meses no entanto ainda não se encontram activos. O que devo fazer?
Também ativei o Disney+ através de oferta (12 meses) e queria confirmar se estava tudo ok e sem custos adicionais.
Se alguém me puder esclarecer...
Obrigado
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Bom dia a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação.
Os canais e a oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço.A oferta fica disponível para ativação, na TV (em Apps > Gestão de Conta > Campanhas). Confirme e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
Obrigada pelo retorno. Sou cliente desde outubro de 2022. Fico a disposição.
Boa noite, onde posso redimir o vale de oferta de TV, cuja data expira em 31 de Outubro?
Boa noite meu nome é José Luís Gomes Ferreira. Aquando da adesão á Nos ficou acordado um voucher para aquisição de uma TV o qual nunca recebi. Gostaria de ver solucionando a questão. Aderi a Nos em março . Muito obrigado
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Boa tarde,
Já está resolvido. Obrigada pela atenção.
O voucher deu para comprar a Blaupunkt ?
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