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NOS 400Mb + Router 5.0 (Giga Router)

Tiago Ferreira
Reputação 6
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Para quem pensa fazer upgrade para os novos pacotes de 400Mb ou de 1Gbps da NOS, ficam informados do seguinte. Eu atualizei o meu pacote de 200Mb / 20Mb, para o 400Mb / 100Mb, instalaram-me o Router 5.0 (Giga Router), no entanto para quem julga ou pensa que vai passar a ter 100Mb de Upload, desengane-se, a NOS continua a enganar os seus clientes. Eu cliente à 20 anos, moro no centro de Lisboa, ao pé do Centro Comercial do Amoreiras, e após realizarem-me a instalação, fui informado que não posso ter mais de 20Mb de Upload, pois apenas os clientes com Fibra FTTH (com instalação até dentro de casa), é que é possível aumentar o upload. Portanto para que ninguém mais saia enganado e julguem que a NOS vai aumentar o upload para 100Mb com os novos pacotes, desengane-se porque vai continuar a ter os 20Mb de Upload. Deixo aqui um teste de velocidade onde comprova o que eu digo. Em nota, alerto também que a velocidade de 400Mb é muito instável, pois por vezes quando faço um novo teste, tanto por cabo RJ45 como por Wi-Fi a velocidade chega a marcar 100Mb de download e outras vezes um pouco menos. Sendo que o Ping muitas das vezes é de 15ms, quando com o pacote de 200Mb em qualquer hora do dia era sempre de 8ms. É triste que a NOS proceda desta forma ainda pra mais com clientes com 20anos em residencial e 23 anos como cliente empresarial, mas visto que ainda estou dentro dos 14 dias de resolução, já solicitei que repusessem o pacote anterior e não me resta outra hipótese se não sair e mudar de operadora. A NOS não quer dar um melhor serviço aos seus clientes.

1 Anexo
Tiago F.

84 Comentários

H
Reputação 3

Sim... se não tens um pacote de 500… então acho que para já ficarás mesmo só com 20, mesmo que a tua zona já tenha os 100.

Pelo que li, só mesmo os pacotes de HFC de 500+ estão a ter 100mbps de upload.

 

PS: os de 500mbps já não são tão megalómanos assim e começam a ser a nova tendência de  dos pacotes fibra nos diversos operadores.

marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

Sim... se não tens um pacote de 500… então acho que para já ficarás mesmo só com 20, mesmo que a tua zona já tenha os 100.

Pelo que li, só mesmo os pacotes de HFC de 500+ estão a ter 100mbps de upload.

 

Eu volto a dizer que, enquanto isso não estiver contemplado na OFERTA COMERCIAL, e a NOS não informar devidamente os clientes na CONTRATAÇÃO sobre a velocidade, e informar também os clientes aos quais está a fazer o “aparente” upgrade, NADA disto tem validade prática, excepto mostrar que a NOS está no terreno a fazer “mais testes”, como há anos faz na Madeira…

 

Como “curiosidade” posso-vos dizer que durante 1 ANO (quase certinho) tive velocidades de 200/20. Testes??? Não sei! A NOS sabia? SIM! Perguntei-lhes diversas vezes as razões… Comunicaram-me oficialmente alguma coisa? NÃO! Logo, quando fiquei novamente com as velocidades CONTRATADAS, nada pude fazer…

 

Agora… que a NOS podia dar pelo menos 20 Mbits de UPLOAD em toda a rede HFC, PODIA!!! Não o faz porque não quer… Um upload de 10 Mbits é totalmente ridículo.

dxnog
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Crachá +4

Aqui desde hoje passei a ter 100 de upload, tinha 20, tenho 500/100 agora

H
Reputação 3

Aqui desde hoje passei a ter 100 de upload, tinha 20, tenho 500/100 agora

Pois, pelo que tenho vindo a ler, está a acontecer praticamente com quase todos os pacotes 500 e cuja rede já tenha sido intervencionada.

Se é para manter ou uma questão de testes ainda estamos para ver. Penso que a ser viável será para manter mas tudo é possível.

Concordo que todos os tarifários 120 podiam levar um upgrade para 20, mas eu já no tarifário anterior tinha 120/20… acho que tudo depende do que foi contratualizado na altura e da boa vontade da NOS de oferecer o upgrade a todos os clientes.

H
Reputação 3

Correção: fui confirmar e antigamente eram mesmo 10mbps de upload também  :/

marcolopes
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Correção: fui confirmar e antigamente eram mesmo 10mbps de upload também  :/

 

Ahhhhhhhh! Bem me parecia… a NOS NUNCA deu 20Mits de upload nos pacotes 100...

Ana P.
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Crachá +6

Olá a todos, 

Estamos a trabalhar para que a velocidade de 100Mbps no upload esteja disponível na rede NOS, podendo implicar upgrades à sua instalação atual.
Esteja atento às novidades. :sunglasses:

Obrigada 

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CP001

Estou a achar estranho tanto post da moderação sobre o upload. 

