Melhor resposta por Mário P.
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Isto é estranho…
Telemóvel ligado na rede WiFi 5Ghz → faz PING sem perda de pacotes a uma camara ligada na rede WiFi 2.4Ghz…
Telemóvel faz PING com 50% de perda de pacotes a uma TV ligada na rede WiFi 5Ghz…
Telemóvel NÃO detecta a TV para efectuar PLAY de videos (ex: YouTube) - esta funcionalidade estava disponível com o ROUTER 4!
No entanto, entre a rede ETHERNET e a TV não há problemas… a TV acede a um PC na rede, e o PC acede à TV…
Liguei para a NOS. Não trocam o router se não fizer um novo contrato com aumento na mensalidade.
Recusei, pois o problema do router 5.0 v1 nao era expectável tendo em consideração que o router 4.0 permitia ligar colunas de som SONOS e ligar dispositivos wifi entre si.
Após a minha recusa, sugeriram que liga-se para una linha de apoio externo paga ao minuto.
Sendo esta a solução que me apresentaram, penso que não resta outra opção senão pedir a reversão ou rescisão do contrato ao abrigo do período legal
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Liguei para a NOS. Não trocam o router se não fizer um novo contrato com aumento na mensalidade.
Recusei, pois o problema do router 5.0 v1 nao era expectável tendo em consideração que o router 4.0 permitia ligar colunas de som SONOS e ligar dispositivos wifi entre si.
Após a minha recusa, sugeriram que liga-se para una linha de apoio externo paga ao minuto.
Sendo esta a solução que me apresentaram, penso que não resta outra opção senão pedir a reversão ou rescisão do contrato ao abrigo do período legal
Enviaram-no para a PCMEDIC (que nada resolve!) como é costume! Isso para mim é quase CRIME e publicidade gratuita a uma empresa de serviços (que neste caso nada resolve, pois o problema é do EQUIPAMENTO da NOS!)
REVERTA o contrato antes que seja tarde. Se tiver problemas, exponha o caso à PROVEDORIA NOS.
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Estou com o ROUTER 5 há cerca de uma hora!
NÃO EXISTE WIRELESS ISOLATION.
Os meus 3 equipamentos WiFi (1 na rede 2.4 e outro na rede 5hgz) comunicam ENTRE SI e também acedem à REDE ETHERNET (como tal, faço, por exemplo, STREAMING de um televisor ligado à rede 5GHZ, que vai buscar os dados a um disco externo ligado a um PC ligado por CABO ao ROUTER)
Aqui ficam os dados do ROUTER
e consegues enviar videos do youtube para o youtube da smart tv? eu deixei de ter a opção.
Eu depois de algumas tentativas para me resolverem os problemas da net, finalmente meteram aqui em casa o 5.0, que durante 1 semana que teve cá em casa, não houve problema algum, mas deixei de poder fazer isso.
No entanto continuo a conseguir enviar ficheiros para a impressora que recebe só através da rede e que esta ligada ao 5.0
Um UPDATE para dizer que o ROUTER 5 v2 TEM esta funcionalidade activa!!
A NOS não chegou a dizer claramente porque razão esta funcionalidade NÃO está activa no ROUTER 5 v1. É uma confusão geral…
A propósito do ROUTER 5 v2, não é um mar de rosas… resolve esta falha mas a nível de capacidade de resposta, está muito aquém do ROUTER 5 v1: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/conheca-os-giga-routers-18880?postid=122249#post122249
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Ninguém respondeu à minha questão… isto acontece em TODOS os ROUTER 5 ou depende do firmware?
A MELHOR RESPOSTA dá a ideia que esta limitação foi introduzida no ROUTER 5 como algo benéfico (segurança!), mas não está a ter em conta o outro lado: a limitação imposta na funcionalidad da REDE criada entre devices WiFi e CABO!
