Boa noite @CP001,

Agradecemos a sua sugestão e partilha de informação sobre este tema . 

Iremos analisar este assunto internamente. Assim que tivermos novidades, serão partilhadas pelos meios habituais. 

Obrigado

Mas a NOSTV ainda vai na V7.0.0 

Sugestão: 

Não entendo o porquê de ter sido escondido atrás de mais cliques e funções estranhas a pesquisa da grelha de programação.

Nem devia dizer isto, porque a NOS paga a UX designers para isto mas devem estar de ferias porque foi completamente assassinada toda a navegação entre canais.

1. Já não se consegue pesquisar a grelha de programação do canal ativo sem ter de sair da emissão. Clicando para trás e para a frente entre ecrãs.
2. Em modo full screen, se formos pelo tab “a minha tv”, se quero voltar a ver programação enquanto vejo tv, chapéu, saio de novo da emissão.
3. Tudo o que descrevi a cima se for pelo fluxo de clicar em info do programa.
4. Quero andar para tras ver um programa antigo enquanto aguardo por algum direto. O mesmo outra vez.

Concluído a usabilidade desta “nova” app é horrivel. E digo isto pq a antiga, que não estava pelos padrões da NOS a nivel de imagem funcionava uma maravilha, e tinha optimas funcionalidades de leitor inclusive  (visto que foi retirado a função de expandir).

Portanto a sugestão de modo grosseiro, rollback da app e metam-lhe os autocolantes que o departamento de marketing pediu, porque ao fazer-se um refactor de uma app o 101 é não retirar funções mas adicionar, e aqui foi claramente o contrario.

Para a vossa equipa de design - coitados sempre tiveram de tentar fazer milagres com o branding de treta: mas este novo design é tudo menos “moderno”. Tudo berra demasiado, a barra diagonal chamou e pediu para a levarem de volta para 2015. Os icons parecem sofrer de uma grande incoerência de pesos e de espaço com os outros elementos. Tudo o que está copiado de inúmeras outras apps, como icons da navegação interior e icons de player está ok. Era preferível 2 modos white e dark mais coesos (perceba-se de acordo com o vosso site que é muito mais apelativo e joga muito melhor com a identidade) e com menos “vejam tambem temos aqui a barrinha da nos”: o logo a cores com barra branca (de topo) ficaria muito melhor que o literal circo que montaram.

A pagina de info sofre do mesmo problema grande espaço para imagem que na maior parte dos casos não existe então fica horrendo, perdendo-se a legibilidade de tudo o que vem para baixo. A sugestão seria terem uma area tamanho poster do lado direito informação essencial do esquerdo e o elenco por baixo.

Existem mais problemas integrais de design e ux, mas não tenho paciência para escrever mais para algo que não me estão a pagar :)
 

Olá @CP001,

Agradecemos a sua sugestão. Se surgirem novidades, divulgaremos.

Obrigada

@hjnr, 

Estamos a verificar a situação. Logo que possível daremos mais informações.

Obrigada

Olá @Teodora,

Lamentamos a demora na resposta.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Tente os passos habituais. limpeza de cache e dados, desinstalar ..

Boa tarde,

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema @alpinto2.

Diga-nos, por favor, se resolveu. 

Movemos os vossos comentários para organização do Fórum.

Obrigado

Boa tarde ,

Lamentamos a demora @Teodora.

Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Agradecemos o seu testemunho @alpinto2.

Falámos disto noutro tópico, mas também pode ficar aqui como sugestão. 

No caso do serviço NOS TV, sugiro a possibilidade de ver dois a quatro canais em simultâneo, podendo alternar o som entre eles. E depois deixo também a sugestão de passar a haver modo PIP dentro da própria app e não somente fora da app, portanto ter a possibilidade de continuar a ver o programa que estou a ver quando estou na secção videoclube ou quando decidi ir ao guia TV de canais ver a programação de outro canal.

