Boa tarde,
Aderi recentemente à NOS, na adesão escolhi a TV Thomson, da qual já recebi o meu voucher, quando vou à loja fazer a encomenda, deixa-me fazer os passos todos e no final, ao confirmar a encomenda dá o seguinte erro:
O que se passa?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
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Boa tarde,
O vale é enviado por email ou ficará disponivel na área de cliente?
Obrigada.
Será enviado para o Email ou Telemóvel.
+6
Olá
Obrigada
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Confirme-nos, por favor, o Cartão NOS não está ainda disponível na sua App NOS?
Obrigado
Boa noite, estou com problemas no contrato pois solicitei um serviço com TV 32" e ainda não recebi o voucher da TV.
Bom dia
O
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização.
A oferta do Disney+ fica disponível em “ofertas para si” 7 dias úteis após a instalação do serviço. A oferta fica disponível para ativação, na TV (em Apps > Gestão de Conta > Campanhas). Confirme e, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde! Escrevo novamente para reportar que continua a não me aparecer nenhuma opção - no local que me indicaram ou noutro - a opção de ativar uma oferta de Disney +. Também queria reportar que hoje me dirigi a um cinema NOS e quando abri a aplicação para usar o cartão NOS vejo que não apareço com nenhum cartão NOS atribuído na minha conta. Agradeço pf verificação!
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Confirme-nos, por favor, o Cartão NOS não está ainda disponível na sua App NOS?
Obrigado
Caro
+6
Bem-vindo ao Fórum NOS,
O vale para a compra da TV é enviado até 21 dias após a instalação do serviço.
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Boa tarde
Ficamos a aguardar a vossa partilha do processo de ativação da oferta de Disney+.
No entanto, sugerimos também que consultem o nosso artigo onde explicamos como o fazer em:
Obrigado
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Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Acredito mais em terća-feira.
Ja do sistema automatico de mensagens da NOS, diz-me a experiencia e alguns relatos por aqui, nao respeita feriados, fins de semana e dias nao target. Por isso, se a data limite é mesmo 12/04, prepare-se para aqueles SMS e e-mail a alertar para o atraso.
+2
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
O
Se precisar da nossa ajuda para verificarmos essa situação, envie-nos uma mensagem privada através do perfil
Obrigada
+6
Bem-vinda ao Fórum NOS,
O voucher é enviado por SMS.
São os meus primeiros 21 dias como cliente NOS, amanhã esclareço-lhe essa curiosidade.
Noutra curiosidade, é de notar que, para efeitos de facturação, 15 de abril conta como o 26º dia. Ou seja, quando se trata de pagar à NOS, hoje é efectivamente o 22º dia.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A comunidade prestou uma boa ajuda sobre a sua questão.
Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado
+2
16990 ou 931699000 opção 2, peça outro voucher
Não recebi meu voucher já faz 1 mês
N° cliente : Cxxxxx
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Optei pela NOS e me deram 3 meses de sport Tv e canal premium filmes e ja vao dois dias depois da instalação e nao estou a ver nenhum destes canais que me foram oferecidos pela NOS.
Tenho tentado através do telefone e telemóvel e nao consigo aceder as reclamações, obrigado
Bom dia, verifique na sua Box no menu “Ofertas para si” se já está disponível para ativação o pack de canais de TV Cine, possivelmente ainda não estará já que normalmente o envio do voucher costuma demorar cerca de 7 dias.
Relativamente à Sport TV deve aguardar cerca de 30 dias para que lhe seja enviado o voucher ou que sejam ativados remotamente.
Entretanto, caso ainda o não tenha feito, proceda à associação dos seus serviços na sua área de cliente.
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Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
O
Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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Olá
Vamos ajudá-la! Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.
Obrigada
Boa tarde a todos,
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação.
Obrigado
O prazo acordado de oferta TVCine foi da vigência integral do período de fidelização (24 meses).
+6
Bem-vindo ao Fórum NOS
Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que, para proteger os seus dados pessoais, não os partilhe publicamente.
O voucher é enviado 1 mês após a instalação.
No entanto, verificamos que não tem o débito directo activo. O voucher apenas é enviado, mediante ativação de débito direto e fatura eletrónica no acto da contratação.
Muito obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Saiba como ativar ofertas de canais através da Box UMA:
Se não surgirem campanhas disponíveis, reinicie a box da corrente elétrica, por favor.
Obrigado
Boa tarde,
Após reiniciar a Box continua a não aparecer nenhuma Campanha.
“Oferta de 1 mensalidade, ou desconto €2/mês durante 24 meses, ou Vale desconto smartphone €100 ou oferta TV Thomson 32’’ €159,99(1)”
...
“(1) Válido para novos clientes até 15 de abril de 2020, mediante adesão com débito direto e fatura eletrónica. As ofertas não são acumuláveis. Vale redimível até 31 de maio de 2020 numa loja ou em nos.pt”
A adesão ao débito directo não é imediata! Demora pelo menos o tempo necessário para
Papagaios???!!!!!!
Hoje desloquei me loja para inteirar da situação , o senhora da loja informou que já não e 1 x que tal sucede andam vendedores da NOS , a vender gato por lebre, de salientar que tenho contacto do vendedor da nos , nome e datas e nesta semana vou fazer queixa online da situação. Desde já obrigado pela ajuda
obrigada
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