Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.
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Será que ninguém le os meus comentários?
Portal da queixa
aqui é só para o pessoal dar umas dicas e apontar para o sitio certo.
Portal da queixa
aqui é só para o pessoal dar umas dicas e apontar para o sitio certo.
A rede móvel kanguru em certos locais não dá nada, nem sequer tem força para esvaziar o lixo do gmail nem mandar mensagens e isto no centro de Lisboa, no Colombo, não é em lugar isolado. Até para escrever este texto, tive de recorrer a uma rede local. Ridículo. Acabando o contrato vou mudar de rede móvel, não vou continuar a pagar uma coisa que não me serve para nada.
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mesmo em pacotes "ilimitados", aplica-se a politica de utilização responsável. Nesses casos é normal haver uma quebra acentuada das velocidades de download.
Daniel, com as velocidades que mostras nos prints, não consegues ver um filme no youtube em hd? pelo q vi tens velocidades de 3mb, 5mb, chegas as 10...
Daniel, com as velocidades que mostras nos prints, não consegues ver um filme no youtube em hd? pelo q vi tens velocidades de 3mb, 5mb, chegas as 10...
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Se forem a mal é tipo tentar partir a parede com cabeça. Façam queixa e peçam para resolverem o problema da internet. E depois vão recusando as ofertas. Eles acabam por rescindir o contrato para poderem renegociar ou rescindir. Como tive problemas para rescindir já com 6 anos de contrato com a Meo fiquei com a NOS por enquanto. Ou tenho um ou outra por isso fiquei com a que me tratou com mais respeito.
Mais uma vez fiquei sem rede móvel kanguru, foi-se abaixo mais uma das centenas de vezes que, ou fraca, quase nada, ou mesmo nada que até desliga sózinha no meio de alguma coisa importante que estava a enviar, e agora vou ter de começar tudo de novo, raios e coriscos. Acho que a "NOS" devia mudar de ramo, talvez dedicar-se á pesca.
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Parece que fizestes testes a minha Internet. É exactamente igual a tua.
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16 February 2020
Olá
O cartão da banda larga móvel está colocado diretamente no seu telemóvel ou num hotspot?
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Eu sei que é impossível atingir os 75Mpbs... Mas se garantisse entre os 6 e os 10Mbps, como já verifiquei noutras localidades que atingiu essa velocidade,ja era ótimo. Se o problema for da antena. Aqui perto de onde moro existe uma mas julgo que só tem velocidade 3G. A NOS já me garantiu que estão a verificar a situação e que futuramente possam expandir mais sinal a velocidade 4G, mas nisso ainda estou com duvidas.
Não existe "problema" nenhum, simplesmente devido à distancia entre a casa e a antena 4G mais próxima (e restantes condições) é a velocidade possível de atingir. Noutras localidades atinge velocidades superiores porque está mais próximo da antena, ou com melhores condições de terreno.
A única maneira de melhorar o sinal na sua zona é colocando outra antena ai na zona (ou alterando essa para que também suporte 3G).
A partir do momento que estamos a falar de um sinal sem fios existem muitas condicionantes exteriores que vão afectar o sinal. Para ter uma velocidade mais constante e de valor superior a solução é um serviço por fio/fibra.
E já agora, dentro de casa onde é que costuma ter o router ? junto a uma janela ou mais no centro da casa ?
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Daniel não faças isso... Não envergonhes a NOS.
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Rui eles não arranjam nada. Se ainda tens 10 Mbts podes de dar por feliz. A minha vai até 0.8. e ainda não fizeram a tal manutenção a antena e nem sabem quando vão fazer. Por isso a tua esta muito boa para os parâmetros da NOS dai a razão de não rescindir contigo.
Só mesmo a NOS…
Adquira o serviço 5G que não deve ter metade das antenas instaladas do 4G que é onde se consegue navegar à velocidade de 2G mudando a ligação para 3G.
Uma anedota.
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Se eu tivesse 10 Mbts e um serviço estável já estava satisfeito. Assim recebo no máximo 1/3 da internet que pago de madrugada e na horas nobres, fim de semanas e ferias recebo 1% do que pago.
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Já contactei e... nada mudou, aliás a curto ou médio prazo, fui informado,nada está previsto mudar.
