Telefone que não funciona

Bom dia, verifique se o fio do telefone está ligado à linha 1 do router e caso esteja, experimente reiniciar o router diretamente da corrente. Se mesmo assim a situação se mantiver, é necessário fazer reset ao router, se após o reset continuar sem linha, deve ligar o 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS para que o problema seja solucionado, ou, em alternativa remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa providenciar a ajuda necessária.

Hoje novamente após 10 minutos ao telefone, a chamada foi abaixo. E depois já nãofaz nem recebe chamadas, com todo o transtorno que isso acarreta. Já para não falar que acho inadmissível que o serviço de telefone esteja barrado a 10 minutos. Exijo explicações rapidamente sobre este tipo de serviço. e qual o motivo de as chamadas estarem restringidas aos 10 minutos

Bom dia,

Parece incrivel mas hoje novamente a chamada foi abaixo, e já não existe a possibilidade de fazer ligação. Péssimo serviço e péssimo atendimento. Continuo a aguardar solução para este problema. Só queria uma explicação para o que está a contecer, dado que durante meses nunca existiu qualquer anomalia no telefone e no router. Agora são mais os dias que não existe possibilidade e utilizar o telefone .

Boa noite.

Verifiquei que foi alterado o número de conta serviço. Solicitava também que fosse retirado o nome e morada.

Acrescento que já enviei mensagem privada.

Obrigada 

Pois…

Eu pensei que estava a escrever para o @forum, e não consigo editar de forma a apagar. Agradecia a sua ajuda.

Conta Serviço: Sxxxxxxxx

o titular do serviço é a minha mãe ENCARNACAO DO ROSARIO SIMOES, residente na Rua Gilberto Rola, nº 32-2º em Lisboa.

Depois de 2 intervenções no local o serviço de telefone funciona deficientemente. Quase todos os dias alguém têm que fazer reset ao equipamento, e não é a minha mãe com 80 anos e algumas limitações que faz esse procedimento. O telefone é novo e o router também. Alguma coisa se passa porque o serviço de telefone funcionou durante largos meses sem qualquer dificuldade. Como da vossa parte não estão a conseguir uma solução para estas frequentes anomalias, só me resta trocar de operadora.

Boa tarde.

A situação foi resolvida com a troca do router.

grata pela atencao

Nem eu, já reportei no facebook da NOS mas não me respondem, acabei de enviar mensagem privada para o @Fórum vamos ver se me resolvem o problema, @Paula Olival Boa tarde, faça o mesmo envie P/M com o seu numero de cliente NOS para o @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

Olá @Jorge Gentil, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

@Jorge Gentil, agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

@Jorge Gentil Boa noite, retire o fio do telefone que está ligado ao router e volte a inserir na linha 1, verifique se ficou a funcionar. Em caso negativo faça mesmo reset ao router, terá um orificio na parte lateral direita por cima da porta USB ou, na parte traseira,  onde deverá carregar com um objecto pontiagudo durante alguns segundos até que a luz frontal comece a piscar, aguarde que o router retome a luz azul acesa e fixa e volte a testar, se mesmo assim não funcionar, procure testar com outro telefone para se ter a certeza se o problema é da linha ou do aparelho por vezes também é mau contacto no fio que entra no auscultador.

Jorge Gentil

o meu telefone fixo não faz nem recebe chamadas,

isto já há meses de que só agora me apercebi, falei

com os serviços e não resolveram nada

Perguntaram see estava ligado ao router está ,se é na linha 1 ou outra qualquer

não sei porque não sou técnico.

Pergunto como o  reparo.

Cumprimentos

Boa noite, antes de clicar no 1 carregue na tecla asterisco.