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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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6975 Tópicos

J
José Molina CalleBit
perguntado em Internet NOS

sem conexão internet router

Levo tudo a manhã sem internet em casa e ninguém está a responder. É um problema geral na rede NOS em Lisboa ou que está a acontecer ?

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João H.
11 meses atrás
R
RYOSUKE IZAWABit
postado em Internet NOS

I keep receiving incorrect invoices

To whom it may concern,I have cancelled my contract with NOS many months ago, but I still keep receiving invoices. Please check the termination of the contract. (Conta n.º 96*******)Best regards.

1
João H.
11 meses atrás
M
Maria Cristina ClaraKilobyte
perguntado em Internet NOS

kanguru carregamento

boa tardepreciso de carregar o meu cartao Kanguru XL com mesmo muita urgencianao estou a conseguir

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Mário P.
9 meses atrás
G
Goncalo Simoes Alves da CostaBit
perguntado em Internet NOS

Upgrade para 1GB

+++++

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Mário P.
11 meses atrás
M
Mona VieiraMegabyte
perguntado em Internet NOS

oferta de cartão

A algum tempo a nos ligou-me oferecendo uma alteração no meu pacote onde eu teria um cartão de telemóvel extra, queria saber como faço pra ter acesso a essa oferta? Obrigada 

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Mário P.
10 meses atrás
M
mjksilvaMegabyte
postado em Internet NOS

Ransharing NOS Vodafone, qual mesmo a utilidade? Para pior.

Olá Reparei que andam muitas antenas VDF a emitir sinal NOS em conjunto,  onde moro o emissor que emitia nas bandas 1+3+7+20, em falta o 5G, mas com boas velocidades de um momento para o outro passou a emitir no emissor da VDF, ou seja foi passar de uns 300 megas, para 100DL/50UP,  e a usar as bandas 1+3+20+n28 5G, claramente foi passar de cavalo para burro, um 5G muito mas muito fraquinho. Se andarem em testes, tudo bem, mas se for para ficar assim, não vale a pena. https://www.google.com/maps/@38.5885848,-8.767363,3a,31.5y,344.45h,110.61t/data=!3m6!1e1!3m4!1sYy8KBX3C8e7FawNBgF6o3Q!2e0!7i16384!8i8192?hl=pt-PT

1
Mário P.
1 ano atrás
D
Duarte.joao86Bit
postado em Internet NOS

Sem Rede Linha Vermelha Metro Lisboa

Boa tarde,Gostaria de saber se é normal ver pessoas com rede da Vodafone e MEO na linha vermelha do Metro de Lisboa e da NOS nem notícias consigo ver. Por vezes até estou numa chamada e deixo de ouvir e ouço pessoas a continuar a falar ao telemóvel delas.Obrigado e vejam se conseguem aumentar o sinal por favor.

1
Mário P.
11 meses atrás
M
marimonobBit
postado em Internet NOS

Minha internet não foi renovada

Pago um tarifário de 21.90£ por mês para ter direito a 5gb de internet móvel. Acontece que o dinheiro foi descontado no mês de maio mas minha internet nunca foi renovada e eu to sem internet desde então. Não recebi nenhuma mensagem de renovação esse mês de maio, apenas do mês de abril. Foi descontado em 28 de maio e eu fiquei sem internet na semana seguinte, sendo que meu consumo de internet móvel é mínimo pois passo o dia com WI-FI. Foi até uma loja da NOS falar com atendente e fui súper mal atendida. Além de muito grosso e ignorante o atendente nem sequer se deu ao trabalho de achar uma solução para o meu problema!!