O investimento existe apenas nos grandes aglomerados populacionais. Quem vive nas zonas rurais, os clientes de 2ª ou 3ª categoria, apenas são alvo de desinvestimento, sim, retiram-nos largura de banda para favorecer quem mora na cidade.
É o que temos...
Boas Vitaro
Resido numa cidade junto ao litoral, possuo uma banda larga kanguru 4G e sofro do mesmo mal, mas não tão mal, em "dias de vento" consigo à volta de 10 mb/s.
No ano passado fui de férias até Albufeira, a mesma coisa ou pior.
Os de algumas cidades sofrem do mesmo mal..
cumps
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Só mesmo a NOS…
Adquira o serviço 5G que não deve ter metade das antenas instaladas do 4G que é onde se consegue navegar à velocidade de 2G mudando a ligação para 3G.
Uma anedota.
Bem. Entretanto a NOS ampliou o sinal para 4G onde tinha velocidades maiores entre 15 a 30 Mbps, sei lá. Mas entretanto havia dias que a net ia abaixo. Em Agosto deste ano resolvi acabar com o serviço e mudar para a MEO e a diferença nota-se, embora onde moro não há outra alternativa se não a MEO . Não deixei de ser cliente da NOS, porque o meu serviço agora é livre. Bem haja a todos.Boas festas.
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Bond Girl é mesmo assim a net da NOS 4G. Tenho tido resultados parecidos a hora de ponta. Com 2 router diferentes uma da NOS e outro ASUS com dois cartões 1 de 40 Mb e outro de 150.... é mesmo assim. É pagar e calar.... E rezar para não limitarem ainda mais a Internet...
[img]http://www.speedtest.net/result/6371191305.png[/img]
O Teste feito agora mesmo....
Boas ! Apartir de uma certa hora a minha net tornasse impossivel, eu sou um jogador regular de counter strike e apartir de uma certa hora levo com ping de 1000, o que torna o jogo injogável, eu queria saber o que posso fazer pois a minha net supostamente tem uma boa velocidade 20 mb\s
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A única solução será reclamar a libertar-se desse contrato porque não lhe estão a prestar um serviço de qualidade.
Eu tenho feito a minha parte. De dois em dois meses lá vou dando conhecimento da minha insatisfação!
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É mesmo assim as velocidades. Acreditas que nos últimos dias fico feliz ter 1Mbps? As medias andam nos 0.5Mbps.... Só partir da 1 da manha é que volto a ter 1 Mbps de velocidade.
Por cabo de rede
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Boas eu moro ao lado (3 Km) da antena 4G. Tenho rede ao máximo 24 horas por dia, dois router (1 NOS e 1 ASUS) com dois cartões (40 Mbps e um 150Mbps). E digo te é a velocidade da Internet da NOS. A mim também me disseram que era uma avaria (dizem o mesmo a todos) e que a antena tem utilizadores de mais e que estão cientes do problema mas não sabem quando vão resolver. É mais ao menos isto que dizem pelo Portugal inteiro desde sempre( já que parece ser em todas as antenas da NOS com o mesmo problema). Ou que seja desde que paguem não querem saber... E quando chegar o verão vai ser bem pior acredita. O engraçado é que o pessoal da Fibra se queixam do mesmo....
Estou na mesma situação, a net é de facto muito lenta, estou a ver-me grego para escrever esta mensagem. Disseram que a minha zona está coberta com 4g, mas na verdade só apanho 3g e...
A nós tem de olhar para esta situação de uma vez por todas e melhorar o serviço, dar mais abertura de sinal em Santa Maria da Feira. Comparando com a vodafone e meo é muito lento.
A nós tem de olhar para esta situação de uma vez por todas e melhorar o serviço, dar mais abertura de sinal em Santa Maria da Feira. Comparando com a vodafone e meo é muito lento.
Hotspot, o meu telemóvel não suporta 2 cartões, é um Hawey lite 2017.
Alguma coisa tem de mudar por parte da NÓS, é um problema transversal a todos, ter uma net 4G que não funciona como suposto e com a lentidão que se verifica constante. Se há alguém responsável a moderar estes tópicos que interceda para que esta situação se corrija antes que seja tarde.
Tenho o mesmo problema em Grandola. Não consegui ter net nem no smartphone nem no tablet. Quando me inscrevi disseram que havia vários hotspot e que teria net móvel nessa vila. Nem os 15 Gb que me ofereceram este mês consegui ter acesso
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