Cartao Nos cinema - Inativo

Olá @Fátima Antunes e @Jose Rodrigues, 

@Fátima Antunes, para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa noite,
O nosso cartão de cinema NÓS continua a aparecer como inativo. Suponho que a se deva ao facto de já ter sido cliente NÓS anteriormente e ter entretanto acabado com o contrato.
Voltamos a ser cliente NÓS em Abril.
Agradeçia que verificasse a situação assim que possível.
Cumprimentos
 

Olá @Catarina Cruz,

Nesse caso, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Catarina Cruz.

É a administradora da conta na Área de Cliente?

Bem-vindo ao Fórum NOS @joão Ernesto Barroso Trindade, 

Para salvaguardar os seus dados, editámos o seu comentário. 

Para o podermos ajudar, sugerimos que aceda à Área de Cliente NOS e que, por favor, consulte o seu cartão NOS na opção perfil. 

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Olá @Francisco Rui,

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde. Sim, sou.

Bom dia, verifique na sua Área de Cliente NOS na opção PERFIL se está lá o seu cartão NOS Digital.  1. O Cartão NOS é um cartão personalizado, destinado a clientes particulares com o serviço de televisão subscrito e ativo que a cada momento a NOS defina como elegíveis para receber o cartão, e que permite o acesso aos benefícios definidos pela NOS (“Benefícios”) a cada momento.

J fiz isso e continua a não aparecer cartao nenhum

Olá @vitor carlos de jesus vinhas,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Ola Tiago,ainda não consigo aceder ao cartão Nos.

No site na area de cliente quando estou no meu perfil aparece a pergunta “Tem um Cartão NOS e não está aqui?”e aparece Registar pacote com TV,coisa que ja fiz,não sei como aceder ao cartão ou o que poderei ter feito errado

@vitor carlos de jesus vinhas O numero do BI ou Cartão de Cidadão é obrigatorio. Se algum dos numeros iniciar por 0, ignore o 0 não ponha.