Reclamação

Hoje fui a uma loja comprar um telemóvel com a promoção clientes Nos,qual o meu espanto que não obtive o desconto devido a ter comprado um telemóvel á menos de um ano,ou seja cada vez que se obtém um equipamento,fica com novo contrato,logo não temos direito ao desconto,mesmo sendo como eu cliente á mais de 20 anos,sempre a fazer ganhar dinheiro a esta empresa, não acho correto a forma como tratam os clientes 

Boa noite @Karla Pinto,

Não encontro nenhuma menção a novo contrato, pelo contrário.

Obrigado

ola eu tive que telefonar para a policia para o numero 1820 porque o 111 disse que agora era esse numero para a policia e agora aparece-me uma factura com extra de 15 euros e ja nao e a primeira vez que tentam meter dinheiro a mais na factura ,cada 2 meses tentam que a gente pague sempre mais alguma coisa e ja estamos cheios de esta situacao ou a resolvem ou vamos mudar de companhia de tv e telemoveis ja que temos 3 ,e deixo por aqui o assunto para nao ter que tomar medidas mais drasticas ,o meu muito obrigado e espero que descontem os 15 euros a mais .espero uma resposta voca para o meu email victohmm@gmail.com 

Mas não é assim porque a polícia é um serviço público que não se tem que se pagar mais estando a fazer uma boa ação e ser cidadão porque se fosse você com a sua mota ou carro que tivesse as chaves na ignição e o capacete no espelho retrovisor também gostava que alguém chama-se a policia para dar conta da ocurrencia como um cidadão exemplar

Eu primero liguei para o número de telefone 111 e lá me disseram que para a polícia agora era o 1820.E foi o que é que eu fiz foi ligar e só depois é quee disseram que se quisesse se me passacem é que a cada tinha  custo de chamada normal e eu como tenho um pacote de TV e telemóvel com a nos era grátis e aparece-me 15 euros extras é um engano ao consumidor e é um roubo aparte de cada 2 meses tentarem por sempre algum gasto a mais na factura e tenho que pagaras no mês seguinte descontam mas já estou cheio de abuso de confiança, de tentarem enganarem e principalmente dee tentarem tirar os meus direitos como consumidor que se de uma coisa precebo é de direito, mas obrigado se as pessoas ligam para 0 111 e não é esse número só devem de dar o número correcto grátis já porque somos nós os contribuintes que pagamos as linhas de apoio ao consumidor e o ordenado de os polícias. 

Ai tem tem no momento da gravação devia de de dizer logo ao começo que se pagava não que se pagava caso a chamada fosse passada e que não era o valor de chamada de quem tem contratos e ainda as chamadas foram abaixo 3 vezes e no total das 5 chamadas não demorei mais de já ponho tempo demais, 5 minutos e mesmo assim acha correcto que tenha que pagar 15 euros por muito menos de 5 minutos? Isso é enganar o consumidor e a polícia que antes quando era o 111 era gratuito eu telefonei para o 111 e disseram que o novo número era o 1820 mas não disseram que se pagava e até um carro da polícia municipal me disse que era agora o 1820 e eu como contribuinte e bom cidadão estou a avisar que uma mota com as chaves na ignição e o capacete no espelho retrovisor sem estar preso acha mesmo que eu tenho que pagar 15 euros por fazer o meu dever cívico e se não nossos descontos não se podia pagar à policia nem a essas companhias que só estão a roubar o contribuinte. Porque à chamadas de telemarketim que não se pagam e um bem com a policia tem que se pagar?  Não. De leis ou de direito precebo eu isso estudei. O meu muito obrigado pela sua opinião. 

As se as pessoas ligam para o 111 ou o 112 deviam antes de nada falar que é uma chamada com acréscimo mesmo para quem tem contratos de TV e telemóveis, coisa que não se passou 

Obrigado mas eu preguntéi a um polícia municipal e foi ele que me disse para ligar para o 1820 e não me disse que se pagava 

Ok e obrigado pela atenção. 

Olá eu espero que na próxima factura nem descontem os 15 euros já que eu não ando a dar de ganhar dinheiro a esses enganadores, eles cada 2 meses tentam me fazer pagar mais qualquer coisa e depois pedem desculpa, agore imagine se em cada cliente poserem 1 euro a mais nas faturas as pessoas nem vão reclamar e cada mês são milhões que eles ganham indevidamente enganando as pessoas mas a mim são logo 15 euros, este mes já vou ter que os pagar mas espero que para o mês que vem me os descontem porque sou formado em direito civil e não me custa nada levar isto a outra estância e ao final vamos ver se me devolvem os 15 euros ou não e eu sei que sim e se demorar muito tempo até juros de demora e outros trabalhos perdidos por não ter tempo para fazer as duas coisas também os vão pagar. Obrigado atenção 

Obrigado mas já respondi a Muita gente e disse como é que são as coisas, só espero agora é saber se vão resolver o problema ou tenho que ou mudar de companhia ou tomar medidas mais drásticas e até posso fazer as duas coisas. 

Boa noite @maria pontes,

Segundo informação da ANACOM o custo do 1820 até baixou recentemente.

Obrigado

Vamos ver se não há nada a fazer fazer então, obrigado pela atenção que a seu devido tempo também lhe iram comunicar a ou as decisões.