Comando tv Samsung deixou de controlar box

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Mas estão a brincar comigo? Outra vez a pedir número de cliente para averiguar a situação? Esqueçam, já perdi a paciência e estou prestes a perder a educação! Depois de telefonar, depois de escrever aqui, depois de escrever para o fórum com o número de cliente, depois de mandar email para a provedoria, vem pela milésima vez pedir-me o número de cliente? Vou escrever aqui e no fórum para que todos tenham acesso.

Sabe que mais? Deixe lá estar o problema, prefiro ter o problema dos códigos para o comando e ter que usar os 2 do que ter que vos aturar a brincarmos às casinhas! Pior empresa de sempre!

Só mais uma coisa, se tiverem a lata de ligarem outra vez (por favor liguem-me SÓ se o problema estiver resolvido, se não estiver nem vale a pena), liguem para o número correto *****6070.

Sim, já me informei disso e realmente não tem nada a ver.

O certo é que continuo sem conseguir gerir a box através do comando da TV, que sempre funcionou a 100% desde inicio e do nada deixa de funcionar e ninguém me consegue explicar o porquê!

A NOS diz que não é nada com eles, a Samsung diz que todas as configurações e atualizações está tudo bem.…

Não é que seja um problema grave, mas tira-nos um bocado de comodidade em casa...

Bom dia @Mário P. 

Negativo, a ultima/única actualização que fiz à TV foi quando a comprei (há cerca de 2 meses)  e era já uma atualização de Junho de 2020 creio

Eu tambem estou com o mesmo problema, deixou de funcionar hoje. 

O modelo da televisão é samsung ue43tu7125. 

No início funcionava bem sem problemas.  Agora já não funciona. 

Bom dia. Sim, já fiz isso dezenas de vezes e não funciona. Apesar da imagem dar a tv não reconhece a box e só consigo mudar de canal com o comando da box.

A NOS diz que não tem nada a ver com o assunto porque está tudo bem com a box e o respetivo comando.

Entretanto hoje de tarde vou ter uma intervenção técnica da Samsung e depois direi aqui o resultado.

Já testei e sem sorte ainda 😔

Aconteceu-me exatamente o mesmo, há 2 meses que tenho uma TV Samsung e conseguia controlar a box NOS da pace.
Há 2 dias deixou de controlar. Já fiz reposição de parâmetros na box e TV e nada. 
 Tentei a configuração manual do comando sem sucesso.

A televisão não (nem foi feita nenhuma automática porque quando verifiquei dizia que era a mesma desde que a comprei) à box não sei. Da minha parte não. Mas não sei ver se houve alguma atualização automática 

Boa noite. Estou exatamente com o mesmo problema. TV Samsung  UE50TU7005KXXC e box Pace modelo DCR7151/24

Reparei que na frente da box só aparece o número do canal em que está e não aparecem aqueles "3 quadradinhos em piramide" do lado direito e a luzinha laranja! Terá alguma coisa a ver com isso?

Alguém conseguiu uma solução?

A minha é igual UE50TU7005KXXC 

Vamos ver conseguem resolver. 

Boa tarde,

Aconteceu o mesmo com um familiar e depois de muita pesquisa no fórum sem solução, ligamos a box (iris) à porta HDMI2, assim que a TV detetou a box, iniciou automaticamente nova configuração que depois de finalizada funcionou, ou seja, voltamo a usar somente o comando da Tv para controlar a box!

O que achei estranho no meio disto foi depois deste processo voltar a ligar à porta HDMI1 para ver se funcionava e conseguia fazer o mesmo, a box é detectada mas como sendo uma box da operadora NOWO 😂, voltei a ligar a HDMI2 e deixar estar!