Quando faço chamadas só consigo ouvir oque a outra pessoa fala mas ela não me escuta oque pode ser ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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20 January 2023
Muito obrigado pela sua mensagem,
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
É possível concretizar o seu pedido. Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa Tarde,
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19 January 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
É possível concretizar o seu pedido. Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa Tarde é possível barrar números privados no telefone fixo, é que tenho números privados a ligar para o meu telefone fixo a qualquer hora do dia .e se sim o que tenho que fazer?!
Atenciosamente
Aguardo Retorno
Cumprimentos
Luís Mota
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13 January 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
O serviço de telefone Fixo é compatível com qualquer equipamento de telefone por tons.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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12 January 2023
Boa noite,
Aderi ao pacote UMA, foram instalar o serviço, mas não levaram o telefone fixo. Quando perguntei sobre o mesmo, a resposta foi "terá de ir buscar à loja". Este procedimento é normal? Eu pagar por um serviço completo e ainda ter de me deslocar a uma loja para levantar um equipamento?
Obrigado!
Boa noite, infelizmente a sua deslocação a uma loja NOS deverá ser para adquirir um telefone fixo que deverá ter um custo já que os Pacotes não incluem o telefone fixo.
Pode alugar ou comprar
https://www.nos.pt/particulares/telefone/Paginas/telefone-pacotes-fibra.aspx#tab2
Boa noite,
Aderi ao pacote UMA, foram instalar o serviço, mas não levaram o telefone fixo. Quando perguntei sobre o mesmo, a resposta foi "terá de ir buscar à loja". Este procedimento é normal? Eu pagar por um serviço completo e ainda ter de me deslocar a uma loja para levantar um equipamento?
Obrigado!
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6 January 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a esclarecer.
Como referido pelo
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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6 January 2023
Para mim não faz sentido. Se há problema com router ou box eles trocam. Telefone não? Ridiculo. Após 1h ao telefone com a nos a dizer que queria cancelar, lá me ofereceram o telefone e ainda me baixaram mensalidade em 1.5€. Ganham eles e ganho eu.
Boa tarde, só prova que é um bom negociador.
Para mim não faz sentido. Se há problema com router ou box eles trocam. Telefone não? Ridiculo. Após 1h ao telefone com a nos a dizer que queria cancelar, lá me ofereceram o telefone e ainda me baixaram mensalidade em 1.5€. Ganham eles e ganho eu.
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5 January 2023
Não tem que entregar o telefone dado que o mesmo .. é seu. Faz sentido porque tem garantia. É um equipamento como outro qualquer.
Eu não o comprei. Foi me dado. Como também foram o router e box. Se uma pessoa cancelar o serviço tem que entregar tudo. Não faz sentido não trocarem.
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5 January 2023
O telefone fixo não é de aluguer, é comprado. Saindo dos 2 anos fica sem garantia conforme lhe indicaram.
Se for preciso tem de comprar um novo.
Tenho o meu telefone fixo avariado. Diriji-me a uma loja para trocarem.
Dizem que só comprando, pois já não tem garantia. Então eu tenho um telefone que é de aluguer como o router ou box e ele avaria e eu é que tenho que comprar 1 novo?
Se eu aderir a outro operador, eles dão-me um novo. E é o que vou fazer. Não tenho contrato de permanência e não.
A minha mãe na casa dela tem vodafone e o telefone tinha muitas interferências. Fui à loja e trocaram logo, e o telefone já tinha 5 anos.
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6 December 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, se o seu serviço é fibra ou satélite.
O
Obrigado
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6 December 2022
Boa tarde, não consigo usar o meu número fixo, já liguei 3 telefones diferentes e não consigo usar a linha telefónica.
Como resolver?
Boa tarde, faça reset ao router, dependendo do modelo, encontra um orificio na parte lateral direita ou na traseira do aparelho onde deve inserir um palito (por exemplo) e carregar com um pouco de força durante 5 segundos e largar.
Aguarde que o router estabilize a verifique se o telefone já funciona.
Caso o problema não tenha ficado resolvido, verifique se o fio do telefone (base) está devidamente ligado na linha 1 do router.
Boa tarde, não consigo usar o meu número fixo, já liguei 3 telefones diferentes e não consigo usar a linha telefónica.
Como resolver?
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8 September 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Verifique, por favor, se a base do telefone está ligada diretamente na entrada “Line1” do router.
Sugerimos que efetue um reset ao router e teste novamente, por favor.
Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado
Boa tarde
O telefone está sempre no apoio e só quando queremos fazer uma chamada é que percebemos que não está a funcionar. Ele fica sempre igual mas vamos a fazer a chamada, não dá o som de início de chamada nem avança. E ao ligar para o telefone dá toque de chamada 3 vezes e depois diz que não tem o voice mail ativo.
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8 September 2022
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Detalhe-nos, por favor, o que ocorre.
Obrigado
O meu telefone fixo funciona sem problemas, mas de vez em quando não conseguimos fazer chamadas nem receber. Já está assim há mais de 2 semanas desta vez e com a Vodafone nunca tivemos problemas com o telefone
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6 September 2022
Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Resolvido. Obrigada pela ajuda.
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3 September 2022
Diga-nos, por favor, em que entrada do equipamento Thomson está ligado o telefone,
Pode ser uma questão do cabo ou do telefone.
Obrigado
Não ouço nenhum som, nem quando ligo para o fixo nem quando ligo do fixo. Já mudei de telefone e aparece a mensagem "verificar linha telefónica". Quando faço uma chamada ( com o fixo) funciona de forma normal só não se ouve o sinal de chamar mas fazc omo se alguém atendesse (começa a contar o tempo).
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