Boa tarde
Já enviei os dados
Reportei também erros que tenho tido com a box Iris
Cumprimentos
Boa tarde @AntóniojMonteiro,
Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.
Obrigado
Boa tarde
As dificuldade ocorrem na mesma Divisão do Router.
Tem vezes que a rede 5Ghz não aparece para escolha.
Quando me encontro ligado em 5Ghz tenho velocidades na ordem dos 150Mbs (contratado 200Mbs)
Peguei num cabo de rede e liguei o portátil ao Router, dá-me velocidades de 90Mbs/80Mbs.
Já foram por 3 vezes técnicos à minha residência, a Internet fica estável por alguns dias/semanas, depois volta ao mesmo.
Um dos técnicos que foi ao local, disse que não percebe porque razão ainda tenho o Router antigo e não passam para a tecnologia FTTH.
Cumprimentos
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho e partilha @AntóniojMonteiro.
As dificuldades que menciona na rede 5Ghz ocorrem junto ao router e em mais do que um equipamento?
Detalhe-nos a situação, por favor.
Obrigado
Bom dia
Sou cliente da NOS à quase 2 anos.
Foi me instalado em casa o Power Router, tecnologia HFC.
Aqui em todos os equipamentos quer móvel, quer PC só por wi-fi.
A rede 5G funciona de forma intermitente, quebras de sinal, velocidades lentas, já fiz vezes vezes sem reset, , já foi trocado equipamento por outro Power Router :(
O problema persiste. Desisti de ligar para o apoio ao cliente.
Pedi por diversas vezes a troca de equipamento por um mais recente e passar para a tecnologia FTTH (tenho cabo fibra optica ligado à minha residência-operador antigo) a resposta é sempre a mesma, nem troca de equipamentos nem ligação.
Como posso fazer para ter um serviço estável e de qualidade. Ficar só com a rede 2.4G?????
Boa tarde @Hugo_Soares,
Agradecemos o seu testemunho.
Respondemos à sua mensagem privada.
Obrigado
Bom dia @Hugo_Soares,
Envie-nos, por favor, o número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado
Bom dia. Acabei de enviar. Obrigado
Bom dia @Hugo_Soares,
Envie-nos, por favor, o número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado
Boa tarde @Hugo_Soares,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Pedimos, por favor, que nos detalhe o que ocorre.
Obrigado
Muito bem Sr João. Eu tenho esse mesmo router, a simplesmente a rede 5G não funciona. velocidades muito lentas, quebras de sinal. chegando ao ponto de desativar sozinha. já foi feito varias vezes reset inclusive troca de equipamento por outro novo, e o problema volta sempre á mesma estaca. Velocidades baixas, falhas na rede 5G (vai abaixo a rede e depois volta) e depois deixa de aparecer, simplesmente desliga. com a rede 2.4G não tem problemas.(mas as velocidades são inferiores)
Tenho este router, mas não recomendo. o 5G está sempre a ir abaixo, ou simplesmente não aparece e nem funciona. ZOn, qual a solução?
reset de fábrica
quantas vezes mais? já fiz dezenas de vezes. já fez configuração da operadora. e já foi substituído o equipamento por novo. Mas volta sempre ao mesmo problema. rede 5G que é bom, nada!
Boa tarde @Hugo_Soares,
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Pedimos, por favor, que nos detalhe o que ocorre.
Obrigado
Tenho este router, mas não recomendo. o 5G está sempre a ir abaixo, ou simplesmente não aparece e nem funciona. ZOn, qual a solução?
reset de fábrica
Tenho este router, mas não recomendo. o 5G está sempre a ir abaixo, ou simplesmente não aparece e nem funciona. ZOn, qual a solução?
Agradecemos a sua partilha com a comunidade, @isplitter.
De certo que esta poderá ajudar outros utilizadores.
Obrigado
| Estado da luz | Significado |
|---|
| Roxo fixo | Router a ligar |
| Azul a piscar | Em DOCSIS a pesquisar frequência de Downstream. Em fibra ótica (FTTH) não registado |
| Laranja a piscar | A pesquisar frequência de Upstream (só para DOCSIS) |
| Laranja fixo | A adquirir endereço IP |
| Azul a piscar alternado c/ laranja | Com serviço internet mas sem serviço de telefone aprovisionado |
| Azul fixo | Serviço ativo |
| Azul a piscar rápido | Emparelhamento Wi-Fi (WPS) ativo |
| Azul a piscar lento | Com serviço de internet mas com Wi-Fi desligado |
| Roxo a piscar | Atualização de software |
Partilho aqui a informação que estava à procura, e que não consta do guia de instalação rápida, mas sim do manual partilhado pelo s@Utilizador1234567
Não sei porque a NOS não publica esta informação. Criaram aquela luz para ninguém saber o que significa?...
Agradeço a partilha e @Utilizador123456 e @João H.
Boa tarde @isplitter,
Agradecemos a usa mensagem.
Pode encontrar o guia de instalação rápida online aqui.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boas @Fórum
Onde posso encontrar o manual do Power-Router?
A NOS já não entrega manuais impressos, quando entrega os equipamentos. Verifiquei site da NOS já não estão disponíveis manuais de nenhum equipamento. O link na primeira mensagem deste tópico esta morto.
Podes encontrar aqui porque a NOS esqueceu-se como se faz um novo site bem feito.
https://docplayer.com.br/63383782-Router-wi-fi-4-0-manual-de-utilizacao.html
Nem pesquisa existe por isso não é de esperar muito.
Boas @Fórum
Onde posso encontrar o manual do Power-Router?
A NOS já não entrega manuais impressos, quando entrega os equipamentos. Verifiquei site da NOS já não estão disponíveis manuais de nenhum equipamento. O link na primeira mensagem deste tópico esta morto.
Agradecemos o seu alerta, @JJOM.
O equipamento dispõe dessa possibilidade, no entanto, e para já, não está habilitada.
Agradecemos a sua compreensão.
Muito obrigado
Boa noite @JJOM e @Guimas,
Movemos os vossos comentários para o artigo sobre o Power Router. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
@JJOM, a entrada USB do Power Router encontra-se ativa, no entanto, de momento, sem possibilidade de transmitir dados, ou seja, apenas permite transmissão de corrente eléctrica.
Obrigado
Então deviam atualizar a informação do manual. Enganar as pessoas, é que não está correto!
Página 3
5. Porta USB para ligar impressora, pen, discos e dispositivos multimédia
Manual_RouterV4_Completo.pdf (nos.pt)
JM
Boa noite @JJOM e @Guimas,
Movemos os vossos comentários para o artigo sobre o Power Router. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
@JJOM, a entrada USB do Power Router encontra-se ativa, no entanto, de momento, sem possibilidade de transmitir dados, ou seja, apenas permite transmissão de corrente eléctrica.
Obrigado
Acho que o usb está desativo
Como posso ter acesso a uma PEN USB, ligada ao router, como vem no manual?
Agradeço desde já o apoio
Olá @Aires.Miranda e @Guimas,
@Aires.Miranda, em alternativa, envie-nos uma mensagem privada para o @Fórum por mensagem privada, por favor.
Vamos ajudar!
Obrigada
