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115 Comentários

Guimas
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Crachá +2

A velocidade da minha net, Wifi, apenas com o PC ligado.

Tenho contratado 200Mbps de Download. porque é que só tenho 18?

e com outros equipamentos ligados chega a ser menos de 10.

como podem resolver isto?

 

 

Aqui já está baixo o valor,  é feito junto do router? Já tentou reiniciar o router da corrente?

Guimas
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Tenho contratado 120 /10 e anda sempre lenta, computador  e telemoveis por wifi, ligação directa ao router da ps4 que ao fazer o teste bate certo com o que obtenho por wifi, 25 megas para descarregar demora 5 horas, sempre fui da nos mas vou mudar

 


Todos estes testes estão com valores normais.

P

A velocidade da minha net, Wifi, apenas com o PC ligado.

Tenho contratado 200Mbps de Download. porque é que só tenho 18?

e com outros equipamentos ligados chega a ser menos de 10.

como podem resolver isto?

 

P

 

P

Tenho contratado 120 /10 e anda sempre lenta, computador  e telemoveis por wifi, ligação directa ao router da ps4 que ao fazer o teste bate certo com o que obtenho por wifi, 25 megas para descarregar demora 5 horas, sempre fui da nos mas vou mudar

 

Guimas
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Boa noite,

A internet está muito lenta e com muitas falhas. Tenho contratado o serviço de 200Mps e já medi a velocidade e dá menos de 80Mps.

Agradecia a vossa ajuda e solução.

 

rápido · simples · isento

TESTE DE VELOCIDADE

RESULTADOS DO TESTE

24 JAN. 2021, 22:09

 

DOWNLOAD UPLOAD

50,5 20,6

Mbps Mbps

LATÊNCIA

16 ms

Jitter: 0 ms

O seu IP: …. O seu sistema operativo: OS XO seu operador: NOS O seu browser: Safari 11.1.2

Pode imprimir ou guardar este documento. Se pretender, posteriormente, localizá-lo no sítio http://netmede.pt, siga o caminho abaixo ou insira o link abaixo no campo endereço do seu browser (a informação estará disponível durante 6 meses):

ESTA LIGAÇÃO É ADEQUADA PARA:

Navegação interativa Chamadas de voz Streaming de vídeo HD Streaming de vídeo 4K

VELOCIDADE DE DOWNLOAD:

Resultado do teste

Velocidade contratada que indicou

Streaming de música Streaming de vídeo Chamadas de vídeo Jogos online em rede

 

 

 

este teste se foi por wifi está com valores normais.

S

Olá @sandra grilo,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O teste de velocidade que nos mostra foi feito por Wi-Fi ou com o cabo de rede ligado a um PC?

Obrigada

Foi feito por wi-fi

D

Ola boa tarde

O teste foi feito via Wi-Fi 

Entretanto já veio uma equipa de técnicos trocar o router por um mais actual. E por enquanto a internet melhorou bastante. 

Inês B.
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Olá @David_Marques,

Lamentamos a demora na resposta.

Está a fazer o teste de velocidade por Wi-Fi ou cabo de rede?

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Inês B.
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Olá @sandra grilo,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O teste de velocidade que nos mostra foi feito por Wi-Fi ou com o cabo de rede ligado a um PC?

Obrigada

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D

Boa noite,

A internet está muito lenta e com muitas falhas. Tenho contratado o serviço de 200Mps e já medi a velocidade e dá menos de 80Mps.

