É igual mas não é o mesmo router. O seu é o 5.

provavelmente queria dizer o que disse, o novo router é para clientes com serviço FIBRA, se o cliente tem serviço por cabo, não dá. 

Chamo a atenção dos clientes e dos participantes nesta rubrica que o router não é para todos os clientes e possivelmente somente para novos clientes e para quem quer pagar mais! Fui contactado e não tenho condições técnicas para evoluir como cliente nos por já ter o router 4.0 ! Bestial ... ou seja ter o 4 .,, 5 .,, 6 ou 100 é tudo a mesma limitação técnica ! Publicidade enganosa .,, Fiquem bem !

Não vale a pena! O 5G é o futuro!!!! Ou será também para novos clientes? Ser cliente nos há anos tornou-se uma desvantagem ou o novo router é simplesmente bluff para sacar mais uns clientes com publicidade enganosa! Num país civilizado devia ser diferente! Mas Odemira é um sintoma .,,,

É possível realizar a troca para este novo router, já sendo cliente NOS?

A NOS está no direito de simplesmente dizer que não. Pelo que percebi já fez um pedido, foi negado no momento, aguardamos então mais um pouco. o router é muito recente ainda.

Ora depois de anos fidelizado com a nos e alguma insatisfação pelo caminho tenho agora que reconhecer também a minha satisfação e o testemunho positivo para que outros clientes se sintam a mesma satisfação! Não é fácil e não devia ser !

Depois de alguma teimosia instalaram  o novo router em 24 de Maio por estar insatisfeito dadas as dificuldades com a internet sobretudo nestes momentos Covid! -

Ate ao momento e confirmando as previsões dos técnicos da NOS o material tem sempre razão como suspeitei sempre. 
Assim com este router :

Mais estável ....melhor alcance ...em 2.4..melhor stream e qualidade de imagem..,4k ?...melhor velocidade real nos equipamentos apesar dos tais 500.,

Em Apple TV a nos tv é que nem com este router caso dos canis tv  cines em relação com a uma e o atraso nos sport tv . Aqui a uma sai sempre vencedora e não deve haver no mercado melhor imagem para cinéfilos!

parabéns nos e o meu obrigado!

Para quem tem o pacote de 500Mb por cabo, e não por fibra, não tem a mesma sorte.

O router não está disponível para esta configuração.

A resolução para a instabilidade dos equipamentos por wifi e curto alcance, passa por instalarem o power wi-fi, que não soluciona o meu problema.

Vou ter de continuar a usar outro router para resolver o problema do wifi, e manter o router 5.0 da NOS apenas para manter o acesso à internet.

É pena necessitar de vários equipamentos, para ter um serviço de wifi estável, quando um único equipamento, possivelmente, resolve o problema.

Boa tarde @dansilva,

Lamentamos o transtorno. 

Para que possamos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum  por favor.

Obrigado

Sei disso! 
estou com o novo router! Notei diferenças  em relação ao  v4 ! Contudo continua haver  quebras no serviço em Wi-Fi em certas horas! Entende-se mas não devia! 

16990 opção 4 é a melhor opção para perguntar. Só funcionam em dias uteis.

Boa noite @Marco Chapita,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Nos tarifários de 1 Gbps é disponibilizada a velocidade de upload de 100 e 200 Mbps.

Pode consultar informação mais detalhada sobre este tema aqui. Este documento encontra-se disponível na zona de “Condições dos Pacotes” no Site NOS.

Obrigado

O que eu escrevi é que deve verificar no fim do link o que está lá, HFC ou FTTH.

no meu caso, tenho HFC https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/cobertura-r1.aspx?cp7=ODcwMC0xNDI=&tech=HFC

Peço desculpa não reparei no final do link o HFC, ainda assim continuo muito espantado como é que no centro de lisboa não existe fibra em 2022. e concorrentes como a Vodafone já oferecem routers com wifi 6 a todos os clientes enquanto a Nós ainda tem routers bastente basicos, tendo os clientes que recorrerem a Routers aparte para conseguir ter internet de “qualidade” na casa toda.

Pode trocar pagando aluguer mensalmente ou alterando o seu tarifário para 1Gbps +box UMA 4k

@velias  Consegui sim!

Antes no máximo tinha 560Mbps por Wifi, agora passa de 900Mbps por Wifi!

Ainda bem que o user Gabriel Mendes conseguiu a mudança. :)

Não faz sentido nenhum um cliente ter o serviço HFC e nesse mesmo prédio haver a possibilidade de ter FTTH e por ser cliente antigo, não quererem fazer a alteração. Mas se for cliente novo, já colocam FTTH.

Devia ser mais fácil a alteração de HFC para FTTH, a NOS devia começar a facilitar essas trocas, para o bem de todos. 

Olá @Rui Manuel Santos Fernandes,

É cliente FTTH? 

Bom dia @Ricardo_Martins1969, 
Movemos o seu comentário para o artigo 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra. 

Obrigado

Sim, o router 6.0 está a ser instalado em velocidades de 1gbps.

É uma vergonha atuais clientes nao poderem ter o router 6 so para novos clientes quem ja anda a pagar nao tem importancia para a nos so quem vem de novo 

4.99 aluguer mensal. Pode contactar o apoio 16990 ou 931699000

Quem tem FTTH-DST bem se lixa que não suporta e não sabem se vai haver…

A NOS desiludiu-me!

@DOM, endereçámos esta questão, pelo que vamos verificar e ajudá-lo. 
Aguarde, por favor, o nosso feedback. 

Muito obrigado

E se houverem há problema? eu não vejo ninguém identificado sem serem os moderadores….

mas fico curioso com o argumento, tipo que os trabalhadores do pingo doce não fazem compras no pingo doce, tipo que os empregados de mesa de restaurantes também não vão em comer aos próprios restaurantes xD

um bem haja camaradas