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Boa noite
Esta NOS TV anda do pior. A App não liga a nenhum canal, até fico hipnotizado a ver a roda, e em web browser a coisa também não está melhor!!! O que é o erro NTV11? Existe alguma lista de erros da aplicação? Será que não conseguem resolver isto? Em novembro vou mandar alguém passear!
Melhor resposta por C24XXXX201
Ver pergunta inicialBoa tarde, sim o problema continua
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Bom dia
Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e, por favor, em “Fornecedor de serviço” termine a sessão e volte novamente a iniciá-la.
De seguida, experimente novamente o acesso.
Obrigado
+6
Aceda, por favor, às definições do seu equipamento e, de seguida, faça “Clear Cache” e “Forçar Paragem” da nossa App,
Após fazê-lo, aceda novamente à App.
Obrigado
Fiz agora mesmo isso. Abri depois aplicação e continua com o mesmo código de erro. :/
+6
Está a aceder diretamente da sua Smart TV?
Obrigada
+2
Olá a todos,
Obrigada
+2
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
O
Já experimentou aceder através de PC ou noutro equipamento? Acontece o mesmo?
Obrigada
Boa noite.
Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.
Como posso resolver este problema?
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Boa noite.
Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.
Como posso resolver este problema?
Boa noite, aqui tudo OK estou a ver o Sporting na app sem qualquer problema, experimente desinstalar e voltar a instalar a app
Boa noite.
Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.
Como posso resolver este problema?
Boa noite, aqui tudo OK estou a ver o Sporting na app sem qualquer problema, experimente desinstalar e voltar a instalar a app
Já tentei, sem sucesso...
Não sei se é relevante, mas encontro-me em França, mas a app tem funcionado bem aqui até então.
Voltei a terminar sessão do fornecedor de TV, agora com os dados móveis, e já está a funcionar a aplicação. Testei com Wi-Fi e também já está a dar. Não sei o que se passou mas já funciona. Muito muito obrigado!!!
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Boa noite.
Desde ontem que não consigo ver canal nenhum através da app, aparece o erro ntv11.
Como posso resolver este problema?
Boa noite, aqui tudo OK estou a ver o Sporting na app sem qualquer problema, experimente desinstalar e voltar a instalar a app
Já tentei, sem sucesso...
Não sei se é relevante, mas encontro-me em França, mas a app tem funcionado bem aqui até então.
Sim, a aplicação funciona fora de Portugal, Aaapp pode apresentar falhas momentaneas, pode ser o que está a acontecer, convém aguardar e tentar mais tarde.
Estou com o mesmo problema a 5 dias
como referi logo no post inicial já fiz tudo o que está neste post em diversos equipamentos. limpar cache, cookies, logout no fornecedor de tv, etc, etc.
alguma sugestão nova?
obrigado,
Mesmo problema desde ontem
“Apareceu uma mensagem com o erro NTV11. O que faço?
Pedimos desculpa, ocorreu um imprevisto.
Não foi possível começar a ver o seu programa. Por favor tente novamente.
Se o problema se mantiver, ligue 16990, escolha a opção 3 e indique NTV11.
Um problema no início do streaming, pode ocorrer devido a um problema momentâneo na plataforma de vídeo. Por favor volte a tentar ver o conteúdo pretendido.
Se não funcionar, experimente ver outro conteúdo. Se conseguir ver sem interrupções, volte atrás e escolha o conteúdo que pretende ver.”
+1
Obrigado
Já era tempo da app estar mais estável!
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