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[Descontinuado] App NOS Telefone

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842 Comentários

juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Angelo Calvo apenas estás a utilizar a aplicação nesse equipamento? ou em mais do que um?
A
Reputação 4
Crachá +1
Boa noite,

As tentativas que fiz forem sempre em casa e por WIFI.

Será que tem alguma coisa a ver o facto de todos os telemóveis aparecerem no site "area de Cliente" e este telemóvel mencionar "informação Indisponível" (no que se refere à Marca e Modelo) ?
J
Obrigado, vou fazer à noite.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Jorge Carrasco.

A comunidade tem dado uma boa ajuda.

Uma vez que a dificuldade na configuração inicial da App NOS Telefone se mantem, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes. Saiba aqui para onde ligar.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Angelo Calvo,

Está a fazer a configuração inicial através dos dados móveis ou por Wi-Fi?
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
Jorge Gomes
Reputação 2
Crachá
Tente ligar para a linha 16990, tecla 3 e depois opção telefone para despistagem de erros.
Keyboard not found, Press F1 to resume
J
Liguei apenas de um telemóvel e estava ligado à rede wifi de casa!... Poderá ser por isso?...
A
Reputação 4
Crachá +1
Sim, já experimentei e não funciona...
juli89
Reputação 7
Crachá +1
@Jorge Carrasco tentaste ligar para o numero fixo de vários telemoveis ou apenas de um número? estás ligado ao wifi ou aos dados moveis?
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Angelo Calvo,

Sim, a App NOS Telefone é compatível com o Android 8.1. Já experimentou desinstalar e instalar a App?
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
J
Já desinstalei e desactivei no site. Passado dois dias voltei a instalar e activar e continua igual.
Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5
Boa tarde, pode experimentar desinstalar e voltar a instalar.
A
Reputação 4
Crachá +1
Estou com o mesmo problema e pensando que me poderia estar a enganar, fiz uma copia da mensagem e depois "colei" no campo password e informa sempre que o código de acesso está errado... Podem p.f. ver se a APP é compatível com o Oreo 8.1 ...

Obrigado.
J
Instalei a App NOS para receber no telem. as chamadas feitas para o telefone de casa mas acontece que esta App permite fazer chamadas mas não recebe as chamadas feitas para o número fixo. Alguém tem alguma solução?...
Obrigado,
JC
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @Vitor Hugo Ferreira, bem-vindo ao Fórum NOS.

Ainda bem que a situação já se encontra resolvida. 🙂 Agradecemos o feedback e a sugestão. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
V
Reputação 2
Resolvido!

Inseri agora o último código que tinha recebido pela Área de Cliente NOS online e desta vez deu: "A app NOS Telefone está ligada" (yes)!

Deixo a minha sugestão para uma eventual futura actualização da app NOS Telefone:

No momento em que o cliente se encontra a inserir o código de acesso na app, deixar que este possa escolher se quer que os caracteres estejam visíveis ou ocultos.

Isto tornaria mais fácil o despiste de eventuais problemas.

Obrigado,
A todos, a continuação de um bom dia.
V
Reputação 2
Boa tarde a todos,

Estou a contactar porque não consigo pôr a aplicação NOS Telefone a funcionar de maneira nenhuma.

Eis o que já tentei:

- Pedi vários códigos pela Área de Cliente NOS;
- Já desinstalei e voltei a instalar a app no telemóvel;
- Desactivei e voltei a activar a app na Área de Cliente NOS;

Na app já experimentei digitar tanto o número de telemóvel como o número de telefone fixo.

Mensagens de erro:

- Código de acesso errado;
- Serviço temporariamente indisponível;
- Número sem Serviço activo;

Apesar de tentar de várias formas a app NOS Telefone não funciona.

Sou cliente NOS tanto em casa (hfc) como no Serviço móvel.

Alguém me conseguiria ajudar nesta questão, se faz favor?

Desde já obrigado.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Adnuno.

O @dxnog deu uma excelente ajuda.

Para garantir a boa organização do Fórum, juntámos o seu tópico a uma publicação mais antiga, onde pode encontrar informação adicional sobre a App NOS Telefone.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
A
Mas a senhora q eu vi utilizar nao tinha net. Disse q era um servico fora da zon e esta adquiriu mas nao percebo se e um servico descontinuado
dxnog
Classificação
Reputação 7
Crachá +4
Ola e obg, se e necessario uma app implica net certo? No caso seria para atender ou realizar chamadas sem net

Sim, só com net wifi ou dados.
A
Ola e obg, se e necessario uma app implica net certo? No caso seria para atender ou realizar chamadas sem net
dxnog
Classificação
Reputação 7
Crachá +4
Gostava de saber como se ativa um serviço, quando não estamos em casa pode-se atender a chamada na rua, através de telemóvel e sem net.
Há dias vi alguém a utilizar o nº fixo no telemóvel na rua e a ligar para um nº fixo.
Desconheço esta funcionalidade

Tens a app NOS Telefone, que dá para utilizares o teu nº fixo pelo telemóvel em qualquer lado.
www.nos.pt/particulares/telefone/nos-telefone/Pages/default.aspx
A
Gostava de saber como se ativa um serviço, quando não estamos em casa pode-se atender a chamada na rua, através de telemóvel e sem net.
Há dias vi alguém a utilizar o nº fixo no telemóvel na rua e a ligar para um nº fixo.
Desconheço esta funcionalidade
Carolina V.
Reputação 7
Crachá +5
Olá, @Márcia Fonseca, bem-vinda ao Fórum NOS.

Na sua Área de Cliente, no separador do serviço "Telefone" tem a opção de "App NOS Telefone". Ao clicar, o que lhe aparece?
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Jose Rodrigues
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Reputação 7
Crachá +5
Boa tarde, na sua área de Cliente entra em TELEFONE clica em app NOS telefone e vai aparecer isto; O serviço NOS Telefone permite-lhe beneficiar das tarifas do seu tarifário de telefone fixa nas chamadas efetuadas através da aplicação NOS Telefone que pode instalar no seu smartphone ou tablet.
Ativar a App é só clicar em Ativar

. Se tem os seus serviços registados na Área de Cliente e não aparece a app telefone, aconselho a ligar o 16990 assistência técnica opção 3 chamada gratuita.

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