Como posso ativar a fatura detalhada?

Olá @Joana Bastos,

Caso queira ativar a fatura detalhada na sua conta, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.

Boa tarde,

por lapso fiz hoje o pedido de fatura Resumida na minha Área de Cliente da NOS, a minha questão é, quando posso voltar a pedir a fatura Detalhada?
Neste momento, essa opção já não está disponível.

Obrigado desde já pela resposta(s).

Por uma questao de privacidade, a NOS manda o código para o utilizador do telemóvel.
A unica maneira será ter uma conversa com o seu funcionário, ou cortar-lhe o telemóvel.

Entre na área de cliente>gerir serviço> facturas e pagamento>facturas e depois descarregue o PDF em descarregar detalhe comunicações

Nesse caso aconselho a contactar o apoio ao cliente para retificarem a situação.

ola bom dia:
gostava de saber como vejo detalhes da minha factura pois já tentei saber seguindo as indicações que me deram e nada, por outro lado também podia ver consumos feitos por meio da tv e retiraram-no do ecra e através da net no apoio ao cliente a mesma coisa.

E sempre recebeste fatura detalhada?

Se deixaste de receber pede que voltem a enviar pela Área de Cliente. Vai a enviar e-mail e pede por lá.

Na Área de Cliente se fores a Telemóvel e depois a detalhe de comunicações vês tudo o que já gastaste, net incluida.

Para a internet móvel, vais ao menu com o mesmo nome e escolhes consumos 🙂

@nugames mas só com os serviços registados é que dá para ver a fatura. Dá-te algum erro?

Nika, é uma questão de segurança e privacidade, nada a fazer. Eu concordo, em alternativa tens a fatura em papel que vai para a tua morada e pronto aí já não é pedido qq código, claro. Bjocas 😉

Alterei de morada faz 3 meses, tenho um contrato com a NOS no qual ficou estipulado o valor de 53,00 mensal, no entanto nunca recebo a fatura com este valor, ou é 64, ou é 57 ou é 47 ....depois de alterar a morada da fatura,nunca recebo a fatura detalhada, em papel recebia, alterei para fatura eletronica, já não recebo e depois de deixar bem claro que queria detalhe. Não existe um contacto de e-mail para contatar a NOS, se quiseres tens de telefonar por 34 centimos minuto e os primeiros 3 minutos estás a ouvir gravação..enfim, continuamos a pagar os serviços mais caros da europa e temos um serviço fantasma com pessoas inexperientes , na verdade estou bastante insatisfeita, oferecem pacotes e pacotes ao mesmo valor , com fidelização de 2 anos, e chegando a Janeiro , o valor é aumentado!!!! Isto é insconstutuicional!

Como posso aceder a todas as chamadas e sms efectuados do meu nr de telemovel?
E que ha uns tempo dava pra ver k numero e as horas a que se tinha feito uma chama ou enviado uma sms, ainda e possivel isso ?

Aí so dá para alterar o detalhe da fatura do telefone associado ao meu pacote