Melhor resposta por João H.
Ver pergunta inicialCartao Nos cinema - Inativo
Boa tarde. Aderi a nos ha 2 meses... Entretanto recebi cartao cinema nos e ate hoje na aplicacao diz qe esta inativo... Qe tenho de fazer para o ativar?
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Recebi meu cartao porem consta como inativo no app, como proceder?
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19 April 2019
Sim efectivamente aparece o cartão Nos, só que está inactivo.
Como habitualmente com as operadoras isto não vai ser fácil.
Obrigado pela ajuda.
Sim efectivamente aparece o cartão Nos, só que está inactivo.
Como habitualmente com as operadoras isto não vai ser fácil.
Sim efectivamente aparece o cartão Nos, só que está inactivo.
Como habitualmente com as operadoras isto não vai ser fácil.
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19 April 2019
Não sei fazer o que me sugere. Só sei que me foi atribuído um cartão Nos e pelo contrato devia ter desconto no cinema. Vou guardando os bilhetes e vou tentar reaver o que estou a pagar a mais.
Obrigado pela resposta.
Não sei fazer o que me sugere. Só sei que me foi atribuído um cartão Nos e pelo contrato devia ter desconto no cinema. Vou guardando os bilhetes e vou tentar reaver o que estou a pagar a mais.
Não sei fazer o que me sugere. Só sei que me foi atribuído um cartão Nos e pelo contrato devia ter desconto no cinema. Vou guardando os bilhetes e vou tentar reaver o que estou a pagar a mais.
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19 April 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @JOAQUIM B. ,
Para o podermos ajudar, sugerimos que desassocie e volte novamente associar os seus serviços na Área de Cliente.
Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
Para o podermos ajudar, sugerimos que desassocie e volte novamente associar os seus serviços na Área de Cliente.
Conseguiu? Dê-nos o seu feedback.
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19 April 2019
Duvido que lhe seja atribuído mas ok.
Já experimentaste desassociar e voltar associar os serviços na área de cliente.
Já experimentaste desassociar e voltar associar os serviços na área de cliente.
Já tenho o serviço Nos a algum tempo; o cartão Nos apesar de reclamações continua inactivo.
Gostaria de saber para onde enviar os bilhetes de cinema que entretanto fui pagando para reaver o desconto prometido.
Gostaria de saber para onde enviar os bilhetes de cinema que entretanto fui pagando para reaver o desconto prometido.
Já está ativo!
Muito obrigado pela resposta 🙂
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12 April 2019
Experimenta desassociar os serviços e voltar associar. Por norma o cartão NOS digital fica ativo passados 7 dias úteis após a instalação.
Boa Noite,
Esta semana recebi, por carta, o cartão NOS. Contudo quando vou ao meu perfil na área de cliente diz-me que o cartão está inactivo. Tenho que fazer algum passo para activar o cartão?
Esta semana recebi, por carta, o cartão NOS. Contudo quando vou ao meu perfil na área de cliente diz-me que o cartão está inactivo. Tenho que fazer algum passo para activar o cartão?
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16 January 2019
Olá @JOSE FERNANDO RODRIGUES COELHO ,
Para o conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto específico do seu serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.
Para o conseguirmos ajudar, como se trata de um assunto específico do seu serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.
Bom dia,
Tenho os serviços registados. A app dá-me conta disso mesmo, com um serviço de net, tv e telefone...contudo, no perfil não aparece o cartão.
Gostaria de receber uma explicação por parte da NOS rapidamente!
Tenho os serviços registados. A app dá-me conta disso mesmo, com um serviço de net, tv e telefone...contudo, no perfil não aparece o cartão.
Gostaria de receber uma explicação por parte da NOS rapidamente!
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11 January 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @SUN :)
Queremos ajuda-lo.
Para conseguirmos fazê-lo, na questão reportada é necessário entrar em contacto connosco.
Teremos de garantir que o sincronismo do seu serviço com os dados da Área de Cliente está a ser efectuado devidamente.
Saiba como contactar-nos aqui.
Queremos ajuda-lo.
Para conseguirmos fazê-lo, na questão reportada é necessário entrar em contacto connosco.
Teremos de garantir que o sincronismo do seu serviço com os dados da Área de Cliente está a ser efectuado devidamente.
Saiba como contactar-nos aqui.
bom dia,
sou cliente recente da NOS. ontem descarreguei a APP e verifiquei se meus serviços estão ok. aparentemente sim. O cartão NOS, apesar de me aparecer na app está como inativo.
nao consigo perceber a razao. demora alguns dias a ficar como ativo?
Obrigada
sou cliente recente da NOS. ontem descarreguei a APP e verifiquei se meus serviços estão ok. aparentemente sim. O cartão NOS, apesar de me aparecer na app está como inativo.
nao consigo perceber a razao. demora alguns dias a ficar como ativo?
Obrigada
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10 January 2019
Coloquei aqui a dúvida relativamente à aquisição do cartão NOS. Já contactei a empresa, disseram-me que algo se passaria porque teria efetivamente direito ao Cartão NOS e recentemente enviaram-me uma SMS a dizer que não tenho direito ao cartão NOS com o serviço contratado. Afinal a condição para obter o cartão NOS não é adquirir um pacote com TV incluído?!
