SMS Carris

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Se existir alguma questão adicional, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

`A

ANACOM/ INSTITUTO DO CONSUMIDOR/DECO/NOS

Vem a organização NOS, emboscar, de forma traiçoeira, o orçamento familiar de um utente, no mes de Janeiro, no periodo de 08.01 a 07.02 de 2022, num valor extra de 25,95€, em comunicações electrónics (SMS), utilizadas para pedido de informação, com o destinatario (3599) CARRIS  .

É tempo de disciplinar o “laissez faire laissez passer” destas organizações que numa observação atenta parece que alegadamente simulam serviços publicos como fachada à extrosão das economias familares ( alguém confirme...?). Será que paga os impostos que deve. Em tempos um cidadão de nome Carrapatoso, este, de outra organização, segundo os noticiários, alegadamente, extorsionário publico, conseguiu iludir o Estado e não ser notificado, alegadamente de uma divida fiscal, milhonária, quantos deste cidadãos estão disseminados e povoam estas organizações (alguém confirme...).

Em caso de duvida (mas nunca têm duvidas, raramente se enganam e são elas quem manda) estas organizações debitem por baixo, se tiverem razão, venham então, a posteriori, cobrar a diferença.

Onde estão os dados ou coordenadas para contacto directo não pago, que a legislação determina que qualquer organismo deva possuir?

O estado faliu não existe ninguém num qualquer canto do território com mão nos desmandos desta organização?

João

Bom dia @Rei Baltazar,

No mínimo 3 anos atrás conforme pode verificar aqui.

Obrigado

@PParedes, eu uso a App da Carris e é gratis. Estou contente, funciona na perfeição. :)

como?

onde está essa informação?

como é que eu (qualquer utente) fiquei a saber quando passou a ser assim ?

não era, passou a ser  desde quando é que passou a ser considerada essa figura?

quais os canais de comunicação?

que alterações a lei obriga a serem comunicadas,  que afectam a economia do utente?

Essa informação é ultra secreta.

Parece ser, em toda a página não aparece num único local o preço dos minutos/SMSs extra plafond que eu consiga encontrar. Informação encontrada 0.

Tem uma pontuação muito baixa na Play Store, 3,6

Obrigado.

Mas voltamos á mesma questão se era um serviço que a Nos não cobrava aos seus clientes quando começou a cobrar devia por obrigação informar que ia começar a cobrar, e começar a cobrar sem avisar. E nome tem um nome próprio.

Bom dia @Avg74, 

Lamentamos a situação.

Atualmente, estes SMS têm custos associados no seu envio. Se surgirem novidades, partilharemos aqui convosco. 

Obrigado

Não é para rir, eu se fosse a Carris estaria a chorar, ter o trabalho de desenvolver um serviço público para depois os utilizadores do serviço serem roubados pela operadora é uma tristeza muito grande que só podia acontecer em Portugal.

Não é só a NOS…. são todos os operadores. é igénuo achar que só 1 operador no mercado portugues ia ser inteligente o suficiente para taxar seriços destes….

o padrão entre todos os operadores parece é ser a falta de consistencia para taxar estes sms’s. 

Na meo tb já paguei este serviços, mas nem todas as sms’s que enviava, parecia ser arbitrário.

um bem haja 

Essa é claramente a página onde estou, onde está parte que informa o valor extra plafond.

É porque isto é fácil de encontrar: “Outras comunicações não incluídas no plafond são taxadas ao preço de uma comunicação fora do pacote para outras redes nacionais.” mas é para mim impossível encontrar o “preço de uma comunicação fora do pacote para outras redes nacionais.”