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voucher invalido

M
Reputação 1

Bom dia recebi sms com um voucher de oferta de equipamento a fazer a compra no site diz que o voucher é invalido 

o que posso fazer? 
obrigada

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Melhor resposta por Bianca Fernandes 12 September 2022, 12:23

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33 Comentários

João H.
Reputação 7
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Boa tarde @Rita Mestre,

Agradecemos a sua mensagem.

O código promocional é enviado via SMS para o seu contacto preferencial, após pagamento da primeira fatura.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

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R

ola! mudei de pacote para o NOS 3 no final de abril/inicio de maio e ainda nao recebi qq voucher de 69.99€ por mensagem. isto costuma a demorar assim tanto?

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Thiago Rossi de Moraes,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e código voucher utilizado.

Obrigado

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Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite, tentei utilizar um voucher de compra que ganhei através de uma adesão de um plano empresarial, mas quando finalizei o pedido de um tablet verifiquei que havia colocado para entregar em minha morada e o correto era levantar no Minho Center, portanto cancelei a compra para corrigir. O facto que agora o voucher esta como invalido. O que devo fazer? 

Bom dia, experimente efetuar a compra novamente, caso se mantenha a dificuldade, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

T

Boa noite, tentei utilizar um voucher de compra que ganhei através de uma adesão de um plano empresarial, mas quando finalizei o pedido de um tablet verifiquei que havia colocado para entregar em minha morada e o correto era levantar no Minho Center, portanto cancelei a compra para corrigir. O facto que agora o voucher esta como invalido. O que devo fazer? 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @AndréNeves,

Pedimos que nos confirme, por favor, se a situação que nos expôs ficou resolvida.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pelo seu feedback, @Carina Sofia Pereira Barreto. 
Ficamos contentes. Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

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C

A situação já está resolvida. Obrigada a todos. 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Carina Sofia Pereira Barreto e @melissammartins, 

 @melissammartins, muito obrigado pelo seu excelente feedback. 
Ficamos contentes que  a situação tenha ficado solucionada. Fale connosco se surgirem questões. 

 @Carina Sofia Pereira Barreto, vamos responder à sua mensagem o mais rápido possível. 
Agradecemos a compreensão. 
Obrigado

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M
Reputação 1

@Mário P. ja recebi a maquina em casa, nao cheguei a ser contactada mas voltei a tentar o código antigo e funcionou

obrigada por toda a atenção 

C

Continuo sem uma resolução. 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pelo seu feedback, @Bianca Fernandes. 

Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada. 
Obrigado

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B
Reputação 1

@Mário P.  @Jose Rodrigues  @Fórum  Já fui contactada pela Loja Online da NOS e já procedi à remissão do voucher. Só resta aguardar que chegue a Instax a casa. Desde já agradeço o apoio e desejo continuação de bom trabalho. :)

B
Reputação 1

Parece que é um problema abrangente...😅

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Carina Sofia Pereira Barreto, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e o código voucher para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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C

Tenho um vale para usar na oferta de uma  Camara Fujifilm Instax Mini na adesão online. Mas diz que o vale está invalido, como resolvo esta situação?

Obrigada. 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @melissammartins, 

O seu assunto foi endereçado, pelo que será contactada pela equipa que a vai ajuda. 

Respondemos à sua mensagem privada há 5 dias com essa informação. 
Obrigado

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M
Reputação 1

@Mário P. @Fórum continuo à espera de resposta e de um telefonema da parte da nos, um mês depois acho que já começa a ser um abuso 🤡

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @AndréNeves, 
Pedimos desculpa pela situação. 
Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o voucher em questão para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Vamos responde à vossa mensagem o mais rápido possível, @melissammartins e @Bianca Fernandes. 
Obrigado

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A

Boa tarde.

Recebi um SMS para redimir minha câmera instaxmini 11 através do site, mas no site quando tento resgatar, diz-me que o voucher é inválido.

Como proceder?

M
Reputação 1

@Mário P. @Fórum 

aguardo resposta 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pela cooperação, @melissammartins. 
Vamos endereçar a sua questão, igualmente como a da @Bianca Fernandes para a equipa que vai ajudar. 
Obrigado

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M
Reputação 1

@Mário P. ja enviei mensagem

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pela sua mensagem, @Bianca Fernandes. 
Vamos analisar e responder à sua mensagem privada. 

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