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Como emparelhar o comando da box UMA 4K



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Bom dia @Jorge_pereira

Agradecemos o seu feedback. :slight_smile:

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe-a connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado

Boa tarde. Alguém me consegue ajudar no sentido do pause e retroceder não estarem a funcionar?

Obrigado 

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Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Filipa Santana. Vamos ajudar.

O @Guimas colocou questões pertinentes. 

Sugerimos que reinicie a Box da corrente elétrica caso não o tenha ainda feito.

Obrigado

Eu pressiono as teclas 1 e 9 em simultâneo ate a luz fixar, de seguida preciono a tecla da box ( ela liga) carrego ok duas vezes e a luz comeca a piscar. Quando termina preciono qq tecla e a luz comeca a piscar novamente 

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Boa tarde @Inês Vargem
Testou, por exemplo, realizar os passos após trocar de pilhas? 
Obrigado

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Boa tarde a todos, 

Atualizámos o artigo sobre como emparelhar o comando da Box UMA TV 4K:

Partilhe connosco, caso surjam duvidas. 🙂

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box uma v1 ou v2?

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box uma v1 ou v2?

É a mais recente, aquela preta que é apenas um quadrado mais pequeno, sem qualquer visor, apenas um botão e uma luz led, penso que é a 3.0. O comando é muito mais pequeno que o anterior.

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É a mais recente, aquela preta que é apenas um quadrado mais pequeno, sem qualquer visor, apenas um botão e uma luz led, penso que é a 3.0. O comando é muito mais pequeno que o anterior.

É a v2. 

Box não responde ao comando

Se o equipamento deixar de responder ao comando:

1. Verifique se as pilhas estão bem colocadas

2. Substitua as pilhas do comando.

Caso os dois passos em cima não funcionem, pode significar que o comando não está emparelhado com sua box. Para emparelhar

  • (1) carregue em simultâneo nas teclas do comando 1 + Power e
  • (2) na box pressione durante 3 segundos o botão power . Quando carregar numa tecla qualquer no comando, o seu comando e a box irão emparelhar


Ajudou, você é um santo:innocent: . Já tinha ligado para o apoio técnico e falado com vários técnicos no facebook e nenhum me tinha conseguido ajudar. Nunca pensei que encontrasse a solução aqui no fórum, MUITO OBRIGADO.

 

Ajudou, você é um santo:innocent: . Já tinha ligado para o apoio técnico e falado com vários técnicos no facebook e nenhum me tinha conseguido ajudar. Nunca pensei que encontrasse a solução aqui no fórum, MUITO OBRIGADO.

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Olá @PEDROMCPIRES, @Guimas, @Diogo S. e @C24XXXX201

@PEDROMCPIRES, a comunidade deu uma ótima ajuda :hugging:!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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Ajudou, você é um santo:innocent: . Já tinha ligado para o apoio técnico e falado com vários técnicos no facebook e nenhum me tinha conseguido ajudar. Nunca pensei que encontrasse a solução aqui no fórum, MUITO OBRIGADO.

Só prova uma coisa: a formação dos papagaios continua “in a dire straits”!

Prova também que muitos dos clientes não se quer dar ao trabalho de fazer sequer uma simples pesquisa pelo site, para procurar a info que pretende. 

Dos clientes até entendo a perguicite…

Dos papagaios, pagos para isso, não entendo de todo!

Há pouco ao entrar no menu, a box boqueou e tive de desligar na ficha. Depois disso o comando não mais funcionou. Já troquei pilhas, tentei fazer o emparelhamento aqui descrito mas... nada.

Alguma ideia?

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Olá @AntWar,

Já experimentou as sugestões que temos neste tópico?

Olá @AntWar,

Já experimentou as sugestões que temos neste tópico?

Sim, segui. Fica a box e o comando a piscar mas depois ao carregar em qualquer tecla nada acontece.

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Olá @AntWar,

Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Olá @AntWar,

Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde,

Enviei ontem a mensagem solicitada.

Alguma novidade?

Obrigado

Olá @AntWar,

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigado

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