Bom dia
Gostava de saber como posso ativar a fatura detalhada?
Se ativar fatura detalhada hoje, posso ter acesso a faturas detalhadas anteriores?
Obrigads
Como posso ativar a fatura detalhada?
Reputação 1
Página 7 / 7
Recebi uma fatura de roaming mas não detalham os números para os quais liguei.
Não pagarei a fatura enquanto não receber o detalhes da fatura.
Não pagarei a fatura enquanto não receber o detalhes da fatura.
Boa tarde
Na minha fatura vem apenas: gastos em roaming - x €
Isso para mim não é detalhe nenhum!
Não preciso do número todo detalhado, mas dizer apenas o valor não acho aceitável!
Na minha fatura vem apenas: gastos em roaming - x €
Isso para mim não é detalhe nenhum!
Não preciso do número todo detalhado, mas dizer apenas o valor não acho aceitável!
Boa noite, preciso de ajuda uma vez que na área de cliente nao aparece nunca o tópico "gerir servicos", para consulta da facturas e pagamentos. O que posso fazer?
Bom dia,
na fatura resultam chamadas indevidas. Não consigo aceder ao histórico das chamadas no site. A resposta na app que dá é”de momento não nos é possível obter a informação solicitada”.
Como devo proceder? Obrigada
Reputação 7
+2
- Super User
- 2427 comentários
-
9 March 2024
Pode fazer o download da fatura com o detalhe de comunicações
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22218 comentários
-
9 March 2024
Boa tarde,
Bem-vindo ao Fórum NOS. Confirme-nos, por favor, se o erro se verificou na área de cliente também ou se apenas na App NOS.
Obrigado
Na área cliente
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23542 comentários
-
9 March 2024
Muito obrigado pela resposta e esclarecimento,
Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge.
Pode aceder ao detalhe de comunicações, caso seja o Administrador do número na my.nos.pt, e, em “Histórico de consumos”, selecione “Histórico de comunicações”. De seguida, escolha o número que pretende consultar e insira o código que recebeu.
Obrigado,
Pedi a adição da informação adicional em fatura na passada quinta-feira sensivelmente pelas 17h e não recebi nenhum email. Já passaram mais que as 48 horas.
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8809 comentários
-
2 September 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @PNeves .
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie o seu número de Cliente NOS por mensagem privada.
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