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Cobertura de rede - pedido de melhoria

M

Boa tarde

venho solicitar a melhoria de rede nos quilometros à volta da localização KM115 Autoestrada A8

nesta área a rede cai para 0 durante alguns kms

 

cpts

105 Comentários

A
Aceda ao link, insira o código postal e veja a cobertura da sua zona.

http://www.nos.pt/loja-pacotes/Pages/Passo1.aspx
I
Reputação 1
Boa noite, já alguns anos consecutivos venho visitar a minha família às Flores e deparo me só com a rede e Internet no Conselho de Santa Cruz, mas como a casa dos meus pais e toda a família fica no Conselho das Lajes das Flores obriga me a ter um cartão secundário de outra operadora, porque a minha que é a NOS não dá nesse respetivo concelho, a minha pertinente pergunta é quando é que a Ilha ficará abrangida pela cobertura total da rede NOS, quando é que o concelho de Lajes das Flores passa também a ter cobertura da NOS, não sou a única nestas condições espero que tenham uma resposta/solução futura para isto. Não se justifica metade de uma Ilha ter acesso e outra metade não!
M
Estrada nacional 266 sem cobertura de rede a maior parte do trajeto ate ao cimo da Foia incluido .
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
@Mário José Conceicão tendo em conta o desnivel percebo que não haja cobertura na estrada toda. Quando lá estive no Verão, no alto tinha rede.
Bruno Aleixo
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Reputação 7
Crachá +1

cobertura de rede gsm na aldeia da Povoa Nova (6270-221) é praticamente inexistente com todos os operadores mas por mim falo da NOS, claro! Numa localização em plena Serra da Estrela, tão arborizada, até "doi" só de pensar em fogos! Recepção de dados, 2, 3, 4 ou 5G nem se fala, não há! Como resolver isto?

Se é dono de alguma propriedade pode fazer um pedido à nos para lhes alugar parte do terreno para porem lá uma antena de comunicações.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @nafa,

Lamentamos a demora.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

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Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

 

Desde que mudei de operadora móvel para a NOS que notei um decrecimo na cobertura da rede móvel na zona onde moro, existem zonas “escuras” que nem GSM temos.

Mas hoje está diferente chego a não ter cobertura em zonas que tinha 3G e 4G nem vê-lo.

Gostaria de saber como reportar este problema sem ser por telefone, visto que a chamada pode cair a meio.

 

Obrigado

Boa tarde, para que a moderação do Fórum disponibilize a sua ajuda é necessário que envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF e aguarde contacto.

C
Reputação 5
Crachá +1

Boa tarde,

Passado 1 ano, creio que continuamos sem rede no centro da aldeia. Alguma previsão agora?

Qual é a aldeia?

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @Faa e @Celso Costa,

Endereçámos os vossos pedidos às equipas responsáveis sobre a expansão da cobertura móvel. 
Obrigado,

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G

Bom dia,

Gostaria de saber se existe alguma previsão para fornecer rede móvel na localidade de Alferce (Serra de Monchique), das poucas localidades na Serra que não tem qualquer sinal de rede NOS, obrigando-nos a ter um cartão secundário de outra operadora para ficar contactável.

Obrigado,

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Gonçalo Luz,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode, por favor, partilhar connosco qual o código postal completo da zona em que identificou a falha de cobertura de rede móvel? 

Obrigado

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G

Boa tarde,

 

O código postal ,geral da localidade é 8550.

Em nenhuma rua existe rede.

F
Bom dia.

Gostaria de saber qual a cobertura na morada na qual tenho o serviço de forma a realizar um possível upgrade ao tarifário.

CP: 4810-509

Cumprimentos
J
Boa noite, os meus pais são cliente NOS longos anos. Na altura dado não passar por cabo a NOS, optaram por adquirir serviço por satélite. O problema no fundo é que so conseguem ver todos os canais na sala onde têm a BOX, no quarto não vem nada, pois necessitam de outra BOX. Eles estão disposto a aderir cabo por fibra so que lhe tem dito que ainda não passa o cabo. Eles sabem que duas casas ao lado tem cabo. Ultimamente na loja NOS têm sido não muito corretos com eles, e dizem sempre que cabo não tem. Acho que fazem isso por já terem o cliente. Se fosse nova adesão o cabo já lá estava. Podem me dar ajuda o que fazer. Obrigado.Nota: Na altura optaram pela compra parabólica, penso que foram 80 Euros. Obg.
Bond Girl
Reputação 5
Crachá
Vê aqui http://www.nos.pt/loja-pacotes/Pages/Passo1.aspx se tens cobertura 😉
"Eu sou imune"
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá, Isa Faria. Bem-vinda. :)

A nossa infraestrutura de rede continua em constante evolução e, neste momento, a cobertura na costa norte da ilha das Flores já está assegurada, ao contrário das zonas sul e oeste.
Compreendemos a sua insatisfação e asseguramos-lhe que vamos continuar a trabalhar para que isso aconteça assim que possível.

Entretanto, não hesite em deixar aqui mais questões ou dúvidas que tenha, e que possam ajudar outros utilizadores. Contamos consigo.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
F
Ola, comprei casa na zona dos Reis Magos Madeira e gostava de saber se tenho cobertura de rede na zona. Muito Obrigado.
A
Veja aqui nesta página, a cobertura móvel da sua zona:

http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx
J
alerto a nos que deverá rectificar informação sobre cobertura!!!

código postal: 2630-111 arruda dos vinhos (localidade: a-do-barriga)

de facto nos vossos registos só têm uma morada associada a este código postal: estrada nacional 248. porque a minha casa se situa a 50 metros da estrada nacional 248-3, contratei o serviço fibra. quando o técnico se deslocou ao local para fazer a instalação, telefonou-me para saber onde me encontrava; sucede que o técnico se encontrava no extremo norte do concelho da arruda dos vinhos e este código postal refere-se a uma localidade no extremo sul do concelho.

posto isto, recomendo que rectifiquem a informação no vosso teste de cobertura porque, de facto não há cobertura fibra da nos no código postal: 2630-111.
G
Queria aqui perguntar quando voltam a melhorar os serviços de cobertura em Chaves. Já passaram meses e a desculpa de que estavam a atualizar as antenas colou, mas o vosso serviço é paupérrimo. Demora tanto tempo atualizar as antenas? Vivo ao lado de uma e a mesma está desligada. Melhorem isso porque ao fim do mês a fatura chega a casa e não venham com a publicidade que há mais em NOS porque estão a enganar o povo.
Tiago C.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @gomes13, bem-vindo ao Fórum NOS.

Qualquer lentidão ou corte do serviço deve ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.
Ajude a comunidade e marque a resposta como certa.
G
A equipa técnica já fez a sua intervenção e o erro é da NOS que se limita a cobrar ao final do mês e desde há quase um ano o sinal de cobertura diminui... obrigado
S
Boa Tarde. A rede NOS funciona na ilha das Flores? Obrigada
Oscar7
Reputação 7
Crachá +2
Pelo que disseram tem cobertura numa parte da ilha.
Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Gonçalo Luz, 

Agradecemos a indicação do código postal, no entanto, de momento, não detectámos dificuldades quanto à cobertura 4G na localidade indicada. Existe no entanto, dificuldades com a cobertura 3G que a situação já se encontra em análise. 
Obrigado

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