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507 Comentários

Bom dia Nós!

Para quando a aplicação NOS TV numa app na Apple TV?

Já não vai ser inovador mas pelo menos não ficam atrás da concorrência que já tem uma!!

Obrigado

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Bem-vinda ao Fórum NOS, @MiniLiny.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
 

Com a nova atualizacao da aplicacao, o servico de tv em direto falha bastante : quando passo o direto para a Apple TV e depois saio da aplicacao tudo funciona perfeitamente, mas quando volto à aplicacao a imagem desaparece e volta a aparecer. Quando puxo a emissao tv para tras, por exemplo 30min atras, acontece a mesma coisa e volta à emissao em direto perdendo assim o minuto 30.

Há problemas de receção de imagem quando utilizamos a passagem de imagem para o AirPlay da SmarTV Samsung Q60 Series 55. 

O ajuste de imagem dos canais (alta, média, baixa) não funciona. Automaticamente a imagem no início fica em “alta” mas rapidamente baixa a qualidade para “baixa” (30 segundos +/- depois), sendo impossível subir para a qualidade alta. A título de exemplo, quando passo a imagem para o AirPlay da Apple TV funciona na perfeição. O que significa que o problema está na passagem para o AirPlay da SmarTV Samsung Q60 Series 55. 

Podem verificar esta situação ou reencaminho a reclamação para a Samsung?

Atenciosamente.

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Olá @AlbertoQ.,

Ficamos contentes que tenha conseguido ultrapassar a dificuldade. :grinning:

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Finalmente problema resolvido!

Já consegui instalar a App NOS TV, quer no PC e no telemóvel e ter acesso aos meus canais de televisão.

Apesar de ser culpa da NOS, quero aqui agradecer aos intervenientes responsáveis pela resolução do meu problema.

Obrigado

Não se entende a dificuldade de disponibilizar a App NOS TV na Apple TV ou PS4

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Olá @Maria Inocência Pereira,

Agradecemos a sua sugestão. :grinning: Caso existam novidades sobre este tema, partilhamos através do Fórum NOS. 

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Para quando os Tvcines fora de casa? Nunca percebi porque razão apenas meia dúzia de canais funciona em casa, mas não fora de casa? Antes era o discovery, que agora já dá fora de casa. Continua a Saga dos TVcines….

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Olá @rmoliv,

Agradecemos as suas sugestões. Caso existam novidades, partilhamos através do Fórum NOS. :grinning:

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Sugestão: NOS TV disponível no Safari (browser). Uso Mac e não quero instalar browsers de terceiros como o Chrome, Explorer, Edge e afins, cheios de falhas de segurança. Obrigado.  

 

(Pergunto-me por que motivo ainda não dá através do Safari, parece impossível…)

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Resolver um bug bastante incomodativo em A Minha TV > Ver Mais Tarde em que os filmes já vistos não desaparecem. Mesmo depois de serem removidos manualmente, voltam sempre a aparecer. Ando com três filmes que já vi há mais de um ano no Ver Mais Tarde e por mais que os remova eles reaparecem. Como é possível não resolverem este BUG evidente? Acontece tanto na app NOS TV como na própria box (UMA, no meu caso). 

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Olá @AlbertoQ.,

Lamentamos uma vez mais a situação que nos conta. :pensive:

Já pedimos a área prioridade no tratamento da situação. 

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Mais uma semana passou e continuo à espera que me resolvam o problema. Até quando???

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Olá @NJM

É uma ótima sugestão :raised_hands_tone3:!  Assim que surgirem novidades sobre este tema partilharemos no Fórum NOS. 

 

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Falta ser possível ter o serviço de TV da NOS disponível diretamente na Apple TV, como fez a concorrência no passado dia 20.

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Olá @NJM,

Agradecemos a suas sugestões. Caso existam novidades sobre estes temas, partilhamos no Fórum NOS e através dos locais habituais. 

Para garantir a boa organização da comunidade, movemos o seu comentário para uma publicação já existente, destinada a Sugestões para a App NOS TV. 

Há alguma previsão que as gravações possam ser vistas offline através da App NOS TV, mesmo que tivessem tempo limitado após a primeira visualização?

 

Creio quer tal já é possível para o Videoclube e para o Nos Play

 

Seria muito interessante algo similar ao que é possível nas plataformas NETFLIX ou HBO, pois permitiria aceder a conteúdos mesmo em situações onde não há acesso a internet 

Quando será possível aceder aos canais TV Cine fora de cada na app Nos TV?

 

Mesmo enquanto não fosse possível a visualização  no minimo dever-se-ia poder consultar o guia TV e  poder efetuar agendamentos

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @AlbertoQ..

Lamentamos a situação que nos conta. 

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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Em Setembro deste ano, aderi a um pacote de tv satélite + internet + telemóvel e telefone fixo.

Já lá vão dois meses que não consigo instalar a App NOS TV, não reconhece que o pacote a que aderi tenha TV.

Desde Setembro que contactei a NOS para que resolvessem esse erro, pois sem essa instalação não tenho acesso à tv quer no telemovel, quer no pc. Estou a pagar por um serviço que não me é facultado por completo. Os contactos via telefone foram vários com a promessa de que iriam resolver esse erro informático; as deslocações ás lojas, no sentido de me resolverem o problema, não surtiram qualquer efeito, apesar das promessas nesse sentido; desta última vez com a indicação da funcionária que me atendeu de que o problema iria ser reportado à Direcção e que iria ser contactado no prazo de 24 horas, já lá vai uma semana e nada, nem tão pouco uma justificação pela demora.

Então deixo aqui a minha sugestão para que resolvam esse erro no vosso sistema informático com a maior brevidade e acho que mereço da vossa parte, pelo menos um pedido de desculpas pelo desprezo a que tenho sido sujeito.

os meus cumprimentos,

Alberto

Reputação 7
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Olá @Dsilva e @C24XXXX201

Agradecemos a sugestão :wink:

 

@Dsilva , tentar nao custa nada, ate porque quem nao chora nao mama…

Mas aconselho a recolher o cavalinho porque ainda se molha.

1 ano, foi o tempo que andei a questionar o operador sobre a utilizaçao da App numa box android (quando havia outros modelos que funcionavam), para depois alterarem os requisitos e passarem a dizer que so funciona em smartphones e tablets…

Se corrigirem os problemas da App para esses dispositivos ja nao sera mau...

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A maior sugestão que dou é criar uma app para a Apple TV , Android TV, e Smart’s TV (nomeadamente LG e Samsung)

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Era bom melhorar a funcionalidade em que se passa para trás. Não funciona de forma correta. Fica estranho. Com o dedo, arrasto a emissão para trás 20 minutos, mas recua mais tempo ou menos. Tento corrigir o tempo e nunca dá certo. Esta funcionalidade é urgente ser corrigida. Senão, como posso continuar a ver um filme que estava a dar na tv? Não consigo avançar para o espaço temporal exato em que estava a ver na tv ! Fica sempre “aproximadamente lá “, digamos assim...e com muitas tentativas...

E/ou no limite existir uma caixa onde nós possamos definir o momento para onde o conteúdo deve saltar, ex: 01h02m05s. 

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @JVRICARDO.

Agradecemos a sua excelente sugestão. :grinning:

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