Como emparelhar o smartwatch Samsung e ativar o Smart Number na App Wearable

João pode esclarecer melhor a reposta ao ponto 4?

Esta manhã a linha de apoio da NOS disse-me que o Smart Number apenas funcionava em iPhones e telemóveis da Samsung e que o meu Oneplus 8T era incompatível (o que é um disparate, já que a única coisa que precisa de ser compatível é o smartwatch, uma vez que o Smart Number opera a partir dele, independentemente do smartphone)

E ainda hei-de pedir emprestado um Samsung a alguém para testar essa configuração mágica do Smart Number. Aposto que vai pedir o QR Code na mesma.

Muito obrigado @JCFC90 

É muito difícil obter informação clara da NOS sobre isto, o que já imaginava ter a ver com terem práticas ligeiramente duvidosas.

Boa tarde,

Estamos a acompanhar este tema @JCFC90. Contamos ser breves na resposta.

Confirmamos que o serviço Smart Number é compatível com o Samsung Galaxy Watch 4 LTE, @Privado999.

Confirme-nos, por favor, qual o smartwatch em que está a tentar configurar o serviço.

Obrigado 

Obrigado pela resposta @João H.  

Pelo que vi nos links partilhados o Samsung Watch 4 não está incluído (apenas menciona o 3 e não refere posteriores como nos da Apple), embora haja comentários de utilizadores aqui do fórum a reportar que o fizeram. Estou a ler bem dizendo que na verdade funciona, mas não se querem comprometer? É estranho venderem modelos mais avançados da Samsung no vosso próprio site e depois não os incluirem na lista.

O mesmo se parece aplicar à lista de telemóveis compatíveis, sendo que pedem um telemóvel com tecnologia VoLTE. O meu telemóvel tem essa tecnologia, mas não está na lista em pdf e o seu uso está barrado pela operadora (ie pela NOS). Tinha uma segunda operadora anteriormente neste telemóvel onde esse serviço estava activo, mas na NOS não está. A minha questão é, se eu ligar para a linha de apoio / for a uma loja / enviar email para alguém é possível activarem o VoLTE? 

Se algum membro da comunidade já tenha conseguido superar estas barreiras todas (e outras que possa não estar a ver), agradecia muito o vosso contributo.

Obrigado!!

Boa tarde,

Acho muito honestamente que não me vão conseguir resolver o problema de configurar o plano móvel no relógio. Hoje tive 40 minutos ao telefone com o apoio da NOS e ficam sem soluções quando a app da Samsung pede o QR code. Disseram para ir à loja pedir apoio técnico. Porém, da última vez que lá estive, não me pareceram bem informados sobre o Smart Number, uma vez que mandaram ligar para o apoio telefónico. Oxalá esteja errado mas parece-me que vocês estão bem limitados na informação sobre o como configurar o smartwatch com o plano móvel 

Boa tarde,

Quero comprar um Smartwatch Galaxy 4 Classic LTE, mas antes queria confirmar se vai ser possível utilizar o LTE pela NOS.

Alguns pontos já verifiquei noutros posts deste fórum, mas algumas limitações não são claras - listei todos em baixo e agradecia confirmação de que compõe a lista completa:

1) é necessário aderir ao Smart number, que pode ser feito através da app do relógio (mas apenas depois de o ter já comprado)

2) este modelo de relógio é compatível

3) qualquer tarifário pós-pago da NOS é compatível (incluindo NOS4)

Os pontos menos claros são:

4) é necessário ter também um telemóvel Samsung Galaxy (?)

5) aderir ao smart number não implica uma renovação de periodos de fidelização, nem renegociação de contrato, mas é um add-on que pode ser cancelado a qualquer momento (?)

Caso se confirme, a limitação do ponto 4 não parece ser da Samsung - parecem permitir conectar com qualquer Android. Porque é que a NOS impõe esta restrição se ela não existe na marca (que seria a única com interesse em fazê-lo)? Alguém já conseguiu de alguma forma ligar um Smartwatch Samsung sem o telemóvel Samsung pela NOS?

Obrigado,

Privado999

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta, @JCFC90. 

Vamos responder o mais breve possível. 
Obrigado

Boa tarde @JCFC90,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Obrigado pela cooperação, @JCFC90. 

Vamos endereçar este tema. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel, marca e modelo do equipamento para o perfil @Fórum. 

Obrigado 

Peço desculpa, @JCFC90. 
Tem de ter o 4G ao invés do 5G, uma vez que é necessário ter a tecnologia VoLTE, este só disponível com a rede 4G, ativa no decorrer do processo de ativação. 

Altere, por favor, nas definições do telemóvel e quando estiver ligado apenas ao 4G faça novamente o processo. 
Obrigado

Sim, para ativar o serviço Smart Number, não é necessário eSIM, @JCFC90. 

Sugerimos, também, que esteja ligado através dos dados móveis ao invés da rede wireless, por favor. 

Qual o passo anterior a este que selecionou? Seguiu os passos indicados no artigo. Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Boa tarde @JCFC90, 

No processo de activação do Smart Number não é solicitado nenhum QR Code. Apenas é necessário quando é feita a ativação de um eSIM. 
Consegue, por favor, indicar-nos em que parte é que surge esse pedido? 

Obrigado