Os clientes subscritores de serviços de internet fixa (que não é o meu caso atualmente e dificilmente será, pelo que se vai lendo...) devem exigir um esclarecimento oficial sobre o assunto, para que atuais e futuros clientes possam decidir pela utilização de equipamentos próprios nas suas redes privadas ou optar pelos serviços de operadores que não coloquem idênticas restrições.
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Os clientes subscritores de serviços de internet fixa (que não é o meu caso atualmente e dificilmente será, pelo que se vai lendo...) devem exigir um esclarecimento oficial sobre o assunto, para que atuais e futuros clientes possam decidir pela utilização de equipamentos próprios nas suas redes privadas ou optar pelos serviços de operadores que não coloquem idênticas restrições.
É que para além desta questão, existe mais uma série deles que são “NOVIDADE” no ROUTER 5!!!!
Problemas de protocolo VOIP, devices WiFi que não se registam… etc...
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Sendo o firmware comum a todos os equipamentos esta situação é transversal a todos os GIGAROUTER.
Mandaram um técnico a minha casa trocar o Gigarouter (por outro igual), escusado será dizer que o problema mantém-se. Andam a brincar com isto...
Aos meses que esta situação acontece NÃO SE PERCEBE O PORQUÊ DE NÃO ESTAR JÁ RESOLVIDA.
OS ENGENHEIROS E PROGRAMADORES DA NOS MORRERAM???
PAZ ÀS SUAS ALMAS
É altura de contratar novas pessoas para ocupar os “lugares vazios”.
Eu vou ser a próxima COBAIA… vou-me arrepender, certo? :D
Quarta feira tenho cá um técnico com o ROUTER 5… mas vou testar o Wireless Isolation na HORA… ele não sai daqui sem que as redes comuniquem entre si…
Estive ao telefone com o departamento de apoio ao cliente que autorizou a instalação do ROUTER 5 (serviço IRIS 100 - não é normal, mas será para resolver os problemas do Router 4), e eu expliquei tudo o que se passa com o Router 5 (problemas de equipamentos a ligar ao WiFi, Wireless Isolation, etc), e o que me foi dito é que, no que toca ao WiFi apenas UM EQUIPAMENTO SAMSUNG revelou problemas na ligação, e quanto ao WIRELESS ISOLATION, EXISTE OPÇÃO PARA CONFIGURAR no INTERFACE do ROUTER através de https://aminhanet.nos.pt/!!!
Perguntei “Então os clientes não conseguem encontrar a opção de configuração, e vão para o fórum reclamar??” Ao que me foi respondido que quanto mais não seja eles conseguiam configurar!!!
Em que ficamos? Porquê tamanha confusão?
O Router 5 não me parece equipamento para “ficar”… foi a tal aposta para suportar velocidades de download megalómanas, e vai morrer por aí?
Esperemos por quarta!...
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Estou com o mesmo problema, instalaram agora o router 5.0 V1 e desde aí que não consigo colocar os dispositivos a funcionar na mesma rede Wi-Fi
Antes usava o YouTube na smart TV ou as colunas por Wi-Fi e não consigo sincronizar os aparelhos estando na mesma rede Wi-Fi
Algum moderador pode dar, ou tem, previsão de quando possa este bug estar ultrapassado?
Obrigado
Infelizmente a NOS não diz nada sobre o assunto… nem justifica a impossibilidade dos devices comunicarem entre si na REDE WiFi (excepto com uma desculpa sem nexo, que está seleccionada como “melhor resposta”)
Dito isto, o meu conselho é: expor esta limitação do ROUTER 5 v1 à provedoria e pedir a troca para o ROUTER 5 v2 (que não sofre desta limitação)
No meu caso a NOS não aceitou trocar o meu router para a versão 2. Propos trocar para o router 4.0. out seja, um downgrade que nao aceitei.
O que fiz foi pegar num router ASUS que tinha cá em casa e ligar a porta LAN 4 do router 5.0 da NOS em modo bridge.