Vamos lá! Já merecíamos! Prenda pós-confinamento. 

marcolopes
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Crachá +2

Olá a todos, 

Estamos a trabalhar para que a velocidade de 100Mbps no upload esteja disponível na rede NOS, podendo implicar upgrades à sua instalação atual.
Esteja atento às novidades. :sunglasses:

Obrigada 

 

Lá está! 

Não acredito que a NOS coloque 100 Mbits de UPLOAD nos pacotes 100/10

Acredito que o faça nos pacotes 500 e 1 GIGA… talvez nos pacotes 200…

Mas nos pacotes de 100? Vão obrigar, com certeza, os clientes a fidelizarem por mais 2 anos e contratar um pacote superior…

CP001

Olá a todos, 

Estamos a trabalhar para que a velocidade de 100Mbps no upload esteja disponível na rede NOS, podendo implicar upgrades à sua instalação atual.
Esteja atento às novidades. :sunglasses:

Obrigada 

 

Lá está! 

Não acredito que a NOS coloque 100 Mbits de UPLOAD nos pacotes 100/10

Acredito que o faça nos pacotes 500 e 1 GIGA… talvez nos pacotes 200…

Mas nos pacotes de 100? Vão obrigar, com certeza, os clientes a fidelizarem por mais 2 anos e contratar um pacote superior…

Não vejo razão para isso. 

 

Em todo o lado pacotes 100 Mbps têm 100 Mbps já há muitos anos. Não sei por que razão na NOS seria diferente!

E é de lembrar também que dois clientes NOS com o mesmo pacote 100 Mbps, um Cabo outro FTTH, o de de FTTH NOS já há muitos anos que tem 100 de upload.  Por isso não se espera menos que 100 de upload. 

marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

Não vejo razão para isso. 

Em todo o lado pacotes 100 Mbps têm 100 Mbps já há muitos anos. Não sei por que razão na NOS seria diferente!

E é de lembrar também que dois clientes NOS com o mesmo pacote 100 Mbps, um Cabo outro FTTH, o de de FTTH NOS já há muitos anos que tem 100 de upload.  Por isso não se espera menos que 100 de upload. 

 

A razão é simples e já a pontei diversas vezes e tem toda a lógica:

A NOS pode fornecer 20 Mbits de UPLOAD em HFC sem congestionar a rede… se todos tivessem o pacote 200/20, todos teriam 20 de UPLOAD. Seguindo a lógica, se a NOS pode fornecer 200/20 a toda a gente, também pode fornecer 100/20 a toda a gente! Seria o MÍNIMO que poderia fazer pelos clientes com pacotes 100/10 que estão gravemente prejudicados desde sempre com velocidades de UPLOAD 10 VEZES INFERIORES à FIBRA, e 5 VEZES inferiores ao que a NOS fornece / pode fornecer em HFC!!!

 

Assim sendo, e tendo em conta que a NOS NUNCA actualizou a velocidade de 10 para 20 Mbits nos pacotes 100 megas, não acredito que o faça em situação alguma.

Renato Gomes
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Crachá +1

Boa tarde, vou colocar a minha experiência, penso que estou numa zona HFC negociei o contrato de 100/10, para 500/20 com Giga Router, e a velocidade que aparece é a indicada na imagem.

 

Jose Rodrigues
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Crachá +5

Boa tarde, vou colocar a minha experiência, penso que estou numa zona HFC negociei o contrato de 100/10, para 500/20 com Giga Router, e a velocidade que aparece é a indicada na imagem.

 

Muito bom, parabéns.

marcolopes
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Crachá +2

Boa tarde, vou colocar a minha experiência, penso que estou numa zona HFC negociei o contrato de 100/10, para 500/20 com Giga Router, e a velocidade que aparece é a indicada na imagem.

 

 

Pensar é uma coisa, ter a certeza é outra! :D

Qual é o ROUTER? https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/conheca-os-giga-routers-18880

Renato Gomes
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Crachá +1

O router é o cilindrico as ligaçoes são exatamente as mesmas e está ligado ao PC por cabo de rede.

Moro num edifício, tem fibra otica MEO e Vodafone. Mas penso que da NOS seja somente cabo coaxial.

marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

O router é o cilindrico.

Moro num edifício, tem fibra otica MEO e Vodafone. Mas penso que da NOS seja somente cabo coaxial.

 

O cilíndrico é o ROUTER 5 v1 para HFC (CABO) como tal, sim… CABO!

Mais uma vez se prova que a NOS está a efectuar “testes” de aumento de velocidade de UPLOAD nos pacotes mais caros… os pacotes de 100 e 200 vão, com certeza, ficar estagnados!

Agora, num edifício com VODAFONE, fico perplexo com a escolha da NOS! :D

Renato Gomes
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Crachá +1

Já sou cliente há bastante tempo, tenho Giga Router v1 500/100, 180 canais,  UMA v1 + IRIS + TVCines + 2Tlm 6000/4GB + Piloto NOS (3 vouchers) 54,99€.