Agradeço que me ajudem nesta questão, por favor.
Bom dia,
Coloquei aqui a dúvida relativamente à aquisição do cartão NOS. Já contactei a empresa, disseram-me que algo se passaria porque teria efetivamente direito ao Cartão NOS e recentemente enviaram-me uma SMS a dizer que não tenho direito ao cartão NOS com o serviço contratado. Afinal a condição para obter o cartão NOS não é adquirir um pacote com TV incluído?!
Agradeço que me ajudem nesta questão, por favor.
Coloquei aqui a dúvida relativamente à aquisição do cartão NOS. Já contactei a empresa, disseram-me que algo se passaria porque teria efetivamente direito ao Cartão NOS e recentemente enviaram-me uma SMS a dizer que não tenho direito ao cartão NOS com o serviço contratado. Afinal a condição para obter o cartão NOS não é adquirir um pacote com TV incluído?!
Agradeço que me ajudem nesta questão, por favor.
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5 January 2019
Olá @Ricardo Faria :)
Existe sim, tendo em conta a informação prestada, trata-se de um erro de sincronismo.
Para ultrapassar esta mesma questão poderá desassociar os serviços e volta-los associar, se mesmo assim não resolver, terá de entrar em contacto connosco para suprimirmos o registo de "raiz" e volta-lo a fazer consigo e garantir o acesso aos serviços que advêm do registo.
Saiba como entrar em contacto connosco aqui
Existe sim, tendo em conta a informação prestada, trata-se de um erro de sincronismo.
Para ultrapassar esta mesma questão poderá desassociar os serviços e volta-los associar, se mesmo assim não resolver, terá de entrar em contacto connosco para suprimirmos o registo de "raiz" e volta-lo a fazer consigo e garantir o acesso aos serviços que advêm do registo.
Saiba como entrar em contacto connosco aqui
Obrigado @Mário P.
Infelizmente não resultou, tanto na Área de Cliente como na zona da NOS ID (o seu link) o serviço está como predefinido, mas encontrei uma situação, na Área de Cliente tenho 2 serviços, na NOS ID só tenho 1. Existe alguma razão óbvia para isso acontecer?
Infelizmente não resultou, tanto na Área de Cliente como na zona da NOS ID (o seu link) o serviço está como predefinido, mas encontrei uma situação, na Área de Cliente tenho 2 serviços, na NOS ID só tenho 1. Existe alguma razão óbvia para isso acontecer?
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4 January 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @Ricardo Faria 🙂
No seu caso ,uma vez que contem dois registos de serviços de moradas diferentes, é necessário aceder a Área de Cliente NOS, e colocar como preferencial aquela que permite o acesso ao Cartão NOS Digital.
Nota: caso não consiga fazê-lo, através da Área de Cliente, tente o seguinte Link, e garanta o registo utilizando os dados pessoais associados a conta em questão.
No seu caso ,uma vez que contem dois registos de serviços de moradas diferentes, é necessário aceder a Área de Cliente NOS, e colocar como preferencial aquela que permite o acesso ao Cartão NOS Digital.
Nota: caso não consiga fazê-lo, através da Área de Cliente, tente o seguinte Link, e garanta o registo utilizando os dados pessoais associados a conta em questão.
Boa tarde @Mário P. ,
O mesmo acontece comigo, no meu caso tenho dois serviços associados, um deles um pacote NOS 3 com direito a cartão NOS e outro empresarial, mas o cartão NOS não me aparece como disponível, qual será o problema e a solução do mesmo?
Obrigado
O mesmo acontece comigo, no meu caso tenho dois serviços associados, um deles um pacote NOS 3 com direito a cartão NOS e outro empresarial, mas o cartão NOS não me aparece como disponível, qual será o problema e a solução do mesmo?
Obrigado
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4 January 2019
Olá @Cecilia Baeta :)
Quando acede a Área de Cliente tem mais do que um registo associado? (Exemplo: Serviço de uma segunda morada e/ou serviço móvel, separado do serviço base?)
Quando acede a Área de Cliente tem mais do que um registo associado? (Exemplo: Serviço de uma segunda morada e/ou serviço móvel, separado do serviço base?)
Eu coloquei todos os dados na aplicação, e mesmo assim o cartao digital encontra-se com a designação de inativo
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3 January 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS @Cecilia Baeta :D
É de todo o nosso interesse em ajuda-la.
O@Jose Rodrigues deu uma ótima sugestão.
Para saber mais sobre app NOS Cliente consulte o tema aqui.
É de todo o nosso interesse em ajuda-la.
O
Para saber mais sobre app NOS Cliente consulte o tema aqui.
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3 January 2019
[Aderi ao pacote nos há relativamente pouco tempo, sendo que instalei também a aplicação nos no meu tlm para ter acesso aos meus dados com mais facilidade, contudo o cartão nos encontra-se inativo, gostaria de saber se é preciso fazer alguma operação para que o posso usar, obrigada ] Boa noite, os cartões NOS já vêm ativos, se registou os seus serviços na Área de Cliente, verifique no PERFIL se está lá o seu Cartão NOS
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