O Smart Number chegou à NOS

Queria fazer um alerta, a NOS não pode continuar a publicitar este serviço pq não o está a conseguir prestar aos clientes q como eu compraram o Apple Watch propositadamente (pelo menos a uma grande maioria). Esta informação obtive agora pelo proprio apoio técnico q me disse q n tem prazo para prestar  serviço q o departamento d engenharia esta a tentar resolver.  Insistir em divulgar este serviço e associar a apple ao mesmo é atualmente publicidade enganosa e deveria ser punida por lei

há duas semanas que estou a tentar aderir ao serviço 

já liguei imensas vezes para o apoio técnico 

será que aqui me vão ajudar?

Tenho um tarifario empresarial. Evoluiu do UMA domestico.

Olá @danielajpereira, 

Confirme-nos, por favor, o tarifário que tem contratado. Caso não saiba qual o nome do tarifário, pode consultar esta informação através da App NOS ou Área de Cliente. 
Obrigado

Olá @danielajpereira, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

Entretanto, já conseguiu obter as informações que pretendia? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Mensagem privada enviada.

Segundo as FAQ’s, porém não é a essa conclusão a que estamos a chegar. Provável que seja algo do lado deles, é tentar perceber na linha de apoio o que se passa. Mas que é estranho em dois números iguais no mesmo tarifário um funcionar e o outro não, e tarifários supostamente elegíveis não funcionarem, lá isso é

Não é bem assim, o serviço está disponível desde a madrugada, assumo que desde as 0 horas. Activei mal pude depois da meia noite. A activação demorou menos de 5 minutos para mim. Quanto ao resto, certo, é preciso ter updates em dia… Mas questiono-me se os servidores estão sobrecarregados. Quantos somos ao todo com equipamentos compatíveis? Arrisco dizer muito poucos E a aderir ao serviço? Ainda menos.

Tendo dito isto, e da minha parte e do pouco que testei o serviço até aqui, tudo ok. Muito prático! Não consegui ter o Spotify operacional, mas assumo que seja algo deste lado e não da rede

Pessoal. O serviço apenas começou a trabalhar hoje durante a manhã. Apenas esperem algum tempo, os que conseguirem fazer a ativação do Smart NUMBER e, agora aparece “a aguardar” ele vai acabar por ficar ativado… os que não conseguirem, é porque têm que atualizar ambos os equipamentos para a última versão... depois disso, irão receber uma atualização de rede NOS 45.1 no smartphone têm que aceitar, a actualização de rede NOS 15.1 no Apple Watch está a demorar um pouco a entrar... têm que ter paciência… vão todos dar, mas os servidores, simplesmente estão sobrecarregados 

Acho que agora a pergunta que se impõe é, qual é o tarifário em questão? Assim pode-se começar a fazer a lista do que dá e o que não dá

Estranho, eu activei depois da meia noite com 2 clicks. Está tudo com as actualizações de ontem incluindo o carrier update da NOS?

EDIT: o site confirma que o meu número é compatível. Deixa a dúvida no ar. Eu tenho um Z-Total Mais Roaming. O WTF que tenho em factura também é compatível 

EDIT2: Segundo o site, um dos meus Z-Total é compatível e o outro não… São números negociados exactamente nas mesmas condições, são iguais. Algo se passa no site

Basta, o site deve estar errado. Tenho exactamente o mesmo tarifário e já tenho o serviço activo

Perfeito!!

Muito obrigado pelos esclarecimentos