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Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.



Cumprimentos.

O costume! Sempre a esconder o UPLOAD dos clientes!

Vodafone 1000/200!

MEO 1000/200!

NOS? 1000/???

 


A NOS retirou as velocidades de UPLOAD da página de oferta comercial??


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

 

Já informei que o codigo postal é 4425-639.

Obrigado

O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.

Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?

Obrigado

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx?source=menupacotes&content=topo#tabpanel-one

Mas este link abre uma página que tem em cima Fibra e para HFC cabo quais as velicidades máximas de download e upload?

Obrigado

1000/100


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

 

Já informei que o codigo postal é 4425-639.

Obrigado

O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.

Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?

Obrigado

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx?source=menupacotes&content=topo#tabpanel-one

Mas este link abre uma página que tem em cima Fibra e para HFC cabo quais as velicidades máximas de download e upload?

Obrigado


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

 

Já informei que o codigo postal é 4425-639.

Obrigado

O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.

Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?

Obrigado

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx?source=menupacotes&content=topo#tabpanel-one


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

 

Já informei que o codigo postal é 4425-639.

Obrigado

O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.

Quais são as velocidades máximas de internet fixa download e upload?

Obrigado


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

 

Já informei que o codigo postal é 4425-639.

Obrigado

O serviço disponível nessa morada é HFC cabo.


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

 

Já informei que o codigo postal é 4425-639.

Obrigado


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.

4425-639


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado

O Teste de cobertura não necessita do numero da porta mas sim e apenas do código postal correto, depois de elaborado, embora possa apresentar “Tem fibra na sua morada” é preciso ler o que está no final do link que poderá ser HFC, se tem o código postal coloque aqui no Fórum que eu faço o teste.


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.

Eu coloquei o codigo postal correto, mas não pede o nome da rua, nem o numero de porta. Porquê?

Obrigado


@Francisco Bom dia, é preciso o código postal correto para se saber a cobertura.


Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Francisco. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Agrupámos comentários neste tópico que aborda o mesmo tema. 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Bom dia

Como posso saber se na minha rua e nr de porta tenho fibra, pois só pede o codigo postal?

Obrigado


Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Francisco. O @Guimas prestou uma boa ajuda.

Agrupámos comentários neste tópico que aborda o mesmo tema. 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 


https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx tens aqui o link para fazeres o teste de cobertura


Boa tarde

Pretendia ique me nformassem se na minha rua\casa, já podem instalar os serviços com fibra otica em casa para obter serviço de 500 Mbps de download e upload ?

Obrigado

Francisco

 


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @smsribeiro. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 


Bom dia, 

Acabei de fazer a portabilidade de dois numeros para NOS e visto que já tinha fibra, constatei que não tenho cobertura, gostaria que expandissem a cobertura o mais rapidamente possivel para Rua Vasco da gama- Peras Ruivas, Seiça, Ourém

Bom dia, quais são os serviços que tem contratados com a NOS ? Já tinha serviço por fibra, constatou agora que não tem cobertura ? Não está muito explícita a sua mensagem.


Bom dia, 

Acabei de fazer a portabilidade de dois numeros para NOS e visto que já tinha fibra, constatei que não tenho cobertura, gostaria que expandissem a cobertura o mais rapidamente possivel para Rua Vasco da gama- Peras Ruivas, Seiça, Ourém


Não possuo entrada Gigabit para os meus portáteis, contudo realizei um teste de velocidade pelo meu telemóvel com wifi e chegava no máximo aos 200mbps, quando realizei em outra casa com Fibra FTTH 500mbps da MEO, o resultado por wifi chegou aos 470mbps. Contudo minha consola Xbox possui ligação por cabo e mesmo assim não chega aos 500mbps. Minha questão é apenas saber se há possibilidade de realizar a instalação de FTTH e qual foi o motivo para a instalação do HFC. 


É instalado hfc porque é o que está disponivel na sua localização.


Olá @V. Centeno,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos analisar a situação.

Obrigada


Não possuo entrada Gigabit para os meus portáteis, contudo realizei um teste de velocidade pelo meu telemóvel com wifi e chegava no máximo aos 200mbps, quando realizei em outra casa com Fibra FTTH 500mbps da MEO, o resultado por wifi chegou aos 470mbps. Contudo minha consola Xbox possui ligação por cabo e mesmo assim não chega aos 500mbps. Minha questão é apenas saber se há possibilidade de realizar a instalação de FTTH e qual foi o motivo para a instalação do HFC. 


Boa tarde @V. Centeno,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Sugerimos que efetue um teste de velocidade na plataforma de testes NOS, através de um computador ligado por cabo de rede(CAT5E, ou superior) ao router. Adicionalmente pedimos que confirme se o seu computador é dotado de placa de rede Gigabit.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado


Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico

 

A razão de não ser FTTH pode ser consequência de não chegar aos 500mbps?


não. As velocidades é igual para as 2.


Se tem 500mbps é porque já tem fibra. Sendo hfc ou ftth. Se nos testes não chega aos 500mbps ( cabo de rede ligado a um pc) ligue 16990 opção 3 para apoio técnico

 

A razão de não ser FTTH pode ser consequência de não chegar aos 500mbps?


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