Cumprimentos.
Melhor resposta por Tiago C.
Ver pergunta inicialCobertura Fibra Ótica
Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.
Cumprimentos.
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22 August 2021
Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico
Boa tarde,
Aderi o Pacote NOS 3 e onde vivo possuo cobertura para Fibra, contudo não foi instalada a Fibra e minha net não chega perto dos 500mbps que oferecem no pacote. Gostaria de saber qual foi o ocorrido para que não houvesse a instalação de net Fibra em minha casa. Aderi ao pacote justamente por causa da net Fibra.
Obrigada.
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10 May 2021
Olá
O serviço que tem atualmente instalado tem as mesmas funcionalidades que o serviço fibra.
Caso tenha dificuldades na utilização de algum dos seus serviços, diga-nos, para podermos ajudar.
Obrigada
Tem cobertura em hfc e não em ftth
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9 May 2021
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9 May 2021
O melhor será ligar 16990 para ser feito um pedido de viabilidade.
Boa tarde,
Gostaria de saber para quando instalação de fibra (FTTH) na minha futura morada em rua professor doutor João Carvalho 4700-154 Braga, sendo uma urbanização nova, para quando fibra em ftth?
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22 March 2021
Disseram a mesma coisa a 1 ano atrás
E então quer dizer que por não ter fibra não fazem nada a respeito da internet que tenho contratada ?
Bom dia, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
Disseram a mesma coisa a 1 ano atrás
E então quer dizer que por não ter fibra não fazem nada a respeito da internet que tenho contratada ?
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21 March 2021
Satélite
Nada a fazer, contudo, a Operadora NOS está a instalar o serviço fibra nas zonas satélite, é uma questão de aguardar mais algum tempo, pois pode estar para muito breve a disponibilidade de fibra.
Satélite
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21 March 2021
Então , quando vieram aqui pela primeira vez pra instalar me disseram pelo telemóvel que havia cobertura , quando o técnico chegou disse que não havia nenhum PDO a menos de 300 metros , a um tempo atrás agora eu vi instalarem um na minha rua
e fui reparar depois se havia mais e reparei em pelos menos mais 2 PDO aqui ao pé.
A internet que tenho contratado ultimamente só serve pra me passar raiva , velocidade sempre baixa , algumas quedas
Fez o teste ? Que cobertura tem ?
Então , quando vieram aqui pela primeira vez pra instalar me disseram pelo telemóvel que havia cobertura , quando o técnico chegou disse que não havia nenhum PDO a menos de 300 metros , a um tempo atrás agora eu vi instalarem um na minha rua
e fui reparar depois se havia mais e reparei em pelos menos mais 2 PDO aqui ao pé.
A internet que tenho contratado ultimamente só serve pra me passar raiva , velocidade sempre baixa , algumas quedas
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21 March 2021
Gostaria de saber se possuo cobertura fibra na minha zona , pois tenho um pacote de satélite contratado , onde pago por 40mb mas na maioria das vezes não recebo nem 5 mb reais , ultimamente só vem a piorar
E realmente não tem coisa pior que internet lenta.
Boa noite, faça um teste e cobertura aqui: Cobertura NOS - NOS
Gostaria de saber se possuo cobertura fibra na minha zona , pois tenho um pacote de satélite contratado , onde pago por 40mb mas na maioria das vezes não recebo nem 5 mb reais , ultimamente só vem a piorar
E realmente não tem coisa pior que internet lenta.
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30 January 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta. 
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
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28 January 2021
Boa noite
Precisava de uma ajuda. Atravéz do site NOS a informação que aparece a informação que na minha rua a pena está disponível serviço satélite e estou constantemente a ser contactada para pelo linha comercial que já está disponível o serviço fibra. Já Fiz um agendamento para alteração e o técnico no local informou que não era possível por falta de cobertura. É agora estou a ser novamente contactada. Como posso ter a certeza que tenho viabilidade fibra ou não.
Boa noite, é preciso haver uma confirmação, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF e ainda a sua morada com o CP correto para o perfil
Boa noite
Precisava de uma ajuda. Atravéz do site NOS a informação que aparece a informação que na minha rua a pena está disponível serviço satélite e estou constantemente a ser contactada para pelo linha comercial que já está disponível o serviço fibra. Já Fiz um agendamento para alteração e o técnico no local informou que não era possível por falta de cobertura. É agora estou a ser novamente contactada. Como posso ter a certeza que tenho viabilidade fibra ou não.
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24 January 2021
ok, ja enviei, sabe me dizer se costumam demorar muito a responder?
Bom dia, tendo em consideração a situação actual, onde as pessoas trabalham a partir de casa, considerando que há a necessidade de obtenção de informações de diversos departamentos, possivelmente a resposta que pretende irá demorar algum tempo.
ok, ja enviei, sabe me dizer se costumam demorar muito a responder?
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23 January 2021
peço desculpa o incomodo, mas envio P/M o seu numero de cliente NOS e a sua morada com o CP correto para onde mesmo?
Carregue aqui:
peço desculpa o incomodo, mas envio P/M o seu numero de cliente NOS e a sua morada com o CP correto para onde mesmo?
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21 January 2021
É por satélite, funciona a 10% do que é contratado.
Mas passsa cabo de fibra a frente de minha casa por exemplo e nao fazem aplicação da mesma
Boa noite, creio que as zonas com serviço satélite estão a ser beneficiadas, é uma questão de ligar para o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e questionar o Operador sobre essa questão, se não quiser ligar envie por P/M o seu numero de cliente NOS e a sua morada com o CP correto para o perfil
É por satélite, funciona a 10% do que é contratado.
Mas passsa cabo de fibra a frente de minha casa por exemplo e nao fazem aplicação da mesma
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21 January 2021
Boa tarde, na minha zona não me é facultado o serviço de fibra, mas o mesmo passa cá, há passagem de cabo fibra etc mas não fazem a aplicação da fibra aos moradores?
A morada é a seguinte, rua da calçada romana n14, 3515-790 Lufinha, Viseu
Gostava de saber o que é possível fazer em relação a isto, haveriam bastantes moradores interessados no serviço portanto seria util para ambas as partes, obrigado!
Boa tarde, o seu serviço é por cabo ou por satélite ?
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