entrega de iphone 12 pro

Eu estou na mesma situação, acho que todos queríamos os iPhones já, mas talvez isso possa não ser ser possível, mas o que é uma obrigação da nos é dar uma satisfação ao cliente. No site onde se pode acompanhar o tracking deviam de ter a situação atualizada. Espero que ao menos isso possam fazer com a urgência que se impõe. É que ao não prestarem essa informação estão a fazer de mim um pacóvio, se não têm para entrega a informação “ rotura de stock “ é uma informação, obrigado não me quero alongar mais.

Tive exatamente a mesma explicação no NorteShopping.

Pois...eu desde ontem que estou a pedir o meu dinheiro de volta e pasme-se!Ninguém diz nada...nem no for nem respondem a mensagens privadas...incrível o tratamento que dão aos clientes!Se eu trata-se os meus clientes assim onde trabalho ... Nem devolvem o dinheiro nem dão a satisfação !Limitam-se a fazer copy/paste do "lamentamos a situação..." 😶

Olá. 

Antes de fazer a pré compra, informaram que a entrega seria a 23/10.

Fiz o pagamento e recebi email a confirmar compra com o código de registo.

Esse código apenas informa que a encomenda está paga. 

Desde então não recebi nenhuma informação para a entrega... O apoio a cliente não conseguiu informar, apenas diz que aguarda expedição! 

Não compreendo a falta de informação.

Aguardo informação mais concreta. 

Obrigado 

Obrigado pelo feedback Ana.

Conforme me indicaste noutro post “já foi expedido” … isto pelo menos já é algum info.

Fico aguardar.

Obrigado.

Mais uma de tantas quaixas no livro… a minha me mandaram as mesmas mensagens que enviam aqui no forum, deprimente, agora deixa voce de pagar as facturas !!

recebeste ??

Amigos isto são bots a dar-vos resposta, é copiar e colar e para eles o “trabalho” está feito, mandei mensagem para o @Fórum como eles pedem e já estou á mais de 24h a espera, liguei para o apoio ao cliente e também não me disseram rigorosamente nada, mas do apoio ao cliente por telefone é o normal, pelos vistos vou ter de me dirigir a uma loja senão mesmo á de Coimbra e armar barraco e pedir para falar com a chefia para obter uma simples informação que devia estar inerente a qualquer encomenda feita, a incompetência para dar informação ou partilhar a mesma com os clientes é no mínimo irrisório.

Quando fiz a encomenda do IPhone 12 na loja disseram-me logo que a entrega podia demorar entre 3 dias a um mês, começando dia 23 de Outubro, achei estranho logo esta informação visto estar a fazer uma pré-encomenda e estarem me a dar um tempo de entrega que podia levar até um mês, o que é certo é que até hoje nada, nem informações do estado nada, ás vezes o que se pede apenas é uma Informação do Estado da encomenda, mas nem isto esta empresa o sabe fazer, resta-nos esperar para que este atraso seja resolvido o mais rápido possível.

Boa tarde a todos!

Tenho estado com o mesmo problema que vocês, fiz a pré-compra no dia 16 e garantiram que a entrega seria feita a partir do dia 23.

Entretanto fui pedindo muitas informações ao apoio a cliente e na loja nunca conseguiram dar informações concretas. 

Pela informações que tive, existe falta de fornecimento por parte da Apple e está a atrasar a entrega aos revendedores.

Ontem fui informado que já foi Expedido o meu pedido com data de entrega em 02/11, deste modo acredito que vocês comecem a receber notificações para receberem os vossos equipamentos.

Informaram para consultar no site com o número da encomenda (https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/)

Espero ter ajudado.

Aconselho irem todos a icon embaixo da loja e escrever no livro de reclamações on-line e em loja … as vezes só queríamos uma data … explicação não temos , partir de tal prevê que sim .. mas não fazem cópia e cola das coisas …

Olá a todos, 

Desde já, lamentamos imenso toda a demora e transtorno causado. 
Estamos a trabalhar para que as entregas sejam feitas o mais breve possível. 

Obrigada