Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.
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Exponha a situação aqui http://provedor.nos.pt/provedoria/ tal como eu também já fiz, vamos ver se abrem os olhos para esta realidade
Podera aproveitar o coaxial que liga a parabolica, ligando-o a uma antena adequada as frequencias do hotspot... mas e depois no hotspot? Tem ficha para antena exterior?
Pode sempre tentar fazer um repetidor passivo, com duas antenas iguais, uma na cobertura e outra em casa...mas nao espere grandes resultados ;)
Se quiser investir alguns €€ (no caso do resultado final compensar*) existem no mercado amplificadores a partir de 30€ que poderao ajudar a minimizar as dificuldades de acesso.
* o reforço da intensidade de sinal nao tem qualquer reflexo nos problemas de "sobrelotaçao" da rede nas horas de ponta.
Pode sempre tentar fazer um repetidor passivo, com duas antenas iguais, uma na cobertura e outra em casa...mas nao espere grandes resultados ;)
Se quiser investir alguns €€ (no caso do resultado final compensar*) existem no mercado amplificadores a partir de 30€ que poderao ajudar a minimizar as dificuldades de acesso.
* o reforço da intensidade de sinal nao tem qualquer reflexo nos problemas de "sobrelotaçao" da rede nas horas de ponta.
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Escreva para http://provedor.nos.pt/provedoria/ como eu também já fiz. Assim esperemos que acordem para esta realidade
A acreditar em informaçao disponivel na net, embora desconhecendo estar a mesma atual, a antena OPTIMUS nessa zona esta instalada no Bloco G2-II... (Vodafone no G2-I, MEO talvez ate mesmo na cobertura do seu edifício )... ;)
Sera que inclui cobertura 4G? E a orientaçao dessa antena? Pelos dados disponiveis parece-me orientada exatamente no sentido oposto... Azimuth 330°...
A antena mais proxima a seguir a essa localiza-se no Edificio Torre Castelo, Armaçao de Pera e a sua orientaçao tambem nao lhe sera favoravel...
A antena que lhe sera mais favoravel em termos de orientaçao esta localizada em Porches a cerca de 3 km.
A essa distancia (15/20m), se estivesse na frente da antena, qualquer "arame" ligado ao coaxial da parabolica deveria captar sinal rasoavel ate ao seu r/c. Mesmo aproximando o hotspot desse coaxial ja deveria dar para notar algum incremento no sinal.
O problema, como disse no comentario anterior, é que nem mesmo colocando-se na frente da antena conseguira evitar as baixas velocidades de acesso nas horas de ponta porque essas devem-se ao excessivo numero de utilizadores face as capacidades da rede.
Sera que inclui cobertura 4G? E a orientaçao dessa antena? Pelos dados disponiveis parece-me orientada exatamente no sentido oposto... Azimuth 330°...
A antena mais proxima a seguir a essa localiza-se no Edificio Torre Castelo, Armaçao de Pera e a sua orientaçao tambem nao lhe sera favoravel...
A antena que lhe sera mais favoravel em termos de orientaçao esta localizada em Porches a cerca de 3 km.
A essa distancia (15/20m), se estivesse na frente da antena, qualquer "arame" ligado ao coaxial da parabolica deveria captar sinal rasoavel ate ao seu r/c. Mesmo aproximando o hotspot desse coaxial ja deveria dar para notar algum incremento no sinal.
O problema, como disse no comentario anterior, é que nem mesmo colocando-se na frente da antena conseguira evitar as baixas velocidades de acesso nas horas de ponta porque essas devem-se ao excessivo numero de utilizadores face as capacidades da rede.
Veja o meu teste que fiz a comparar a nos e vodafone no mesmo periodo.
É gritante a diferença, não entendo tamanha disparidade. Alguém explica isto?
Teste feito a noite porque de dia a vodafone é mais potente, aliás em qualquer periodo anda_se super bem ao contrario da nós.
