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Boa tarde, as faturas referentes ao mês de Novembro em curso já anunciam o aumento do preço dos pacotes para 2024
Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. das condições gerais do contrato, a 1fev24, as mensalidades dos serviços serão atualizadas com base na taxa de inflação
anual (variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan as novas mensalidades em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet: nos.pt/TSI
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.
Esta é uma situação transversal a vários setores económicos, sendo que a NOS atualiza as suas mensalidades unicamente com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE. Sugerimos, desde já, a consulta de informação específica sobre eventuais impactos desta atualização ao seu contrato em específico em (www.nos.pt/tlv).
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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Boa tarde
Gostaria de fazer uma reclamação, pois fui contactada pela Nos para me informarem que vão aumentar 6% o valor da minha fatura e, eu não fui informada que isso poderia ocorrer, nem me foi enviado o contrato com essa cláusula. O contrato que consta na minha conta da App Nos não tem essa cláusula, não conseguem provar que fui informada quanto a essa questão, e o vosso serviço de apoio ao cliente não dá apoio em absoluto.
Vou cancelar o meu débito direto e, assim que terminar a minha fidelização vou mudar de operadora.
OK .. mas tem essa clausula. E vai ter os aumentos noutra operadora também
Boas, a minha fidelização acaba em fevereiro de 2024, o que acham melhor? Deixar acabar e esperar por ofertas da concorrência? Ou renogociar agora e correr o risco de levar aumento em janeiro? Obrigado, cumprimentos
Pois, em Fevereiro ainda tenho mais um ano. Curiosamente, o ano passado, fui contactado pela NOS, renegociei o contracto e não tive aumento significativo (creio que €0,80). Este ano é apesar de ser cliente NOS há mais de 30 anos e ter praticamente o pacote mais completo da NÓS, vou ter um aumento de 4,3% (inflação média INE). Claro que acho muito, mas como a acontecer, vai finalmente ser o último aumento que a NOS me aplica, vamos ver o que vai dar. Já tenho agendado no calendário em Dezembro próximo para enviar à NOS a comunicação de que a partir de Fevereiro de 2025 acaba o nosso "negócio". Acho que independentemente dos aumentos, a NOS (não conheço outras operadoras) facilmente oferecem melhores preços aos novos clientes, ignorando por completo os clientes antigos como eu.
Chega (não tem nada a ver com o André), há que experimentar outros operadores.
Boa noite a todos,
À semelhança do
Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.
Agradeço confirmação.
Obrigado
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Boas, a minha fidelização acaba em fevereiro de 2024, o que acham melhor? Deixar acabar e esperar por ofertas da concorrência? Ou renogociar agora e correr o risco de levar aumento em janeiro? Obrigado, cumprimentos
Pois, em Fevereiro ainda tenho mais um ano. Curiosamente, o ano passado, fui contactado pela NOS, renegociei o contracto e não tive aumento significativo (creio que €0,80). Este ano é apesar de ser cliente NOS há mais de 30 anos e ter praticamente o pacote mais completo da NÓS, vou ter um aumento de 4,3% (inflação média INE). Claro que acho muito, mas como a acontecer, vai finalmente ser o último aumento que a NOS me aplica, vamos ver o que vai dar. Já tenho agendado no calendário em Dezembro próximo para enviar à NOS a comunicação de que a partir de Fevereiro de 2025 acaba o nosso "negócio". Acho que independentemente dos aumentos, a NOS (não conheço outras operadoras) facilmente oferecem melhores preços aos novos clientes, ignorando por completo os clientes antigos como eu.
Chega (não tem nada a ver com o André), há que experimentar outros operadores.
É assim em todo o lado amigo, a não ser que vás emigrar, tanto aqui como na meo ou vodafone todos aumentam na mesma altura e a mesma percentagem que é comunicada pelo INE…
fica a dica
um bem haja
Boa tarde,
Escrevo esta mensagem com o intuito de relatar uma situação de aumento de mensalidade sem aviso prévio.
