Boa noite.
Lanço este tópico para sensibilização da equipa de gestão de conteúdos da NOS e da comunidade de clientes.
Já vi por aqui alguns tópicos a questionar a disponibilidade da Netflix na NOS, e apesar de muitas solicitações de clientes, não há maneira da empresa atender a este pedido que não só é legítimo, como completamente adequado à realidade atual dos serviços de comunicações/audiovisuais.
Se a estratégia da NOS passa por não disponibilizar a Netflix ou outras plataformas de streaming (ex. Amazon prime) para que os seus clientes adiram exclusivamente ao serviço NOS Play, penso que está completamente errada.
Passo a explicar ...
A NOS deveria focar-se sim em fornecer um serviço de Internet de qualidade para que os seus clientes possam usar tantas plataformas quantas quiserem, incluindo a própria NOS Play. Cada plataforma tem os seus conteúdos (originais ou não) e cabe ao cliente escolher os que prefere ver em determinada altura. Por isso é que as plataformas de streaming vendem os seus conteúdos em tarifários mensais e sem períodos de fidelização.
É o cliente que escolhe os seus conteúdos. Não deve ser o operador a limitar ou “coagir” o cliente a usar determinada plataforma. Se a NOS quer captar clientes para o seu serviço NOS Play, deve então apostar nos conteúdos para que estes possam concorrer legitimamente com outros.
Esta é a realidade atual do “content on demand” e a NOS como operador de referência deveria perceber isso.
Outros operadores já compreenderam esta realidade e ajustaram os seus serviços para ir ao encontro das necessidades dos clientes, inclusivamente disponibilizando plataformas de streaming (Netflix) diretamente na grelha de canais. A NOS está a ficar para traz neste aspeto e certamente irá perder clientes insatisfeitos com esta limitação da livre escolha de conteúdos.
Seria bom que corrigissem esta estratégia o quanto antes, pois não se trata de uma limitação técnica, apenas de uma política errada de disponibilização de conteúdos.
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23 June 2023
Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, e para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a sua questão.
Adicionalmente, sugerimos também que consulte o nosso artigo onde explicamos como:
- Aceder à App Netflix na UMA TV
- Aderir à Netflix e pagar na fatura da NOS
- Iniciar sessão na App Netflix com a sua conta já existente
Obrigado
Não consigo por Net Flix com a fatura da nós
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18 June 2023
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo sobre a Netflix. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
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21 September 2022
Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Já fiz isso tudo várias vezes e o problema mantém se. Abri ontem no incidente e até agora sem resposta. Estou a perder a paciência com a Nos, cliente á muito tempo e que começa a ponderar a continuação como vosso cliente.
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21 September 2022
Boa noite
Agradecemos o seu testemunho.
Confirme, por favor, se consegue assistir a trailers do videoclube.
Sugerimos que efetue uma reposição de parâmetros à box e teste novamente.
Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.
Obrigado
Claro que tentei eu e o técnico da Nos que esteve em minha casa para tentar resolver o problema.
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21 September 2022
Tentou mais do que um, certo,
Obrigado
Sim,
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21 September 2022
Mas quando escolhe um conteúdo,
Obrigado
De momento não é possível reproduzir este título.. por favor tente mais tarde ou escolha outro título.
Desde ontem às 18 h que estou á espera de contato da Nos.
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21 September 2022
Bom dia
Recebemos a sua mensagem e respondermos assim que nos for possível.
Mas diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge quando tenta aceder à Netflix na box UMA.
Obrigado
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20 September 2022
Anteriormente dava ok. Já não me lembro mas julgo que sim
Pode ter acontecido que tivesse como oferta e esta tivesse terminado. Envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Anteriormente dava ok. Já não me lembro mas julgo que sim
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20 September 2022
Desde que a Nos me trocou a box que deixei de conseguir ver Netflix. Estou a aguardar resolução deste problema desde 9 de setembro. Hoje 20.09.2022 voltei a contactar e estou desde das 18 h á espera de contato telefónico por parte das nos.
Boa noite, subscreveu a Netflix na box UMA ?
https://www.nos.pt/particulares/televisao/Pages/netflix.aspx
Desde que a Nos me trocou a box que deixei de conseguir ver Netflix. Estou a aguardar resolução deste problema desde 9 de setembro. Hoje 20.09.2022 voltei a contactar e estou desde das 18 h á espera de contato telefónico por parte das nos.
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17 December 2021
Ola boa noite nao e por causa da oferta da netflix mas podem ter a certeja que nunca mais vou aderir os vossos servissos para aderir dao tudo mas agora para oferecer ninguem da ou nao resolvem ja fas quase dous meses e nada
Boa noite
Ola boa noite nao e por causa da oferta da netflix mas podem ter a certeja que nunca mais vou aderir os vossos servissos para aderir dao tudo mas agora para oferecer ninguem da ou nao resolvem ja fas quase dous meses e nada
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14 December 2021
Olá
Confirmou se a oferta já está disponível em “Vantagens” na App NOS ou na sua box em “App” e “Netflix”?
Obrigada
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2 September 2021
Boa tarde a todos,
Trazemos novidades sobre este tema. 
Agora, na Box UMA, já pode acompanhar todas as grandes séries NETFLIX!
Consultem o nosso artigo abaixo para mais informações. 
Obrigado
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9 August 2021
Olá
Obrigada pelo seu feedback. 
Estamos disponíveis para qualquer questão que possa surgir.
Ola
Ja tenho disponivel na box UMA o serviço Netflix , após a uma atualização da box ja tenho disponivel o serviço Netflix. Veriquem façam a atualização e poderão ter o serviço Netflix disponivel. Eu já tenho.
Cumprimentos
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6 August 2021
Olá
Obrigada pelo seu feedback 
Se tiver questões adicionais ou sugestões, estamos disponíveis para ajudar.
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6 August 2021
Entretanto a minha v1 foi atualizada, já tenho a app da Netflix na box … :)
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Comentário
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