É gritante a diferença, não entendo tamanha disparidade. Alguém explica isto?
Teste feito a noite porque de dia a vodafone é mais potente, aliás em qualquer periodo anda_se super bem ao contrario da nós.
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17 February 2020
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Podera ate ter algum problema, mas existe maior probabilidade de estar em perfeitas condiçoes e o problema estar relacionado com a fraca cobertura de rede nesse local ou demasiados utilizadores a acederem em simultaneo a uma rede que nao tem capacidade para responder a todos com um minimo de qualidade...
Sim... além de ser lenta também me encrava.
Caramba...:@ será que não conseguem aumentar a porcaria do sinal!?
Caramba...:@ será que não conseguem aumentar a porcaria do sinal!?
A internet fixa dos pacotes satelite esta suportada na rede movel 2/3/4G.
Qual o seu router? Alguns teem um indicador luminoso que consoante a cor permite verificar se estao liados por 2, 3 ou 4G.
Qual o seu router? Alguns teem um indicador luminoso que consoante a cor permite verificar se estao liados por 2, 3 ou 4G.
Fazes a ligação por cabo de rede ou wifi?
Sendo uma net móvel como referido a ligação do aparelho é feita a luz ou bateria e o sinal distribuido wifi.
Sim... a net já foi experimentada em vários locais mesmo naqueles que a NÓS alega ter boa cobertura 4G. Na realidade anda sempre nos minimos.
O segundo indicador a contar da esquerda:
- Ciano contínuo: ligado a uma rede 4G.
- Azul contínuo: ligado a uma rede 3G.
- Amarelo contínuo: ligado a uma rede 2G.
- Vermelho contínuo: falha ao ligar a uma rede móvel.
Para efeitos de teste, tente alterar nas configuraçoes o modo de rede, por forma a forçar uma das ligaçoes (3G, 4G) em vez de auto.
- Ciano contínuo: ligado a uma rede 4G.
- Azul contínuo: ligado a uma rede 3G.
- Amarelo contínuo: ligado a uma rede 2G.
- Vermelho contínuo: falha ao ligar a uma rede móvel.
Para efeitos de teste, tente alterar nas configuraçoes o modo de rede, por forma a forçar uma das ligaçoes (3G, 4G) em vez de auto.
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Deixo aqui um teste com o telefone da minha esposa :D
Bom dia , Tenho um equipamento ZTE modelo MF910, com o tarifário Kanguru 100Mbps 4G 2012, que supostamente deveria ter velocidades de funcionamento razoáveis, mas ultimamente tem com velocidade de funcionamento uns deploráveis 1 Mbps. Gostaria de saber o que se passa com a rede da NOS para termos velocidades irrisórias quando pagamos um tarifário que nos deveria fornecer velocidades perto dos 100 Mbps. Ainda para ajudar ao caso esta situação passa-se em zonas populacionais como sejam a cidade do Porto, a Cidade de Braga, a cidade da Póvoa de Varzim. agradecia da parte da NOS uma justificação para esta situação
Acedendo a http://nos.internet
Apesar de ser apenas um muito fraquinho Guia de iniciação rápida , covem baixar e ler. Tenha especial atençao a colocaçao do router nas proximidades de outros equipamentos, como telefones portateis, etc
Apesar de ser apenas um muito fraquinho Guia de iniciação rápida , covem baixar e ler. Tenha especial atençao a colocaçao do router nas proximidades de outros equipamentos, como telefones portateis, etc
A minha net também está muuuuuuuuuuuuuuito lenta, para além de que tenho lag spikes.
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22 December 2019
Olá
Obrigada
Sim, bem provavel...
Boas. Fiz um Kanguru XL em agosto e a net tem ficado cada vez mais lenta, muitas vezes nem consigo ver youtube a 144p.
