A NOS bloqueou-me porque eu não aceitei ter publicidade personalizada na TV. Alguém mais passou ou está a passar por isto?!

A inclusão de publicidade nas gravações é, sim, uma alteração ao serviço. Daí, qualquer app ou mesmo serviço (como o Youtube, por exemplo) ser gratuito quando tem publicidade incluída e, quando é pago deixa de ter publicidade. Tão básico como isto. Isto é, o desenvolvedor da app e o Youtube acabam sendo pagos sempre pelo seu trabalho. A diferença está na forma de pagamento. OU é pago pela publicidade que o utilizador vê OU é pago pelo utilizador DIRECTAMENTE. Quanto à NOS, eu PAGO por aquele serviço, logo com a publicidade, a NOS faz-me PAGAR DUAS VEZES. Isso é aldrabice.

O contrato celebrado com as operadoras tv cabo destina-se a fornecer conteudos de informação, entrenimento, etc. O acesso à funcionalidade ”forward” integra e faz parte do extra(pago) que permite ver conteudos até 7 dias passados, sem esta funcionalidade o dito extra torna-se inutil. 

A publicidade é um fatalismo equivalente  aos impostos, temos que a suportar. O que a NOS e outros operadores, estão a fazer é aumentar subrepticiamente a quantidade de publicidade que nos estão a impôr. O sistema acordado na nossa sociedade para impedir abusos é o contrato, que define as obrigações mútuas, o cliente paga uma renda, a operadora fornece um serviço.

Acontece porém que a NOS não inclui nada sobre retirarem a funcionalidade “forward” nas novas condições que nos quer impôr, actua abusando da sua posição dominante, sem informar o cliente de que o vai obrigar a ver anuncios que este pode não estar interessado, sem lhe dar a oportunidade de recusar essa nova imposição, é claramente uma politica de facto consumado digna de qualquer regime totalitário.

No sítio da NOS “https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/uma/Pages/Gravacao/Automatica.aspx” vem claramente explicado o que entendem sobre a proteção de dados e direitos associados, porém é omitida uma questão essencial;- que para imporem a tal publicidade fazem-no retirando arbitrariamente uma funcionalidade inerente ao serviço que contratualmente deveriam fornecer.

Acresce ainda que não é dada nenhuma garantia sobre quanto tempo serão impostos os tais anuncios, quantos serão, estarão só no inicio do programa ou irão no futuro encher todo os espaço do programa que pretendemos visualizar? Se neste momento usam e abusam do poder que detêm como será o futuro? Por absurdo posso imaginar que chegaremos a um momento em que só fornecem publicidade, mas para já desconfio das promessas de quem começa por faltar ao que contratou fornecer.

Claro que os gestores destes canais irão confiar nas leis do mercado e irão aumentar a quantidade de publicidade imposta (sem possibildade de ir para a frente/forward) até que o numero e valor da renda dos contratos dos clientes de “stream” comece a ser tão baixo que não compense aos clientes da publicidade (imposta) pagar para manter nessas operadoras os seus anuncios.

A opção obvia é o refugio na concorrência, não nas operadoras de TV por cabo mas nos operadores que fornecem opções sem publicidade intrusiva ou com meios de a evitar. Se no futuro estas empresas enveredarem pela mesma estratégia (dita intrusiva) poderá haver uma situação perda/perda e o mercado morre ou possam surgir outras opções.

“De promessas está o inferno cheio...” no futuro vamos ter um inferno de publicidade, imposta, inutil e de má qualidade se estas investidas não forem travadas com firmeza!

Concordo consigo e aqui está uma forma alternativa de resolver 😊

Sugiro que aceite ou não pela App my NOS e o router deverá assumir a sua resposta.

Obrigado

Venho por este meio solicitar a NOS que seja permanentemente anulada a insersao (automatica) de PUBLICIDADE NAO ENDERECADA na minha box IRIS… Eu pago o aluguer da referida box para poder aceder aos conteudos dos canais. A publicidade inserida pela NOS no inicio de programas gravados no ARQUIVO ou na visualizacao de programas emitidos ate 7 dias antes, viola o meu direito a nao receber publicidade nao enderecada na minha caixa (BOX). Com a imagem abaixo considere-se a NOS notificada nos termos da lei.

 

 

Alem de violar o meu direito a nao receber publiciade nao enderecada. Estao a violar as mais basicas leis da concorrencia. A NOS insere publicidade diante dos programas criados por estacoes de TV que por sua vez pagam a NOS para poder transmitir os seus conteudos. Posto de forma simples: eu pago, as estacoes pagam e a NOS ainda por cima ainda enfia publicidade dela mesma.

 

Parece-me haver alguma confusão básica, embora essa publicidade seja abusiva e muitas vezes não aceite pelos clientes, a verdade é que a NOS é que paga aos canais e não os canais à NOS.
Quanto ao facto de não ser endereçada também não é verdade visto que a mesma é-lhe endereçada neste caso pelo seu ip, endereço esse obtido pela NOS também de forma não autorizada.

Tem toda a razão em considerar esta publicidade abusiva, só tem alguns conceitos trocados. Para que isto fizesse algum sentido a NOS teria que compensar os clientes visto que os mesmos pagam para ter as gravações e ainda têm que ver publicidade.

Seria como pagar Youtube Premium e ainda ver publicidade na mesma, seria abusivo e parvo como também o é nas gravações da NOS. ( Seria bom arranjar um adblocker para as Boxes urgentemente ).

Boa tarde @SideTips,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

A publicidade personalizada é aceita ao concordar os termos e condições de utilização no primeiro arranque da Box, e irá conter apenas um único anúncio no início da gravação e nem todas as gravações terão anúncios publicitários.
Esse mesmo anúncio será de curta duração e vai saber sempre quanto tempo falta para terminar – está um contador no canto superior esquerdo.
Além disso, nos canais mais vistos depois de visualizar o mesmo, começará logo a ver o programa, deixando de ter a publicidade do próprio canal.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Chama-se, termos e condições, e concordou com eles quando ligou a box pela primeira vez… 

Um bem haja

@frocha,  As gravações de programas, à semelhança do Restart TV  e de outras funcionalidades, são um benefício que a NOS, sempre que é possível, proporciona aos clientes com serviço de televisão, mas que a NOS não garante, nem poderia garantir, uma vez que nem todos os canais o permitem, nem todas as TV boxes o permitem. Isso está referido de forma clara na Condições de Serviço de Televisão da NOS.

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco. 

Obrigado

Vai mudar de operadora e o canal ser igual? E ter exatamente a mesma propaganda? 😵

Vergonha na p*ta da cara é o vos falta! Que abuso de “autoridade”. Pode ser que a nossa vontade seja nivelar as contas e rebentar com material vosso sempre que o encontrar pela calada. Seus m***!

Hoje, além de recomeçar do início da gravação ao ver o anúncio, fiquei sem som na gravação, felizmente ainda estava na semana da gravação e pude ver o programa sem publicidade e com som.

Não dá para recusar. Se não aceitar, infelizmente não dá para ver TV. 

@Patricia Fernandes Ramos  num outro Tópico sobre o tema a moderadora @Ana P. Deu esta resposta: Os termos e condições servem para lhe dar a conhecer as regras de utilização do serviço de televisão, ou seja, as que o cliente tem de cumprir e as que a NOS tem de cumprir. Não servem, em momento algum, para prejudicar o cliente. Todos os serviços são obrigados a ter os seus termos e condições. Dá-los a conhecer aos seus utilizadores é reflexo de tal. Por isso é que os estamos a mostrar e a pedir que os aceite, para termos a confirmação que os leu. 

Obrigada