Conheça o Power Router

Boa tarde, realmente é estranho que a NOS não aproveite a oportunidade de ao haver uma avaria no router 3.0 (o antigo) para fazer a troca pelo Router atual o mais moderno. Isso só beneficiaria a Empresa, os clientes encarariam a NOS como uma Empresa séria e responsável (é isso que eu penso da NOS, até hoje não tenho a mais pequena coisa a pontar, sempre foram corretíssimos comigo, não tenho qualquer reclamação a fazer) e ao contrário de se ler aqui no Fórum que todos querem abandonar a NOS para se deslocarem para outros fornecedores de internet, ler-se-ia que estavam satisfeitos com o fornecedor e que pretendiam continuar a ser clientes. Pela m/ parte, repito, não tenho nada a apontar a NOS, estou satisfeito e não pretendo rescindir, sou cliente há mais de 20 anos.

Sim, certo. É mesmo isso. Mas agora já não estou preocupado. Quando tiver oportunidade de alterar para o powerouter ou Gigarouter, mesmo por wi-fi terei velocidades muito superiores aos 40 mbps a que consigo por agora, com o router 3.0. Já agora e a respeito disso: Podem me informar qual a velocidade máxima, por wi-fi, que o powerrouter(4.0) e o Gigarouter(5.0) alcançam? Uma coisa já sei....O meu pc, por wi-fi, só atinge até 150 mbps, tal como podem ver nos dados que demonstrei anteriormente. Obrigado!

O 4.0 dá (em teoria, pelo que diz no tópico) 1300mb.
Sim, pelo menos é o que diz. Mas o router 3.0 diz no tópico que, por wi-fi, dá, em teoria, até 300 mbps, o que não se verifica ,pois o máximo que atinge é 30-40 e tal mbps

Conforme eu já escrevi aí, não estou convencido que seja verdade essa dos 40 € mais os 4.99 de mensalidade, não acredito que isso seja uma imposição aos antigos clientes nem aos novos clientes, a não ser que haja uma concertação entre todos os fornecedores de internet, porque senão teríamos uma Empresa a cobrar e as outras a fornecerem de borla, isso será provavelmente considerado caso a caso.

É realmente incompreensível, eu estava convencido que as coisas não seriam bem assim como aqui se tem escrito, mas, com o relato da sua situação, começo a acreditar que são assim mesmo, queres o novo Router pagas 40 euros e mais 4.99 mensais, pois é, o problema é que no meu caso, eu não poderei aceitar esse contrato, tenho uma reforma pequeníssima e umas despesas enormíssimas, então, resta-me esperar que o Router que está instalado aqui em m/ casa e que até hoje se tem portado impecavelmente (que é obviamente propriedade da NOS), assim continue por muitos anos.

Tenho este router, mas não recomendo. o 5G está sempre a ir abaixo, ou simplesmente não aparece e nem funciona. ZOn, qual a solução?

reset de fábrica

quantas vezes mais? já fiz dezenas de vezes. já fez configuração da operadora. e já foi substituído o equipamento por novo. Mas volta sempre ao mesmo problema. rede 5G que é bom, nada!

Boa tarde @Hugo_Soares,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que nos detalhe o que ocorre. 

Obrigado

Muito bem Sr João. Eu tenho esse mesmo router, a simplesmente a rede 5G não funciona. velocidades muito lentas, quebras de sinal. chegando ao ponto de desativar sozinha. já foi feito varias vezes reset inclusive troca de equipamento por outro novo, e o problema volta sempre á mesma estaca. Velocidades baixas, falhas na rede 5G (vai abaixo a rede e depois volta) e depois deixa de aparecer, simplesmente desliga. com a rede 2.4G não tem problemas.(mas as velocidades são inferiores)

Boa tarde. São mesmo na tv

Após 4 visitas de técnicos à minha casa, desisti. Tal como os "técnicos" cujo comentário foi "este router é uma porcaria" e o conselho foi "aperte com eles".

A velocidade do wi-fi do meu novo  power router raramente passa 1 (sim, um!) Mb/s.

Estamos privados de serviços online como o Netflix que ficou reduzido a uma mensagem de erro : não possui largura de banda suficiente para o serviço funcionar.

Deixo a questão, uma vez que a Nos não quer ou não pode cumprir o fornecimento do serviço que contratamos e pagamos  posso rescindir com justa causa o contrato durante o período de fidelização?

Ter de ir ao café de manhã e à noite para mandar/receber e-mails é ridiculo...

Olá @cromo102, @Nuno Guedes e @aleixiferro,

@cromo102 e @aleixiferro se o serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos liguem, por favor. Conheçam aqui as linhas de apoio disponíveis.

@Nuno Guedes confirmamos que a alteração para o Power Router está ao abrigo de algumas condições, que pode conhecer ligando-nos através do 16990. Se já nos ligou, e não tivemos a melhor solução para si, sugerimos que esteja atento a campanhas futuras.

Bom dia @Hugo_Soares, 

Envie-nos, por favor, o número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Bom dia. Acabei de enviar. Obrigado 

Se o router está com problema os técnicos que o troquem. Eu tinha era feito reclamação sobre o técnico, porque é ele que tem que deixar tudo a funcionar corretamente.

Não culpo os técnicos, fizeram o que puderam, foram até onde conseguiram e essa é a verdadeira frustação. 

O router está  bom, simplesmente...nao cumpre. Tive um momento de esperança depois de um longo telefonema com o apoio técnico em que ficou a funcionar bem durante uma hora. Depois voltou ao mesmo.

Como o router "velho" podia estar a usar o Netflix, PlayStation, ipad, telefone e computador ao mesmo tempo e funcionava tudo.

Agora... nada. Não se trata, portanto, de erro nos meus equipamentos uma vez que nenhum funciona bem.

No ultimo contacto telefónico que tive com a Nos ficou claro que tambem desistiram, ficaram de me telefonar. 

Depois telefonaram-me a oferecer os canais telecine por €0.99. Enfim…

Entretanto, escrevo isto do café.

Da Nos, o que nunca falhou até hoje e funciona exemplarmente bem é a factura no fim do mês.