Tenho sempre 3/4 a 4/4 paus de rede 4G mas no speedtest.net tenho entre 0,2 a 1,15mbps, por usb ou wifi. Curiosamente, se escolher o servidor da nos, dá-me entre 5 e 20mbps, mas a navegação no site da nos também é lenta.
O hotspot é novo, Alcatel NOS 4G branco, comprado em agosto.
Tenho sempre 3/4 a 4/4 paus de rede 4G mas no speedtest.net tenho entre 0,2 a 1,15mbps, por usb ou wifi. Curiosamente, se escolher o servidor da nos, dá-me entre 5 e 20mbps, mas a navegação no site da nos também é lenta.
O hotspot é novo, Alcatel NOS 4G branco, comprado em agosto.
Meus senhores da NOS
Pois o problema também existe por certos sitios de Lisboa, Marvila perto da zona do pingo-doce
O Router 4G da HUAWEI 311 v2, são bons o problema são as antenas que a NOS tem, mesmo a 40 m, os testes de velocidade deixam muito a desejar.
Tenho contratado NOSnet4G_100Mb , e além das latências serem grandes (tempo de contato com os servidores da NOS), as velocidades de teste andam na casa dos 12Mb, por vezes o upload consegue ser mais rápido. Tudo aponta para problemas nas antenas da NOS.
Aliás já foi dispistado o problema com o apoio técnico e é essa a conclusão. Outra situação caricata foi a velocidade estar estrangulada, pelos serviços?, apesar de ter dados ilimitados e 100Megas.
E agora, vem a parte melhor, em como a NOS anda a brincar, não cumprindo com os contratos de velocidade, ao meu lado está um router da mesma marca HUAWEI modelo B310, advinhem ! da Vodafone , e tive a fazer teste a partir do mesmo a velocidade de internet foi 5x superior.
Acho que não preciso de dizer mais sobre o serviço da NOS. Estou a pensar em resolver o contrato, porque já vi onde mora o problema.!!
Boa Tarde,
No mes de agosto de 2017 contratei junto da nos o serviço movel empresas kanguru 2 com 30mb de velocidade e trafego ilimitado.
Nao obstante, a velocidade real andou sempre a volta dos 11/12mb, o que ainda era aceitavel para este tarifario.
Todavia, no inicio do presente mes requeri o aumento da velocidade com as mesmas condiçoes contratuais, o que me foi autorizado.
Porem, na verdade nao houve qualquer aumento de velocidade.
Ja liguei por diversas vezes para a assistencia tecnica mas ate hoje nao fui atendido.
Como poderei resolver este problema ?
No mes de agosto de 2017 contratei junto da nos o serviço movel empresas kanguru 2 com 30mb de velocidade e trafego ilimitado.
Nao obstante, a velocidade real andou sempre a volta dos 11/12mb, o que ainda era aceitavel para este tarifario.
Todavia, no inicio do presente mes requeri o aumento da velocidade com as mesmas condiçoes contratuais, o que me foi autorizado.
Porem, na verdade nao houve qualquer aumento de velocidade.
Ja liguei por diversas vezes para a assistencia tecnica mas ate hoje nao fui atendido.
Como poderei resolver este problema ?
Na continuação anterior...
Já agora, quanto mais cedo porem os modelos da HUAWEI 315 (5G interno) a funcionar para os clientes, melhor será porque como se sabe a tecnologia WIFI 5 (N) não permite velocidades acima dos 60 a 70 Megas, maioria da vezes anda abaixo dos 30Megas. E este protocolo de velocidade (AC) permite superiores velocidades, acima dos 100Mbits, apesar da curta de distãncia de alcance.
A alteraçao ja esta ativa.. Esta dificil resolver.
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Agradeço que verifiquem se há algum problema com o serviço de internet fixa na minha área de residência, pois a velocidade da internet hoje tem estado abaixo de 1 mbps.... o que equivale a dizer que estou sem serviço de internet.....
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- Super User
- 1512 comentários
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6 November 2020
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Comentário
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