Nestes últimos dias fui bombardeado com chamadas do número 219016994 que começam por volta das 6:45. Além de mim também os restantes membros da família também são "presenteados". Facilmente verifiquei que este número era da operadora NOS. Quando atendemos são muito educados e desligam a chamada. Só hoje fui presenteado 12 vezes. Quando se devolve a chamada nem chama. A solução foi ligar para o 16990. Disseram que efetivamente aquele número era da NOS mas que não sabiam a razão das chamadas, sabiam sim que teria que pagar 1,50 pela chamada.... pronto, vi logo do porquê de estar constantemente a ser importunado com chamadas.... era para eu ligar e pagar 1,50. Ao que chegou a NOS.... quem terá sido o iluminado que teve esta excelente maneira de arrecadar mais uns euros. PARABÉNS!!!!
Estou à 15 dias a reclamar uma fatura absurda. Entretanto por falta de resposta cancelei serviço, mas contínuo aguardar contacto da nos.
Nestes ultimos dias, ligaram varias vezws do número 219016994 e após 10 seg desligam. Resolvam o problema mas estas chamadas parecem provocatórias.
Respeito é o que peço
Boa tarde, não são provocatórias, têm acontecido regularmente e todos os clientes ou quase todos, as têm recebido, eu incluído, sabemos que são da NOS, ignoramos a razão de acontecerem. Relativamente ao valor da fatura que parece estar a contestar, para obter a ajuda da moderação do Fórum, é conveniente o envio por MENSAGEM PRIVADA do seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
Carissimo Jose já mais que expliquei motivos.
23 faturas de 36eur e uma última de 92eur. Sem que acrescentar-se qualquer servico. Quiseram perder um cliente. Não é compreensivel, 15 dias sem uma resposta.
Carissimo Jose já mais que expliquei motivos.
23 faturas de 36eur e uma última de 92eur. Sem que acrescentar-se qualquer servico. Quiseram perder um cliente. Não é compreensivel, 15 dias sem uma resposta.
Por isso é que é necessário recorrer à ajuda da moderação do Fórum, para saber a razão desse aumento, da forma como comenta, parece não ser razoável que a 24ª fatura apresente esse valor, a moderação investigará e informá-la-à do resultado da sua análise.
Bem-vinda ao Fórum NOS
Para podermos ajudar e melhor compreender o que nos conta, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Venho por este meio informar que irei apresentar uma queixa sobre o técnico que se deslocou a minha habitação no dia 27 Sr Tony Sérgio Alves assim como saber quem foi o responsável que ontem as 16.18 do numero 219016994 me deixou pendurado ao telefone.Atentamente
Boa tarde, envie um mensagem privada para
Olá
Lamentamos a situação que nos conta.
Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem a detalhar o que se passou e dê-nos o seu número de cliente. Faça-o através do perfil
Obrigada
Queixa pelo serviço prestado às minhas questões, fiz o envio de formulário de reclamação ao provedor, efetuei várias chamadas para a linha e sem resposta, depois de 2 contratos de fidelização é assim que nos tratam, não tinha essa necessidade, bastava dizer que não querem o Cliente , agora os vossos operadores precisam de muita formação no atendimento com responsabilidade e profissionalismo, só assim se atinge a qualidade. tenho um pedido nº 1-35490361124.
Bom dia, para que a moderação do Fórum o possa ajudar na resolução dos problemas que o estão a perturbar, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou de contribuinte para o perfil
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Vamos ajudar!
Obrigada
Isso é para enganar o cliente, quando pede algo que eles não querem cumprir como cancelamento de o contrato, eles ficam ligando para constar que ligou e não atendemos, e que não foi possível o contacto para concluir e fazer vc desistir.
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Podemos ajudar em alguma questão? Detalhe-nos, por favor, o que se passa.
Obrigada
boa tarde
já desativei nas autorizações chamadas de marketing deste numero mas continua hoje já foram cerca de 10 vezes e o que mais me chateia é que ninguém responde….
Gostava que me resolvessem isto se não tenho que fazer queija na DECO,
aguardo
Olá
Pode bloquear qualquer número diretamente no seu smartphone e desbloquear quando assim desejar.
boas
a questão é que ligam para o telefone fixo …
Ligando para o Apoio devem fazer-lhe o barramento das chamadas no telefone fixo.
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Hoje fui contactado pelo mesmo número... Então provavelmente será porque a minha fidelidade está por culminar em pouco mais de um mês. Se quiserem fazer uma proposta de renovação, é melhor tentarem pelo correio electrónico associado ao contrato. Não costumo atender chamadas de números desconhecidos.
Hoje fui contactado pelo mesmo número... Então provavelmente será porque a minha fidelidade está por culminar em pouco mais de um mês. Se quiserem fazer uma proposta de renovação, é melhor tentarem pelo correio electrónico associado ao contrato. Não costumo atender chamadas de números desconhecidos.
Boa noite, para que a moderação possa providenciar o contacto, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o
Boa noite
O
Obrigado
Hoje ligarame 3 vezes deste numero que achei suspeito alguem sabe alguma coisa? 219016994
Olá
Olá
O
Se existir alguma outra questão em que possamos ajudar, estamos disponíveis.
Obrigada
Comentário
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