SMS Carris

Então a parceria entre a NOS e a Carris não existe é isso? Acredito que seja do interesse da Carris que o valor não seja cobrado ao cliente. 

O que é estranho é que a cobrança das SMS aparece como sendo uma "parceria".  Mesmo sendo o 3599 um número especial, havendo uma parceria entre a NOS e a Carris é suposto o valor não ser cobrado ao cliente. Neste caso peço o reembolso de todos os valores cobrados indevidamente. 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Gus F, assim como a ajuda do @Jose Rodrigues em esclarecer. 

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Obrigado

O envio de sms para o número da Carris 3513599 é pago ?

Boa noite @Eulopes,

Os SMS carris têm o custo normal de um SMS extra plafond de acordo com o seu tarifário, não estando abrangidos pelo plafond de comunicações gratuitas.

Obrigado

Boa tarde @Sazevedo,

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Sra  faça como UE denuncie e é denuncie e até pode mesmo mudar de Companhia sem pagar rechisao de contrato potque a mim passou algo parecido e cada 2 meses tentam por sempre alguns euros ou cêntimos a mais na factura, eu sou licenciado em direito e já me disseram Para fazer o que achar opurtuno, no meu caso este mês vamos me por a mais na factura que eu já pago por mês 50 euros mais 15 euros até aí tudo bem mas se não me descontaremos para o próximo mês os 15 euros eu já disse que mudo de companhia e mantenho os mesmos números de telefone e telemóvel que são 3 e até já nem tenho o fixo de casa que é outra coisa para eu juntar ao processo que vou lhes pôr em cima e no mesmo dia me vão por da concurrencia os mesmos canais e mantenho os mesmos números de telemóvel e pago menos 40 a 50 por cento menos do que estou a pagar agora e por mudar até oferecem mais gigas aos novos clientes e sem ter que ter contrato que agoro o governo e a anacon já deu ordem para quem tem contratos e quiser mudar de companhia não ser penalizado porque estamos em um mercado livre como passa tipo na EDP e também quer mudar para ter tarifas muito mais baixas mas voltando à questão eu este mês vou ter que pagar a mais os 15 euros e se no mês seguinte não me os descontarem deixo a nós e vou Para a concurrencia e vou pagar menos e e ter todos os canais que tenho e mantenho os mesmos números de telemóvel que são 3 e face à isso tudo ainda vou com eles para tribunal e demore o tempo que demore que eu não me importo já que é a minha profissão, espero que a tenha esclarecido 

Boa tarde @MorinMatosLda,

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Não sei se ter dito que a NOS é uma aproveitadora maior que a concorrência é uma boa informação. Eu acho claramente uma péssima informação para os clientes da NOS, principalmente os que não têm a inteligência de mudar os seus telemóveis para a concorrência.

A própria Carris segundo o que sei e já vi no site deles informa que este serviço pode não ser grátis e remete para a operadora do cliente. 

Boa tarde @Amrock,

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O @Jorge C partilhou uma boa ajuda em esclarecer a sua questão. Este serviço não é gratuito em qualquer tarifário.

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Agradeço que me informem:

• Desde quando estão a cobrar os SMS para o 3599 - Carris
• Existiu alguma informação prévia à sua cobrança
• Há algum plano em que não se pague este tipo de SMS

Obrigado

Boa tarde @MARIA MARGARIDA MADEIRA , por favor edite o seu comentário e apague as referências pessoais como o número de telefone e número de cliente, este é um fórum público. Para questões de facturação ou liga para a linha de apoio ou envie uma mensagem privada para @Fórum onde, aí sim, pode enviar a sua questão e o seu número de cliente.