Tenho o serviço UMA onde o custo de mensalidade é de 29,49 e deparo me com a factura de janeiro com o valor de 38,46. Não me foi informado deste aumento.
Agradeço resposta o mais breve possível porque se for para pagar está mensalidade quero dar baixa do pacote.
cliente C*********
Obrigada
Boa tarde
Sugiro que edite o seu tópico e remova o numero de cliente, o fórum é publico.
Em relação ao assunto, verifique desta forma o que mudou em detalhe e partilhe.
Obrigado
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Bom dia,
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Agradecemos a sua mensagem. O
Verificamos que a adesão ao pacote contratado inclui um desconto de €11 válido por 4 meses. Consulte a informação do seu contrato na App NOS. Saiba como:
Qualquer questão que tenha, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado
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Boa noite a todos,
À semelhança do
Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.
Agradeço confirmação.
Obrigado
Já agora, já efetuou o teste ?
Boa noite a todos,
À semelhança do
Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.
Agradeço confirmação.
Obrigado
Já agora, já efetuou o teste ?
Muito obrigado pela atenção
O resultado será idêntico ao seu?
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Boa noite a todos,
À semelhança do
Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.
Agradeço confirmação.
Obrigado
Já agora, já efetuou o teste ?
Muito obrigado pela atenção
O resultado será idêntico ao seu?
Tenho a mesma resposta.
Eu tive azar, renegociei o meu contrato em Setembro do ano passado, passei de 500 Mb para 1 Gb, ficando inclusive a pagar mais e mesmo assim deram-me o aumento.
Achei estranho, porque no ano anterior tinha tambem negociado no final do ano e nao me deram aumento, e este ano apanhei o dito cujo.😟
Conforme previsto na cláusula 5.5 e 10.2 das condições gerais do contrato, a 1 de fevereiro de 2024, os preços dos seus serviços serão atualizados em 4,31%, que corresponde à última taxa de inflação nacional (taxa de variação média do IPC) publicada pelo INE – Instituto Nacional de Estatística. Consulte em baixo o detalhe.
Valores apresentados com IVA.
A presente informação é relativa aos serviços que foram alvo de atualização.
Os preços e condições dos serviços não mencionados mantêm-se inalterados.
Para mais informações, contacte a sua linha de apoio ao cliente.
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Bom dia a todos,
Testámos e não verificamos indisponibilidade na página de verificação, www.nos.pt/tlv.
Lamentamos a situação,
Caso haja mais temas, partilhem connosco. Estamos sempre disponíveis.
Obrigado
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Boa tarde
No meu entender, o meu numero de cliente não é elegível para o aumento de 4,31%.
“Atualização de preços 2024
Saiba mais sobre o contexto da atualização de preço para 2024.
O contexto inflacionista tem vindo a agravar os custos do sector das comunicações.
Neste contexto, a NOS atualizará o preço dos serviços de acordo com o Índice de Preços do Consumidor anual de 2023 publicado pelo INE, em 4,31%. Esta atualização incide sobre as mensalidade de serviços bem como as tarifas extra plafond.
Os novos preços entrarão em vigor a 1 de fevereiro de 2024 e cada cliente pode consultar a sua atualização específica nos link seguintes:”
Clientes particulares:
Bom dia a todos,
Testámos e não verificamos indisponibilidade na página de verificação, www.nos.pt/tlv.
Lamentamos a situação,
Caso haja mais temas, partilhem connosco. Estamos sempre disponíveis.
Obrigado
Boa tarde Joao H.
O que nao é compreensivel é que uns levem os aumentos e outros nao, e estamos a falar de clientes que fizeram nova fidelizaçao à poucos meses.
Esta actualizaçao está numa zona cinzenta, pois apesar de ser legal, não é etica nem comercialmente correcta, e nem sequer é igualitaria.
Bom dia a todos,
Testámos e não verificamos indisponibilidade na página de verificação, www.nos.pt/tlv.
Lamentamos a situação,
Caso haja mais temas, partilhem connosco. Estamos sempre disponíveis.
