Novo Router Wi-Fi 4.0

Não têm logs a reportar erros de sistema?

Olá @Duarte Cabral,

Pedimos ainda, por favor, que teste aceder através da Área de Cliente, seguindo os passos abaixo:

1. Internet
2. Equipamentos
3. Gerir Router

Como na imagem abaixo:

@Duarte Cabral,

Para o podermos ajudar pedimos que nos diga, por favor, se tem mais do que um registo efectuado na Área de Cliente.

Se sim, por favor seleccione a opção "Resumo" e active "Serviço pré-definido", como na imagem abaixo:

Bem-vindo ao Fórum NOS @Duarte Cabral 🙂

Para o podermos ajudar sugerimos, por favor, que tente remover os serviços já registados e fazer novamente o registo de serviços, confirmando os 3 campos:

1. Numero de Identificação Civil
2. Numero de identificação Fiscal
3. Numero de Conta de Cliente

Dê-nos o seu feedback. 😃

@ZACARIAS COSTA,

Eu quando meti a largura de banda a 80mghz consigo com o meu iPhone ter 98mbpsEu consegui neste momento 125mps no meu Oneplus 5 Android 9, com banda larga auto

Fiz refidelização e montaram-me o router Nos 4.0 de 120/10.Com o qual estou bastante satisfeito.
Tenho 125 mps via RJ45 e wi-fi 5G tanto no quarto do router, como atravessando uma parede no meu quarto de dormir.
Com um extensor tp-link 200 2.4G/5G 22/24€ tenho rede nos locais mais difíceis 50 a 60 mps no mínimo..Com o router 3.0 sem extender sem rede ac dificilmente tinha acesso.
Renomei as redes juntas em NOS .... 2.4G e 5G.Isto é para as ligações automáticas ao modo ac "Ligar automáticamente" e assim evito que os telemóveis, tablets, computadores se liguem à rede no modo n.Velocidade da ligação max 866 Mbps directamente ao router 4.0, Velocidade max de ligação no extender tp link 200 433 Mbps.
Importante a não esquecer: meter o extensor de cobertura dentro da circunferência de cobertura do router .Verificar com medidor de velocidade/wifi analyser antes de ligar o extensor à corrente.A minha casa tem 15,00 m entre o router e a varanda da sala, o extender ficou a 6,50 m do router por haver nesse local uma tomada eléctrica.

Configuração wi-fi
Rede 2.4G
Modo de operação: WPA2
Modo de encriptação: AES
Modo de operação:802.11 n
Canal wi-fi auto(10)
Largura de banda: 20MHz

Rede 5G
Modo de operação: WPA2
Modo de encriptação: AES
Modo de operação:802.11 ac
Canal wi-fi 100
Largura de banda: Auto

yfufu

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Diogo Dias,

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.

Acedi a uma oferta da NOS e passei dos meus anteriores 100mb para os 200 e 20 de upload com o novo router 4.0.
A minha experiência está a ser tão mas tão má, que pedi a reposição do serviço antigo.
Está agendada a intervenção para esta semana onde vou repôr os 100mb e o router 3.0.
Estava com curiosidade em testar este 4.0 pela sua tecnologia, e analisando as especificações,deveria ser um dispositivo interessante.
Com o 3.0 andava com alguns "soluços" na internet no que refere a Wi-Fi, garantiram-me que o 4.0 resolveria os meus problemas....
Resultado: para conseguir internet no telefone por exemplo,( estando literalmente a 30cm do router), preciso de ir alternando as redes entre 2.4 e a 5ghz pois aparece que a NET se esgota e estou frequentemente a alternar de redes para ter sinal.
Na tv, que está a 4 metros, Netflix que sempre me funcionou sem problemas, tem uma resolução de 488, passando passado um bom bocado passa para 720p e por vezes com sorte existem ali uns instantes que consegue ir aos 1080p mas volta aos 488p e assim começa o ciclo, 4K? Nunca consegui com este router (só por cabo é que consigo boas velocidades).
Todas as semanas recebo a visita de um técnico e os problemas são sempre mais do que muitos, o último foi tocarem o router irem embora e ficar sem serviço 1 semana. O router apenas piscava as luzes laranja azul.
Resumindo, voltei ao serviço antigo de forma as poder livrar-me da fidelização, pois pedi a reposição antes dos 14dias, de tão insatisfeito que fiquei.
Por causa destas situações,o meu pedido de retrocesso tem apenas e unicamente como finalidade ver-me livre da fidelização para mudar de operadora.
Problemas acontecem, e dei muitas oportunidades para que resolvessem o meu problema (existem pormenores que não referi aqui que me levam a esta decisão), não o fizeram nem vejo interesse em fazê-lo, como tal só vejo uma alternativa que é mudar.
Para melhor? Para pior? Não sei, mas só não acho normal o que estou a passar com um serviço pelo qual estou a pagar.

Repetidor de sinal?

Boa tarde para mim este router é uma porcaria...de uma sala para outra já perde bastante sinal no 1º andar praticamente zero....truque para aderir-mos ao power wifi. para melhorar o sinal instale um power line.

Boa tarde.

Para que serve a porta WAN?

Obrigado. O seu Router tem essa porta ? O meu não tem, mas a informação que achei é que uma porta WAN é usada para conectar um roteador a um modem e, de lá, para uma rede de computadores muito maior que uma LAN simples. Isso, sempre usando um cabo ethernet com uma saída RJ45.

Olá, @José Henrique Machado, bem-vindo ao Fórum NOS.

A alteração para o Power Router, ou Router 4.0, está ao abrigo de algumas condições que pode conhecer ao ligar para a nossa linha de apoio 16990. Veja mais informações aqui.