telefone fixo

Boa noite, gostava de saber se a Nos pode substituir-me o equipamento de telefone fixo que tenho em minha casa, por outro equipamento fixo, pois estou com dificuldade em entender as conversações telefónicas que são efetuadas com regularidade. Enviam-me mensagem a combinar o dia e hora que se vão deslocar a minha morada? 

Boa tarde @Armjoao,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Guimas prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Fale connosco se tiver alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Se estiver dentro da garantia ..

Boa tarde a todos, 

@Armjoao, o @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma excelente ajuda. 

Se o equipamento for da NOS e estiver, ainda, dentro da garantia de 2 anos, podemos substitui-lo. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco.

Obrigado

Diga-nos, por favor, se ainda se encontra dentro da garantia, @Armjoao. 

Obrigado

Boa noite @Armjoao,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que o equipamento se encontra no período de garantia sugerimos que entregue o mesmo para troca numa Loja NOS perto de si. 

Obrigado

Boa tarde eu sou cliente nos entao tinha um sistema de satélite e hoje passei para a net de fibra mas o meu telefone nao funciona e a nós tambem nao deu nenhum. Eu coloquei no lugar o telefone quando usei fibra eu ligo do meu telemóvel para o numero e da sinal de chamada ja no telefone fixo nao da sinal nenhum a chamar nem toca. O que podera ser? Obrigado 

O telefone de satélite nao dá.

Eu coloquei um que era quando eu tinha net de fibra eles nao me ofereceram nenhum telefone desta vez.

Boa tarde @ivo albino da silva guimaraes,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Guimas prestou uma boa ajuda. 

Confirme, por favor, se as ligações estão corretas e reinicie o router de internet. 

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado

Agradecemos o seu testemunho @ivo albino da silva guimaraes.

Caso surja alguma outra questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde, volte a desligar diretamente da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar, se as luzes continuarem a piscar tente fazer reset ao router para ver se resolve, caso o problema se mantenha ligue 16990 apoio técnico opção 3 para que um técnico possa verificar o que se passa com o router.

Boa tarde. Acabei de falar com o serviço técnico e o problema continua. Dizem que o modem registra e que o telefone chama mas aqui não toca e o modem continua com 3 luzes a piscar. Pediram para ligar na box da internet e também não deu. Quarta vez a ter que ficar em casa com o mesmo problema. Das outras vezes foi porque esteve sem energia durante uma dias. Gostava de resolver a situação sem a visita do técnico. Obrigada pela atenção.

Ana Henriques 

Estava  ligado directamente no modem mas agora está na box da internet, porque foi o que disseram para fazer. Não tenho em casa forma de ligar a uma tomada Rita porque quando da instalação esse cabo foi retirado para entrar o cabo da nos directamente mas tomadas