Obrigado
Caro Joao H.
Nao fiquei muito satisfeito com a sua resposta neste topico, mas como nao gosto de lavar a roupa suja em publico, enviei-lhe uma mensagem privada a esclarecer a situaçao.
Obrigada
Boa tarde
No meu entender, o meu numero de cliente não é elegível para o aumento de 4,31%.
“Atualização de preços 2024
Saiba mais sobre o contexto da atualização de preço para 2024.
O contexto inflacionista tem vindo a agravar os custos do sector das comunicações.
Neste contexto, a NOS atualizará o preço dos serviços de acordo com o Índice de Preços do Consumidor anual de 2023 publicado pelo INE, em 4,31%. Esta atualização incide sobre as mensalidade de serviços bem como as tarifas extra plafond.
Os novos preços entrarão em vigor a 1 de fevereiro de 2024 e cada cliente pode consultar a sua atualização específica nos link seguintes:”
Clientes particulares:
Boa tarde
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Boa tarde
No meu entender, o meu numero de cliente não é elegível para o aumento de 4,31%.
“Atualização de preços 2024
Saiba mais sobre o contexto da atualização de preço para 2024.
O contexto inflacionista tem vindo a agravar os custos do sector das comunicações.
Neste contexto, a NOS atualizará o preço dos serviços de acordo com o Índice de Preços do Consumidor anual de 2023 publicado pelo INE, em 4,31%. Esta atualização incide sobre as mensalidade de serviços bem como as tarifas extra plafond.
Os novos preços entrarão em vigor a 1 de fevereiro de 2024 e cada cliente pode consultar a sua atualização específica nos link seguintes:”
Clientes particulares:
Boa tarde
Boa noite
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Os testes que apresentam aquele resultado, não é por problema do site, é porque não são elegiveis para sofrer o aumento, no entanto vamos esperar pela fatura de Fevereiro para ver o que acontece.
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Boa tarde a todos,
Agradecemos o vosso testemunho
Agradecemos também o seu testemunho e partilha
Obrigado
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Boa tarde a todos,
Agradecemos o vosso testemunho
Agradecemos também o seu testemunho e partilha
Obrigado
Boa tarde,
Boa tarde a todos,
Agradecemos o vosso testemunho
Agradecemos também o seu testemunho e partilha
Obrigado
Boa tarde
Continuo a ter esta mensagem no site que referiu.
Como renegociei em Dezembro de 2023 tenho esta clausula óbvia no contrato.
A instalação foi este mês e no contrato diz “O valor da mensalidade manter-se-á inalterado.”
Obrigado
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Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Agradecemos o seu testemunho
Obrigado
Boa tarde.
Desde o passado dia 23/01/2024 tenho tentado, várias vezes ao dia, no endereço www.nos.pt/tlv , obter informação sobre presumíveis aumentos aos serviços que tenho contratado com a NOS, devolve-me sempre a mensagem:
“ Os dados introduzidos não são válidos, ou esse serviço NOS não é elegível para a consulta que está a realizar.”
Contactada a linha de apoio ao cliente no passado dia 24/01/2024, pediram-me para ir tentando.
Até à data a mensagem é sempre igual.
Podem, por favor, verificar o que se passa?
Obrigado.
Cumprimentos
Alberto Oliveira
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Boa tarde.
Desde o passado dia 23/01/2024 tenho tentado, várias vezes ao dia, no endereço www.nos.pt/tlv , obter informação sobre presumíveis aumentos aos serviços que tenho contratado com a NOS, devolve-me sempre a mensagem:
“ Os dados introduzidos não são válidos, ou esse serviço NOS não é elegível para a consulta que está a realizar.”
Contactada a linha de apoio ao cliente no passado dia 24/01/2024, pediram-me para ir tentando.
Até à data a mensagem é sempre igual.
Podem, por favor, verificar o que se passa?
Obrigado.
Cumprimentos
Alberto Oliveira
Boa tarde, provavelmente o seu numero de cliente não é elegivel para o aumento, contudo, é conveniente que envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
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