1
João H.
10 meses atrás
F
FCGBit
perguntado em Internet NOS

Quando começa a contar o período de utilização numa encomenda online

Olá, Se eu encomendar um Cartão NOS Kanguru Livre XL online, quando começa a contar o período de utilização?  Exemplo:https://www.worten.pt/produtos/cartao-nos-kanguru-livre-xl-7196530A entrega do cartão será feita uns dias após a compra. Como funciona nestes casos? Obrigado,FC

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Mário P.
11 meses atrás
A
Ana Luiza Apolinario JordaoBit
postado em Internet NOS

Carregamento efetuado, porém não estou conseguindo usar os beneficios quais paguei

Boa noite, conseguem me ajudar? Carreguei meu telemovel, com a wtf e consegui usar os dados e beneficios quais paguei por apenas um dia e logo não consegui mais. Ja peguei o plano maior para poder usufruir deles sem interrupçoes porem agora não consigo de jeito nenhum, e também não consigo falar com ninguém que possa me ajudar 

1
João H.
10 meses atrás
L
Luis Da CruzBit
perguntado em Internet NOS

Internet móvel roaming

Olá, tenho um router com internet móvel (pré pago com dados ilimitados) e estou na Espanha. Infelizmente não consigo aceder a nenhuma página na internet. Conseguem me dizer se o Roaming está desativado automaticamente? Obrigado! Cumprimentos, Luís.

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Mário P.
9 meses atrás
R
Rafael Martins MatosBit
postado em Internet NOS

A minha internet movel está a ser utilizada do geral nas aplicações moveis da NOS

Boa noite queria saber o porquê da minha internet movel geral esta a ser utilizada mas aplicaçoes NOS, como a NOS tv, já que agora é nos oferecido 25GB para a mesmas. Obrigado. 

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João H.
9 meses atrás
E
edgar barreiroBit
postado em Internet NOS

falta

Uma vergonha pedi uma alteração para wifi total mandaram estar em casa entre as 18 e as 20 estava ninguém veio faltei ao trabalho e ainda por cima enviaram SMS a dizer que o técnico Diogo estava a caminho e nada falta de respeito e profissionalismo 

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João H.
9 meses atrás
E
EvilmaaxMegabyte
postado em Internet NOS

Internet com menos de 1mb de upload

Tenho contratada a internet de 1 gbs/200 Mbps e desde o início da semana a conexão tem ficado demasiada lenta em alguns momentos do dia. O print abaixo mostra o estado da conexão nestes momentos: Já fiz todos os procedimentos do app da NOS e nenhum deles conseguiu resolver o problema. Eu e minha esposa trabalhamos Home Office e eu preciso da internet que foi contratada. Com essa velocidade é impossível. 

1
João H.
9 meses atrás
M
Maria da RessurreiçãoBit
perguntado em Internet NOS

cancelar visita técnica

Boas,  Não aparece na área de cliente o agendamento da visita técnica, já recebi mensagem para telemóvel a informar o horário para amanhã,  mas queria cancelar... não estou a conseguir informar o cancelamento,  já tentei ligar visto ser fim de semana não atendem....é possivel cancelar por aqui

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Mário P.
10 meses atrás
M
MarcoACMartinsBit
perguntado em Internet NOS

Carregamento Kanguru XL

Porque não é possível carregar um Kanguro Livre XL?Sempre fiz carregamentos sem problemas. Agora não permite!O último que tinha feito foi em setembro, no entanto já tinha efetuado com períodos longos entre carregamentos!

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João H.
11 meses atrás
N
NOLIVEIRA00Kilobyte
perguntado em Internet NOS

Cartão SIM

Como posso comprar mais um cartão SIM para um localizador novo GPS? Obrigado

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João H.
11 meses atrás
M
Miguel Alberto Borges RoqueBit
postado em Internet NOS

Cabo de fibra em contacto com cabo eléctrico.

Boa tarde.Verifica-se a existência de contacto perpendicular entre um cabo eléctrico e o cabo de fibra que alimenta o PDO YAL01-031 (VIALONGA), a meio do vão entre postes, o constante roçar com o vento provoca o desgaste do revestimento do cabo, originando rápidamente avarias/acidentes eléctricos.O ponto de contacto fica na R. Luis de Camões, frente ao lote 206, Fonte Santa, 2625-606 VIALONGA.(Google maps: https://goo.gl/maps/kXqZVNrkRBw9canj9) 

1
João H.
9 meses atrás
R
RuySantusKilobyte
perguntado em Internet NOS

Desativar safe nos

Como posso desativar o safe nos na App da nos? Não encontro a subscrição na minha conta? 