Depois, em relação ao NOS TV+, para colmatar o facto de ser o único serviço deste estilo no nosso país que é pago, sugiro que fique disponível para uso fora de casa como na Vodafone /Nowo.

Poderiam fazê-lo nas condições atuais da NOS TV com limite de 2 streams fora de casa.

Olá @CP001,

Obrigada por partilhar as suas sugestões.

Caso tenhamos novidades, divulgamos aqui, como sempre.

@Fórum @Inês B. Peço que por favor reportem à equipa técnica que a app NOSTV deixou de funcionar no iOS depois de atualizar para o iOS 15.2.

São vários os clientes com o mesmo problema. Não é possível iniciar sessão, dando o erro NTV207.

Reinstalar a app, reiniciar o iPhone, ou terminar sessão em “Fornecedor de TV” também não corrigem. Existe mesmo um problema de compatibilidade da app com a nova versão de iOS.

Peço que encaminhem com a máxima urgência pois isto irá afetar cada vez mais utilizadores à medida que os seus iPhones instalarem a atualização.

Olá @magnum26,

A situação que nos refere já está identificada. Estamos a resolver o mais rápido possível.

Lamentamos o transtorno.

Obrigada

Sim, confirmo que no decorrer do dia de ontem a situação ficou resolvida. Já todos os clientes parecem conseguir aceder à NOSTV em iOS. Obrigado. 

Haver um bloqueio de ecrã para quando temos de limpar o ecrã de telemóvel não mudar logo de canal 

Boa ideia. Concordo. Devia dar também para colocar a imagem com o telemóvel adaptado na vertical.

Olá @Celso Costa e @CP001,

Obrigada pelas vossas sugestões, que merecem a nossa atenção.

Se surgirem novidades numa próxima atualização NOS TV, partilhamos com a comunidade, como sempre. 

Seria muito a NOS atualizar a app para que se possa ver um canal e percorrer programação??

Boa tarde a todos, 

@CP001, agradecemos o seu alerta. Estamos a verificar a situação. Assim que tenhamos novidades, partilharemos, aqui, no Fórum NOS. 

@TiagoERN, agradecemos a sua sugestão e vamos endereçar a mesma. Movemos o seu comentário para o artigo onde pode partilhar as suas sugestões para a NOS TV. 

Obrigado

Bom dia @CP001, 
Pedimos desculpa pela demora. 

De momento, a funcionalidade não se encontra disponível e, por isso, para já, sugerimos que: 

• para séries: em “pesquisa” consulte e escolha os episódios das suas séries preferidas que se encontram organizadas por temporadas, na página de detalhe de conteúdo;
• para programas de TV ( telenovelas ou programas): escolha o programa que pretende e escolha consoante a ordem cronológica da emissão. 

A funcionalidade voltará, brevemente, a estar funcional.   

Obrigado

É bom saber @Mário P. ! Já agora, obrigado por estar de regresso ao core da resposta aos posts do fórum. Faz sempre falta

Obrigado eu, @CP001. 

É bom regressar ao Fórum NOS e, novamente, abraçar este projeto e convosco fazer com que o Fórum continue em ascensão! 

Qualquer questão ou sugestão que queira partilhar conte connosco! 

Bom dia a todos,

Tenho uma questão/ideia para a App NOS TV.

Para quando um botão de modo bloquear o ecrã??

Seria muito útil quando são crianças a ver a aplicação, pois ao mínimo toque sai da aplicação ou muda de canal.

Muito obrigada.

Boa tarde @Sofs Rocha, 

Muito obrigado pela sua excelente sugestão. Vamos endereçar a mesma à equipa da NOS TV. 
Assim que existam novidades partilharemos convosco. 
Muito obrigado

Boa tarde @CP001,

Agradecemos a sua mensagem e alerta. 

Estamos a acompanhar este tema internamente. Logo que tenhamos mais informações, partilhamos por esta via.

Obrigado