Boa tarde,
Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:
O que se passa?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
+5
Agradecemos o seu testemunho
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Mas o voucher da tv por aquilo que li aqui, é enviado por SMS para o número do titular 1 mês depois da contratação
Não deve ser um pacote que dê direito á tv provavelmente.
Mas o vendedor que estava acompanhado por um colega garantiu-me que tinha essa oferta. Então enganou-me apenas para eu aderir? Isso é fraude
Mas o voucher da tv por aquilo que li aqui, é enviado por SMS para o número do titular 1 mês depois da contratação
Quando liguei para a NOS eles disseram que era enviado por correio.
+2
Mas o voucher da tv por aquilo que li aqui, é enviado por SMS para o número do titular 1 mês depois da contratação
Não deve ser um pacote que dê direito á tv provavelmente.
Agradecemos o seu testemunho
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Obrigado pela resposta,
Ja enviei
+5
Bom dia ,
Informo que me venderam um pacote de Internet e TV, e me foi ofertado uma TV 32 polegadas, porém ao pagar a primeira fatura eu receberia um voucher para retirar a TV sem custo. Ao receber o voucher me dirigi a loja da NOS e para minha surpresa teria que pagar o valor de 69,90. Isso é um desrespeito com o cliente. A empresa vende um pacote que na verdade não existe. E pior não tem um canal direto para atender seus clientes como deveriam. Triste com o serviço e conduta desta empresa .
Boa tarde, o Pacote a que aderiu tem Internet com 200 Mbps ou 500 Mbps ?
+2
Mas o voucher da tv por aquilo que li aqui, é enviado por SMS para o número do titular 1 mês depois da contratação
+2
Não convem fazer contratos com pessoal porta a porta.
Bom dia,
Venho por este meio fazer uma denúncia de fraude pela vossa parte.
No dia 14 de novembro deste ano aderi aos vossos serviços através do funcionário Pedro Alves da zona Porto- Campanhã que andava a fazer apresentações dos vossos produtos de porta em porta. Eu recusei várias vezes pois já tinha um hotspot da Vodafone e como não tenho televisão não me seria útil um pacote da Nos com canais de TV. Eu pagava 30 euros pela Vodafone então o vosso funcionário apresentou uma proposta de 38 euros por mês com desconto de 4 euros durante 2 anos e ainda um voucher para poder comprar uma TV de 32 polegadas por 60 euros. Desta forma eu aderi aos vossos serviços caso contrário nunca o teria feito. Passado três semanas contactei a Nos e vocês disseram que iria receber o voucher por correio quando fosse feito o primeiro pagamento por débito directo. O pagamento foi feito e não recebi o voucher. Contactei-vos e vocês mencionaram que eu não tinha direito à TV. Então eu contactei o vendedor Pedro Alves que me disse que ia resolver a situação. Mandei lhe várias mensagens por WhatsApp e SMS e ele não me responde a nenhuma.
Desta forma irei remover a Nos da lista de débitos diretos e vou reclamar em todos os meios por burla da vossa parte. Isto não é um serviço digno nem os vossos funcionários.
Viviana Vaz Ferreira
+6
Boa tarde
Vamos ajudar.
Antes de mais,
O voucher para adquirir a Televisão é enviado 1 mês após a instalação, e posteriormente ao pagamento da 1.ª mensalidade.
No entanto, para verificarmos a situação, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
+1
Aparece para ativar na zona de vantagens da app nos?
como é que fez a ativação do disney? tinha lá a dizer oferta?
veja na área de televisão da app nos se pararece lá o canal ativo sem custos.
um bem haja
+6
Agradecemos o seu feedback,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
Bom dia,
Estou com o mesmo problema relatado acima. Pretendo redimir um voucher de um TV 32". Já fui a loja online mas não consigo colocar o voucher. Pede para terminar o processo na app da NOS.
Aguardo resposta.
Cumprimentos
+5
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
Obrigado
+6
Muito obrigado pela resposta,
Vamos verificar o acordado e, se necessário, activar os restantes 12 meses da oferta.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Nunca tinha feito qualquer reclamação a uma operadora em mais de 10 anos de serviços net, telemóvel ou televisão (nunca tinha tido a NOS). Honestamente, não gosto.
+5
Boa tarde, ligo pra saber sobre o voucher tv e sempre falam que vai chegar o sms, outros falam que posso ir buscar a tv, e eu já fiz o pagamento da 1° fatura e já passou 1 mese de instalação, afinal quando terei direito a tv????
Agradecemos o seu feedback,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
Enviada, obrigado!
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Endereçámos esta situação a uma equipa especializada da NOS.
Será contactado logo que possível.
Obrigado
+6
Boa noite
O
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS.
Confirmamos que, também, recebemos a sua mensagem privada e vamos verificar o sucedido e ajudá-la.
Obrigado
Bom dia,
Já consegui.
Cumprimentos
podiam me dizer os passos a fazer para redimir o meu vale tv. nao sei como fazer obrigado
+5
podiam me dizer os passos a fazer para redimir o meu vale tv. nao sei como fazer obrigado
Boa tarde, entre na loja online:
Faça a compra da TV e
Aplicar um voucher de desconto
Insira o código
+6
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível,
Agradecemos a cooperação.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
