Olá @Manuel0, @Jose Rodrigues e @C24XXXX201, 

Os utilizadores deram ótimas ajudas ! Conseguiu @Manuel0?

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada  

@Manuel0  Boa tarde, a sua Área de cliente deverá aparecer assim:

Boa tarde

acedi através de um computador, e o que aparece é o mesmo:

Olá @Manuel0,

Para ter acesso a todas as opções disponíveis, pedimos que faça o acesso através de um computador. 

Não, num iPad 

Olá @Manuel0,

Está a aceder num computador? 

Aparece isto, Tiago C.

Olá @Manuel0,

Na primeira imagem, no serviço “Oeiras” carregue em “Gerir Serviço”.

Nessa área só me aparece isto

Olá @Manuel0,

O print que envia é do site NOS, não da Área de Cliente. Carregue em “Área de Cliente” e terá acesso as opções que mencionamos em cima. 

Aqui vai

Olá @Manuel0,

Está a aceder à Área de Cliente através do browser? Pode partilhar connosco um print das opções que surgem quando acede ao menu “Telefone” e escolhe a opção “App NOS Telefone”?

Não, não aparece

Olá @Manuel0,

Tem a opção “Obter código de confirmação”?

Suponho que sim, tenho a App a funcionar num outro disposot

@Manuel0, 

Já associou o seu serviço de telefone fixo à sua área de cliente NOS?
 

Obrigado pela resposta. Como referi acima, não me aparece nenhuma opção “activar a App” em Telefone” > “App NOS Telefone”

Olá @Manuel0, 

Para pedir o código para aceder à app NOS Telefone: 

• Selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”, na sua Área de Cliente NOS
• Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
• Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
• (este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
• Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
• Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Estou a tentar instalar num novo dispositivo, mas não encontro em Telefone/app Nos telefone nenhum sítio onde possa pedir novo envio do código