Para já não me queixo, o router 4.0 falhava muito o WIFI vamos ver este, parece mais estável.

marcolopes
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Crachá +2

Já sou cliente há bastante tempo, tenho Giga Router v1 500/100, 180 canais,  UMA v1 + IRIS + TVCines + 2Tlm 6000/4GB + Piloto NOS (3 vouchers) 54,99€.

Para já não me queixo, o router 4.0 falhava muito o WIFI vamos ver este, parece mais estável.

 

Não é um preço nada especial.

Quanto ao router, a LÉGUAS do Router 4, que estagna com frequência, ainda assim “repleto” de problemas!!! (vai perder funcionalidades como a comunicação entre devices WiFi na mesma rede, o interface identifica incorrectamente os devices ligados a cada uma das redes, alguns devices WiFi DESLIGAM-se ou simplesmente não se ligam, PERDE o canal AUTO da rede 5Ghz, etc etc, mas em termos de ESTABILIDADE? É um campeão!!! É o melhor de todos os routers da nova geração)

Renato Gomes
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Crachá +1

Sim o preço é o normal, em relação ao router, como só o tenho desde segunda feira ainda não deu para testar muito. Por WIFI só tenho a impressora HP ligada e sem problemas.

Tenho um ASUS Media Player  HDP-R1 ligado por cabo de rede com pastas e disco externo partilhados  no PC, bastou ligar o cabo de rede ao router não precisei de configurar nada.

Já vi também que todos os programas que necessitem portas TCP/UDP ele configura automáticamente, como no 4.0.

Vamos testando.

 

 

marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

Sim o preço é o normal, em relação ao router, como só o tenho desde segunda feira ainda não deu para testar muito. Por WIFI só tenho a impressora HP ligada e sem problemas.

Tenho um ASUS Media Player  HDP-R1 ligado por cabo de rede com pastas e disco externo partilhados  no PC, bastou ligar o cabo de rede ao router não precisei de configurar nada.

Já vi também que todos os programas que necessitem portas TCP/UDP ele configura automáticamente, como no 4.0.

Vamos testando.

 

Já está muito bem testado! Por mim e muitos outros clientes. Tive-o 8 meses e desisti (passei para o ROUTER 5 v2) devido aos problemas (não de estabilidade) mas de funcionalidade, que a NOS não resolveu (nem irá resolver, daí existir um OUTRO modelo)

 

Está tudo no tópico que já tinha indicado, e também aqui: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/conheca-o-novo-giga-router-12340

E aqui: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/routerv5-askey-1-1-9-prod-19675

Renato Gomes
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Reputação 7
Crachá +1

Sei que ele atualizou o firmware recentemente espero que isso venha colmatar esses problemas.

 

 

marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

Sei que ele atualizou o firmware recentemente espero que isso venha colmatar esses problemas.

 

 

 

Não, não vem! https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/routerv5-askey-1-1-9-prod-19675

Vaz
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Reputação 7
Crachá +1

O router é o cilindrico.

Moro num edifício, tem fibra otica MEO e Vodafone. Mas penso que da NOS seja somente cabo coaxial.

 

O cilíndrico é o ROUTER 5 v1 para HFC (CABO) como tal, sim… CABO!

Mais uma vez se prova que a NOS está a efectuar “testes” de aumento de velocidade de UPLOAD nos pacotes mais caros… os pacotes de 100 e 200 vão, com certeza, ficar estagnados!

Agora, num edifício com VODAFONE, fico perplexo com a escolha da NOS! :D

Estava quase a apostar que os upgrades à instalação serão a obrigatória introdução dum router DOCSIS 3.1 e consequente alteração do pacote contratado, mesmo que possibilitem não se subir de velocidade - o que provavelmente até será compensador em caso de fidelização renovada - mais que certo...

marcolopes
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Reputação 7
Crachá +2

Estava quase a apostar que os upgrades à instalação serão a obrigatória introdução dum router DOCSIS 3.1 e consequente alteração do pacote contratado, mesmo que possibilitem não se subir de velocidade - o que provavelmente até será compensador em caso de fidelização renovada - mais que certo...

 

Mas quem já tem ROUTERS DOCSIS 3.1 não irá ver os contratos alterados no que toca a fidelização... (pelo menos não deve aceitar, e deve estar atento -  e quem não tem ROUTER capaz de suportar as velocidades deveria reclamar)

Agora resta saber quando é que este “aparente” upgrade (que não é upgrade face à concorrência, há que deixar claro, apenas uma EQUIPARAÇÃO ao que as redes FIBRA da MEO e VODAFONE sempre ofereceram aos clientes) se torna OFICIAL, porque até agora, ninguém (que eu tenha conhecimento) viu esta “alteração” oficializada (basta consultar a área de cliente para verificar que a velocidade contratada continua INALTERADA no que à INTERNET FIXA)

Tiago Ferreira
Reputação 6
Crachá

Comigo a NOS até agora está a portar-se muito bem com serviço HFC nas velocidades que me apresenta e com o teste realizado via wifi.

Tiago F.

Comentário


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