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Mário P.
11 meses atrás
F
Fernando Oliveira MonteiroKilobyte
postado em Internet NOS

internet móvel

 N 934537847 ... Cartão de dados ...continuo com o mesmo problema e após ter tentado várias opções continuo sem ver o problema resolvido. A minha conexão Wi-Fi não funciona, os dispositivos reconhecem a rede é ligam mas não têm acesso à Internet. Tenho várias dispositivos e o problema acontece com todos eles por isso a questão estão isolada à rede. O router, bem como os dispositivos, já foram todos reiniciados, já fiz a reposição das definições de fábrica do router também só para confirmação e o problema persiste.

1
Mário P.
9 meses atrás
I
Ideias Prudentes LdaBit
perguntado em Internet NOS

reclamação INC000136855592

Na sequencia do contacto telefónico remeto em anexo a fatura para reembolso da despesa realizada para colmatar a falha do serviço de internet e a demora da assistência técnica, superior a 3 dias. Aguardo o deferimento do meu pedido. 

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Mário P.
9 meses atrás
M
Mohasin HossainBit
postado em Internet NOS

Cancel Subcription

HelloI want to cancel my Subcription it’s not 14 days over yet.The Sales person absoulatey liar and cheater, we agree ( I have written - WHATAPP + 351 936 454 079) with 500 mbps + 10 GB Sim.But these liar and unprofessinal sales man, install 200 mbps instead of 500mps. I contact with him several time to change he always say technician will come today / tomorrow but never appear. I have everything written in my Whatsapp, I can prove all the words that mention. Now I want cancel the product  subcription before 14 days,  help me. Thanks   ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- OláQuero cancelar minha assinatura, ainda não passaram 14 dias.O vendedor absolutamente mentiroso e trapaceiro, concordamos (escrevi - WHATAPP + 351 936 454 079) com 500 mbps + 10 GB Sim.Mas esses vendedores mentirosos e pouco profissionais instalam 200 Mbps em vez de 500 mps. Entro em contato com ele vár

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João H.
9 meses atrás
M
Maria Ivone GonçalvesBit
perguntado em Internet NOS

Bloquear acesso ao site do YouTube

Como posso bloquear o acesso ao YouTube em determinado equipamento/utilizador da rede Wi-Fi da minha casa?

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Mário P.
9 meses atrás
A
AndreDBit
postado em Internet NOS

Devolução de custos de chamadas de apoio técnico

Boa tarde, nas últimas semanas que o meu serviço de internet tem estado uma autêntica vergonha. A ligação cai constantemente e as velocidades são bastante abaixo daquilo que eu pago e foi contratado.Já falei com os técnicos que "reconfiguraram" o router várias vezes sem qualquer resultado. Já me vieram trocar o router e mais uma vez não deu em nada, e eu continuo com o problema.Hoje liguei mais uma vez ao apoio a cliente para pedir que pelo menos mandem alguém para verificar os cabos que tem instalados porque estou farto de continuar nesta situação em que ninguém me resolve nada. A mulher que me atendeu disse que viria o técnico amanhã e qual é o meu espanto quando recebo a SMS de confirmação e foi marcado uma visita apenas para a próxima terça-feira.Ora bem, eu ando a semanas a ter de fazer chamadas para o VOSSO apoio Técnico, porque o VOSSO serviço não corresponde ao contratualmente acordado. E eu ainda tenho que de pagar para que me resolvam um problema que é causado por vocês. Porq

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João H.
11 meses atrás
G
G BentesBit
perguntado em Internet NOS

kanguru Livre XL - Internet ilimitada

A informação que tenho é a seguinte:Ao carregar  o cartão fico com Internet Ilimitada para o periodo que selecionei. A minha dúvida é a seguinte:  Se partilhar a minha net com a smart tv, a internet continua a ser ilimitada?…Obrigada  

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Mário P.
11 meses atrás

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