IoT na NOS - Podemos ajudar?

MAs eu não tenho quaisquer serviços associados !!!

Boa tarde @krotos,

Agradecemos o seu testemunho.

Como sugerido envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente para que possamos prestar ajuda adicional.

Obrigado

Boa tarde @MORE Assiciaçao 

Agradecemos a sua mensagem.

Os cartões/tarifários IoT não têm dotação de minutos/ SMS, ao invés utilizam uma APN (Access Point Name) específica para uma experiência completa de utilização, sem falhas nem interrupções dos dispositivos IoT.

O equipamento em que tem inserido o cartão utiliza o envio de SMS como recurso de comunicação?

Saiba mais sobre o IoT NOS no nosso artigo:

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

IOT

Tenho um cartão, que comprei sem associar ao serviço de casa, mas que associei à app NOS, para utilizar em GPS no carro e desde que o comprei só tem dado problemas. Está CONSTANTEMENTE a dar conta de utilização exagerada e BLOQUEIO. 

Perco tempo a ligar para a linha, uns sabem desbloquear o cartão, outros dizem que não podem ser eles a fazê-lo e que me vão contactar mais tarde…

Sempre me dizem o mesmo, que está a ser estudada a situação para resolverem de vez o problema e já lá vão 2 meses. Nem sei se ria...

O certo é que, neste momento estou sem serviço, o equipamento não me dá instruções e indicações via SMS e como consequência, tenho o carro desprotegido.

O que vai acontecer, à custa disto, é que embora já sendo cliente à muitos anos e ter renovado o contrato recentemente, vou fazer uma exposição ao provedor e de acordo com o que for a solução que me encontrem, anular ou não os serviços que mantenho.

Verifico que mais casos há a queixarem-sedo mesmo e Vocês (NOS) nada querem saber.

O número em questão é: 93xxxxxx6

Podem ver o historial...

Bom dia

o meu iot não está a funcionar.

apesar de ter efetuado o carregamento aparece a luz vermelha do meio. Podem contactar pf?

Bem-vindo ao Fórum NOS @PedroM01, 

Lamentamos o transtorno. 
Editámos o seu comentário por conter o seu número NOS IoT para salvaguardar os seus dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe em público. Verificamos que o seu assunto encontra-se em acompanhamento. Pode acompanhar o mesmo através da Área de Cliente NOS. 

@PCORREIA85, houve dificuldades com a integração dos carregamentos, pelo que pedimos que reinicie o equipamento e experimente novamente o acesso. Temos a indicação que a situação já se encontra resolvida. 

Obrigado

Boa tarde @bernardo andré vieira martins,

Agradecemos a sua mensagem.

Consideramos não ter compreendido a sua questão.
Pode, por favor, detalha-la?

Obrigado

Obrigado nós, @Luís Sousa Cordeiro. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. 
 

Boa tarde, então detalhando melhor.
A minha box tem a porta 49152 aberta e fui explorar um pouco melhor e acaba por ser uma porta de comunicação UPnP para dispositivos IoT o que faz com que consiga mandar comandos para a box controlar o Volume, telemóveis registados e por aí adiante. O que pretendo com a minha pergunta é saber se a box pode também ter tais opções e se existe algum tipo de documentação para isso?

Boa tarde

Ficou resolvida em Portugal 

entretabti desloquei-me a Itália e o GPS não está a funcionar 

verifiquem pf porque asseguraram-me que o roamong estava a funcionar.

ja e a segunda vez que nao funciona no estrangeiro. Comprei o equipamento precisamente para estas situações e acabo por não o utilizar como esperado.

cps

Pedro Correia 

"Recordamos ainda que o NOS IoT Alarme está disponível para centrais de alarmes domésticos, pelo que não funcionará em qualquer tipo de equipamento de videovigilância." 

Esta indicação não consta de qualquer site ou brochura vossa deve ter sido feita a medida para mim. O que referem é que nao pode ser usado em Smartphone, Tablet, Portatil ou similares. Um alarme com video vigilância não é nada disto que se refere. Quanto as centrais domesticas que refere, funcionam a quê SMS e Chamadas? É o IoT anos 90?

Já nem quero saber dos vossos serviços de trampa, quero que me paguem as despesas que tive com as vossas linhas o cartão e os técnicos que tive de chamar para alterar os cartões no "Smartphone" pendurado numa arvore a 8m de altura.

Quanto aos alarmes domésticos explique lá isso melhor que eu no mesmo local sou cliente prosegur e os Alarmes domésticos desde 2001 têm video vigilância quer ver vá ao google e escreva kit de alarme doméstico se souber vai encontrar isto... 

Agora justifique la aqui sff que alarme é esse domestico que a NOS conhece que dá para o IoT. E antes de fazerem figura de ursos outra vez pense na justificação que vai dar, porque alarmes que enviam SMS, ou fazem chamadas não precisam de Banda Larga como é o vosso serviço IoT precisam apenas de GSM.

Aguardo... 

Nota. O seu texto sera adicionado a reclamação a decorrer na Anacom

A videovigilância IP é uma tecnologia de vigilância visual que combina os benefícios analógicos do CCTV ( Circuito Fechado de Televisão ) tradicional com as vantagens digitais das redes de comunicação IP ( Internet Protocol ), permitindo a supervisão local e / ou remota de imagens e áudio, bem como do digital tratamento de imagens, para aplicações como reconhecimento de placas ou reconhecimento facial, entre outros.

A implantação é mais simples e barata que um CFTV, pois aproveita a rede de computadores da empresa, ou seja, o mesmo cabeamento usado para comunicação de dados, acesso à Internet ou e-mail, sem a necessidade de implantar uma infraestrutura de cabeamento coaxial específica para nossa rede de videovigilância . A maioria das instalações mais modernas está abandonando a tecnologia analógica em favor da vigilância por vídeo IP, dada a sua versatilidade, funcionalidade, simplicidade e otimização das infraestruturas existentes da empresa.