Se realmente a NOS se preocupa em prestado um bom serviço aos cliente substituía o actual por este sem qualquer custo ou alteração de contrato. Pois o actual é muito fraco. Com os contratos que fazemos e com as mensalidades que pagamos era mais que justo.

Posso dizer que com este router passei 100% a wifi e o cabo ethernet colocado na gaveta.

Vou dar a minha experiencia pessoal, sem me adiantar muito sobre as características do equipamento em HFC.

Tinha o 3.0 e nao tinha mais que 60Mb em wifi (pacote 200/20) mesmo ao lado do router,quando queria usar toda a lagura dos 200 tinha que ligar por cabo, moro numa casa r/c e primeiro andar, no r/c tinha rede em todo o lado mas no primeiro andar tinha um quarto quase sem rede.

Com o 4.0 tenho os 200/20 em norma AC banda 5Ghz em wifi no mesmo espaço e nos locais ao lado no R/C no primeiro andar só na banda 2.4 Ghz e nao melhorou a cobertura, tenho um extender no primeiro andar (que já tinha com o 3.0).
Resumindo a banda 5 Ghz nao é boa a atravessar paredes,logo vai haver casos em que nao vai notar grandes diferenças, mas quem estiver na mesmo local fisico do router vai ser o dia para a noite.

As redes WiFi é complicado de comparar porque depende de varios factores, tipo de paredes, espessura das paredes, materiais é volta do router, interferencias dos routers vizinhos, que no meu caso nao tenho routers vizinhos nos 5Ghz, mas nos Predios é complicado de gerir com routers por cima, por baixo ,ao lado e por vezes no mesmo canal.

Para já e no meu caso pessoal 100% satisfeito com o 4.0 tenho por vezes 9 dispositivos ligados , com um deles a fazer stream em 4k a cerca de 7 metros com uma parede no meio e sem falhas nem congelamentos .

Moro na zona de Almada , na Caparica numa zona que felizmente tenho os 200 ao longo de todo o dia, se bem que nas horas de ponta por vezes desce para 170/180 mas nada de grave.SOU SORTUDO EU SEI 😃

Com o preço que pagamos todos os meses e já há muitos anos, daria para trocar de router mais que uma vez. Em vez de utilizarem o novo router para angariar mais clientes à concorrência e a poucos clientes novos, usem o mesmo para manter os clientes que já têm, senão à primeira hipótese estes deixaram de o ser.

Please...

Thank You

bom, feedback sobre o assunto:

tal como agendado hoje vieram-me instalar o novo router 4.0. esteticamente não foge muito ao anterior mas tem melhor toque e aspecto geral, mais moderno.
a respeito do sinal não tem nada a ver, agora posso andar por toda a casa e tem sempre sinal wifi no máximo, inclusive fiz por várias vezes em vários pontos da casa testes de velocidade e consigo atingir os 210 megas, o serviço contratado é de 200 megas.
já no desktop a situação é igual, consigo ter as mesmas velocidades, pelo que finalmente posso utilizar a rede wifi para o computador de secretária e abandonar de vez o cabo ethernet, menos um cabo é sempre bom.

concluindo, este novo router nada tem a ver com o anterior, alem disso tem uma página de gestão com um excelente interface e muitas funcionalidades.
estou extremamente satisfeito com este novo router, e aconselho a todos que se debatem com problemas com a NOS para substituirem o router antigo pelo novo, a contactarem primeiramente a assistência da NOS, caso não recebam uma resposta satisfatória, façam como eu e exponham o caso à ANACOM na página web deles, mas primeiramente tem que contactar a assistência da NOS para que tenham justificação para reclamar à ANACOM.
no meu caso reclamei num dia, o no dia seguinte de manhã recebi a notificação da ANACOM que a reclamação tinha sido enviada à NOS com 15 dias para obter resposta pelo que caso não acontecesse para voltar a contactar a ANACOM, não foi preciso pois nesse mesmo dia à tarde recebi um telefonema da NOS a agendar a substituição do router nem mais perguntas nem complicações.

foi mesmo eficaz reclamar à ANACOM pelo que aconselho a seguirem estes passos para resolverem o vosso problema.

muito obrigado

Espero que este tenha um comportamento mais estável que o anterior! @Tiago C. Temos que o requisitar no Apoio a Clientes!?

😉...

Liguei para o Apoio e info. dada como foi dito apenas para novos clientes o que me parece no mínimo um pouco injusto, quando ainda para mais se tem problemas de Wifi em casa.
Aguardo da vossa parte (NOS) que me façam a substituição por este equipamento novo de forma a que possa usar os aparelhos que tenho em casa convenientemente sem perder sinal e sem de vez em quando ter de ir desligar o cabo power do router para o reiniciar pois fica pendurado(bloqueado).:@

Não vejam esta solução como remédio para todos os males, numa casa com vários quartos, com uma sala de estar e entertenimento num lado da planta da casa e os quartos no outro, o que faz sentido é uma solução completa para ter internet sem fios em todos os equipamentos. Nenhum router por si só vai dar ligação satisfatória a consolas e smartv na sala, tablets na cozinha, pcs de secretária e telemóveis nos quartos mais computadores portáteis pela casa. A menos que seja uma casa muito pequenina e o router esteja numa posição equidistante das extremidades da casa.

Boa tarde.
Instalaram-me o router ontem de manhã. Já tive de reiniciar hoje pelo menos 7 vezes.
Pelo que me disseram é um assunto recorrente. Existe alguem que tenha tido este problema e que o tenha tido resolvido?

Cumprimentos
Tiago

Boas
Recorrente nao é de certeza, ja o tenho á "algum" tempo e nao o desligo , excepto quando á actualizaçoes que reinicializa sozinho.

O meu esta colocado em HFC (200/20), tem que haver algum problema ou no teu router ou na rede.

Quem me disse que era recorrente foi mesmo a pessoa do apoio técnico. E o rapaz que me foi lá instalar o router também me aconselhou a manter o 3.0.
O router é muito porreiro quando está a funcionar.
Será que é de ter net 120mb? acho estranho que seja.

EDIT: A minha ligação é HFC.

Boa Sorte, amigo @Tiago Alho.:$