Funciona muito bem (na minha opinião) pois o router da NOS continua a funcionar tanto o WiFi como as restantes portas LAN. Testei velocidade de internet e não notei redução.
Neste momento uso o WiFi 2.4 Ghz do router ASUS para ter todos os dispositivos Smart home (Lâmpadas, câmara de segurança, termostatos, etc) e media (TV, Vox android, disco de rede, etc) ligados entre si. E a banda 5 Ghz do router 5.0 da NOS uso para os PCs, smartphones terem conexões rápidas a internet.
Desliguei as restantes bandas WiFi para diminuir a radiação e consumos de energia cá em casa.
É uma solução imperfeita porque obriga a trocar de rede WiFi cada vez que desejo enviar um vídeo do smartphone para a TV (por exemplo). Para já resolve o problema. Só não desliguei totalmente o WiFi do router da NOS porque a sua cobertura que tem em 5 Ghz é muito melhor que o ASUS (modelo de entrada).
Pena é a NOS não ter um router isento de problemas. Qualquer um deles tem algo que não satisfaz totalmente as necessidades dos clientes.
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No meu caso a NOS não aceitou trocar o meu router para a versão 2. Propos trocar para o router 4.0. out seja, um downgrade que nao aceitei.
O que fiz foi pegar num router ASUS que tinha cá em casa e ligar a porta LAN 4 do router 5.0 da NOS em modo bridge.
Funciona muito bem (na minha opinião) pois o router da NOS continua a funcionar tanto o WiFi como as restantes portas LAN. Testei velocidade de internet e não notei redução.
Neste momento uso o WiFi 2.4 Ghz do router ASUS para ter todos os dispositivos Smart home (Lâmpadas, câmara de segurança, termostatos, etc) e media (TV, Vox android, disco de rede, etc) ligados entre si. E a banda 5 Ghz do router 5.0 da NOS uso para os PCs, smartphones terem conexões rápidas a internet.
Desliguei as restantes bandas WiFi para diminuir a radiação e consumos de energia cá em casa.
É uma solução imperfeita porque obriga a trocar de rede WiFi cada vez que desejo enviar um vídeo do smartphone para a TV (por exemplo). Para já resolve o problema. Só não desliguei totalmente o WiFi do router da NOS porque a sua cobertura que tem em 5 Ghz é muito melhor que o ASUS (modelo de entrada).
Pena é a NOS não ter um router isento de problemas. Qualquer um deles tem algo que não satisfaz totalmente as necessidades dos clientes.
Imperfeita e introduz OUTRA limitação do ROUTER 5 v1: a VELOCIDADE em MODO BRIDGE!! https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/giga-router-5-0-limitado-em-modo-bridge-13150
Portanto, o cliente está “sempre” tramado…
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Olá
Obrigada
Desculpem o off-topic... E a porta USB? "Eles" tambem conseguem que funcione?
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Olá
Quanto à falta de acesso a equipamentos ligados à mesma rede interna, verifique os seguintes campos:
Sugerimos ainda que coloque passwords diferenciadas em ambas as bandas e teste novamente.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada
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Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
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Perguntei “Então os clientes não conseguem encontrar a opção de configuração, e vão para o fórum reclamar??” Ao que me foi respondido que quanto mais não seja eles conseguiam configurar!!!
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Bem me queria parecer... tudo uma questão de boa vontade para com clientes exigentes. Já o tinha sugetido num outro tópico… sem sucesso porque pelos vistos o cliente teve de se desenrascar como pôde...
Funcionalidade de interesse para uma minoria de clientes. Daí não a terem inserido no layout dos novos equipamentos.
Duvido que alterem o layout a pedido, mas poderá tentar que excepcionalmente configurem com os dados que lhe interessam, mesmo sem que estes fiquem visíveis nas configurações.
Alternativa obvia será adquirir um router e passar a usar o do operador no modo bridge.
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Como posso desativar esta opção wireless isolation, no router? na versão anterior dava!
A segurança da rede é da responsabilidade do cliente.
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