Agradecia a vossa ajuda e solução.

rápido · simples · isento

TESTE DE VELOCIDADE

RESULTADOS DO TESTE

24 JAN. 2021, 22:09

DOWNLOAD UPLOAD

50,5 20,6

Mbps Mbps

LATÊNCIA

16 ms

Jitter: 0 ms

O seu IP: …. O seu sistema operativo: OS XO seu operador: NOS O seu browser: Safari 11.1.2

Pode imprimir ou guardar este documento. Se pretender, posteriormente, localizá-lo no sítio http://netmede.pt, siga o caminho abaixo ou insira o link abaixo no campo endereço do seu browser (a informação estará disponível durante 6 meses):

ESTA LIGAÇÃO É ADEQUADA PARA:

Navegação interativa Chamadas de voz Streaming de vídeo HD Streaming de vídeo 4K

VELOCIDADE DE DOWNLOAD:

Resultado do teste

Velocidade contratada que indicou

Streaming de música Streaming de vídeo Chamadas de vídeo Jogos online em rede

 

S
como posso ter a velocidade mais rápida?
 

 

 

S
como posso ter a velocidade mais rápida?
 

 

Mário P.
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Bem-vindo ao Fórum NOS @Diogo de Jesus Romeira, 
​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda e, por isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

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Jose Rodrigues
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Bom dia @Diogo de Jesus Romeira O teste que publica foi feito num computador ligado por cabo de rede ao router ? A Operadora não garante velocidades pela rede WiFi. Reiniciar o router com alguma frequência melhora o desempenho do equipamento, também pode fazer reset o que irá eliminar qualquer desconfiguração que haja no aparelho, se os problemas se mantiverem ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS para que os técnicos possam fazer outros despistes que possam detetar a origem da anomalia. Em alternativa,  envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para o @Fórum para que os moderadores possam propiciar a sua ajuda.

Faça um teste de velocidades num computador ligado por cabo de rede ao router aqui: Testes de Velocidades - NOS

D
É isto.

 

Ainda bem que é um serviço pago.

É isto constantemente! Estou farto do serviço da NOS

D
É isto.

 

L

Nem sei que diga mais! 366 Dload, 44 Upload, 22ms! Ora para 500/100 falta qq coisa! Nunca temos razão, só alterando o pacote!

Funcionava bem no inicio, 12/12/2019, até que, se degrada a todos os dias! Pandemia, não! Falta de assistência às redes (agora mais usadas claro!) 

Como disse ao Sr Provedor, quem está mal muda-se! E assim farei, no entanto, vou dando conhecimento à ANACON!

Inês B.
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Crachá +2

Olá @Luis Miguel Falcão Coutinho,

Precisamos que nos detalhe algumas questões, para podermos ajudar.

Utiliza a Internet por wireless e tem velocidades lentas quando acede através do seu telemóvel?

Obrigada

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Guimas
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Pode escrever tudo num só texto. Ainda não percebi, se tem o contratato, o ping ta ok, o nome do forum é este porque escolheu .. algum problema?

L

Aqui, aparece o meu nome, na minha fatura, nunca mudou! Interessante,  Eficaz!

 

L

Uso as redes de wi-fi 2,4Ghz e 5,0Ghz ao mesmo tempo e simultaneamente, o tlm permite! Não é o TLM que está em questão, é apenas a velocidade da rede! Os TLM ainda demorarão uns 2 - 4 anos, a chegar ao nível dos PC´s Gaming inferiores, em termos de gráficos!

L

Quando o servidor do Porto desapareceu, foi um caos, Tempos de comunicação 6 a 7 ms,  passam a 22…., Isto nunca terá acontecido, claro que não!? Mas, agora, passadas semanas, estarão a aprimorar o serviço, já chego quase ao contratado. Isto claro, é uma ilusão minha!

L

Neste momento ± 480Gb - 102Gb!

 

Guimas
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Eu reclamei, reclamei, e  disseram-me do 16990, para ligar para o 16991(paga Zézinho)! Uma vergonha, não conseguem assegurar os padrões contratados com os clientes e depois liga 16991 - assistencia ao pc PAGA! Brincalhões! O meu felizmente é top desde uns anos, logo, idiotas, e  nunca assumem qq problema, uns NUCOS!A ANACON faz estes contratos, servem muitos, não os clientes!!!!

 


mas qual o problema?

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