Smart Number da NOS - Podemos ajudar?

Agradecemos o seu testemunho @JorgeMFPacheco.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Boa noite,

Encontro-me com o mesmo problema que muitos utilizadores já reportaram em várias threads.

A ativação do SmartNumber comtinua no estado Waiting e já formatei telemovel e watch.

iPhone XR

Apple Watch Ultra

O que necessito de fazer para me ajudarem pf?

Obrigado

Bom Dia,

Tenho um Samsung Galaxy A52s e um smart watch  Galaxy 5 LTE mas não consigo receber e enviar sms no relógio em modo autónomo, ou seja, sem estar conectado ao telemóvel.

segundo percebi a NOS apenas suporta VOZ e DADOS com este serviço. Foi indicado algures neste forum que permitia receber e enviar SMS através da conta SAMSUNG através do serviço “chamadas e msg noutros disp.” mas segundo a SAMSUNG estes esta função apenas permite utilizar por BT ou WIFI.

A questão que coloco é:

Passados cerca de 3 anos do lançamento do serviço por parte da NOS, para quando desenvolvimentos no mesmo para permitir o envio e receção de SMS sem que o relógio esteja ligado ao telefone?

Melhores Cumprimentos

Bom dia @Almas, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

O Galaxy watch dados móveis não é compatível com SMS. No entanto, se estiver ligado à sua Conta Samsung, poderá continuar a receber mensagens.​

Obrigado

Bom dia @Almas, 

Lemos atentamente o que nos refere, no entanto, e sendo que estamos a falar de uma disponibilização do serviço através de uma ferramenta Samsung deve consultar a assistência. 
Isto porque, o Smart Watch não permite receber e enviar SMS de forma autónoma, sendo necessário utilizar a Conta Samsung. 

 Exceto as comunicações de SMS, as chamadas e dados móveis, por exemplo,  continuam a funcionar se o smartphone estiver desligado. 

Contudo para ajudarmos, verificámos que na comunidade Samsung este assunto é debatido.. 

Lamentamos não conseguir ajudar. 
Obrigado

Obrigado pela resposta!

Tinha lido essa informação mas tinha data anterior ao lançamento deste modelo da Xiaomi. Estava com esperaça que a informação estivesse desatualizada, até que não me fazia sentido dar para umas marcas e não dar para esta.

Fico sem solução para o problema. Alias, fico com a solução de devolver o relógio!

Boa tarde

Sim, mantém-se. Só autoriza chamadas de emergência através da rede móvel. 

J.

Ola

Ao ativar o Smart number no aplicativo Watch deu erro e não passou o plano a completo, não deu com sucesso e não recebi SMS. Mas na App ficou com Plano Nos a dizer aguardar e não deixa cancelar para repetir. Que fazer?

Olá @HENRIQUE ARAUJO,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O serviço pode levar alguns instantes a ficar atualizado.

A situação ainda se mantém?

Caso se mantenha, confirme se fez como explicamos aqui:

Se o seu equipamento é Apple:

Se é Samsung:

Obrigada