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Como registar serviços na Área de Cliente?

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185 Comentários

M
Boa noite. Quando lhe é pedido para colocar os seus dados para o registo dos serviços, os dados obrigatórios são o BI, depois coloque o NIF ou nr de cliente. Se o seu BI começar com o nr 0, não o coloque, inhsira apenas os restantes nrs. Espero ter ajudado
M
Boa noite, se o seu nr de cartão de cidadao começar com o numero 0, não coloque o 0,insira apenas os restantes nrs e sem as letras. Espero ter ajudado
T
Sou cliente há dois anos, todavia só hoje procedi ao registo na Área Cliente.
Ao associar os meus serviços, não o consegui fazer pois recebi sempre a mensagem que não havia serviços a associar.
M
Sou Novo na NOS

Fiz o registo da área de cliente com o Numero de Telefone e e-mail associados à minha adesão.

Quando avanço para a associação de serviços na área de Cliente, insiro:
- ID do Cartão de Cidadão
- Numero de Cliente.

Quando tento validar estes dados, o site afirma que eu não tenho quaisquer tipo de serviços a associar. Gostaria que me pudesse ajudar.

O objetivo é conseguir aceder à Aplicação NOS TV.

Obrigado
Patricia A.
Reputação 4
Crachá +1
Olá Ruben,
Veja se já tem todos os serviços associados à sua Área de Cliente, caso não tenha, consulte neste tópico como fazer.
Esperamos ter ajudado! 🙂
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Swat
Aproveito o post da Carla Afonso, para colocar uma duvida, estou também a tentar registar os meus serviços, quando tento inserir o telefone aparece-me a seguinte mensagem, "O número fornecido não pertence aos sistemas da NOS."

Já sou cliente NOS a alguns anos com telefone fico incluído, será pelo facto de na altura ter feito a portabilidade do antigo numero que era da PT, não me permitindo por isso agora associar o numero? Existe forma de contornar se for esse o caso?

Obrigado
R
ninja_91, não, não consigo ver os meus serviços contratados..
ninja_91
Reputação 4
Crachá
Ruben, consegues ver os teus serviços na area de cliente? Já os teus associados?
R
A minha conta diz que não tenho débito direto, coisa que sempre tive, e não me apresenta as faturas e detalhes. Bug do site ou erro na minha conta de cliente?
Patricia A.
Reputação 4
Crachá +1
Olá Carla Afonso, bem vinda à comunidade NOS! :)
Para associar serviços ao registo que fez na Área de Cliente, deve inserir o BI ou Cartão de Cidadão, e um dos seguintes dados: Número de Contribuinte ou Número de Cliente, associados à conta que pretende associar.
Caso o serviço já esteja associado a outro registo, é preciso transferi-lo, através de uma das seguintes opções:
  • Selecionar esta opção e inserir o número de umas das faturas dos últimos 6 meses (o número começa por F e pode consultá-lo no cabeçalho da sua fatura NOS, no campo Fatura Nº")
  • Registar com Credênciais, preenchendo o e-mail/utilizador e a password da Área de Cliente onde os serviços se encontram associados, e assinalar "Continuar Registo"
Se a dificuldade continuar ligue-nos, para a ajudarmos a resolver. Saiba como aqui:nos/contacte-nos
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